"Ай-Теко" разработала для "Мосэнерго" систему оценки KPI

В число KPI (Key Performance Indicators – ключевых показателей эффективности) для ОАО "Мосэнерго" входят коэффициенты аварийности и готовности. Процесс сбора и обработки информации для расчета этих показателей требовал значительных трудозатрат, поскольку включал большое количество операций, которые приходилось выполнять вручную. При этом не исключались ошибки и неточности.

Компания "Ай-Теко", выбранная исполнителем проекта, спроектировала и развернула в "Мосэнерго" систему оценки KPI на платформе Microsoft  SQL Server  2005, использовав встроенный в SQL Server функционал Business Intelligence. Результаты, представленные в удобном виде, доступны сотрудникам в любое время на корпоративном портале предприятия на базе Microsoft Office Sharepoint Server 2003.

"Microsoft предоставляет гибкую платформу и мощные инструменты для реализации решений в области оценки KPI. Однако внедрение таких систем – очень сложная задача, требующая комплексного подхода, – говорит менеджер по работе с партнерами департамента по работе с корпоративными клиентами Microsoft Rus LLC Елена Гаврилова. – Компания "Ай-Теко", обладающая большим опытом и широкими компетенциями в сфере разработки аналитических систем, успешно справилась с этой задачей".

Решение, разработанное и реализованное специалистами отдела аналитических и учетных систем департамента программной интеграции "Ай-Теко", автоматизирует не только расчет KPI, но и предшествующий ему сложный процесс сбора и обработки информации, а также осуществляет публикацию полученных данных и предоставляет отчеты. Система работает в режиме,  близком к реальному времени (near-real time). В ее состав входят хранилище данных, подсистема интеграции данных из различных источников, расчетный модуль, реализующий методику, принятую на предприятии, подсистема отчетности и web-интерфейс для управления данными. Решение интегрировано с другими информационными ресурсами "Мосэнерго".

"Система оценки KPI позволяет "Мосэнерго" решать весь комплекс задач, связанных с мониторингом коэффициентов готовности и аварийности, – подчеркивает директор по развитию корпоративного бизнеса "Ай-Теко" Дмитрий Александров. – С учетом того, что сегодня все больше компаний на российском рынке осознают необходимость оценки KPI для контроля производительности, можно ожидать, что данное решение будет широко востребовано".

До внедрения решения расчет ключевых коэффициентов эффективности производился на локальных рабочих станциях, и результаты можно было получить только в виде готовых отчетов раз в квартал. Теперь благодаря централизации данных все заинтересованные лица имеют доступ даже к промежуточным результатам расчетов в любой момент. Кроме того, поскольку в системе сохраняется архив, появилась возможность сравнивать показатели с предыдущими периодами.

"Коэффициенты готовности и аварийности играют важную роль в принятии управленческих решений. В связи с этим мы предъявляли особые требования к корректной организации их расчета, – отмечает заместитель начальника производственно-технического отдела ОАО "Мосэнерго" Елена Павлова. – Решение, разработанное и внедренное в "Мосэнерго" компанией "Ай-Теко", полностью удовлетворяет этим требованиям, позволяет получать исходную информацию, на основании которой стало возможным осуществлять анализ и согласования, что в свою очередь повышает дисциплину ввода первичных данных. Службы и отделы, ранее занятые в процессе сбора и обработки данных, в настоящее время не отвлекаются на выполнение этой работы и могут направить свои ресурсы на решение других задач. Процесс расчета показателей ускорился, повысилась его эффективность и увеличилась достоверность получаемой информации".

"Системы оценки ключевых показателей эффективности являются важнейшей составной частью ИТ-инфраструктуры и играют заметную роль в процессе управления бизнесом. Внедрение таких систем позволяет оперативно производить качественный и количественный анализ эффективности функционирования как отдельных подразделений, так и всего бизнеса в целом, – говорит директор департамента программной интеграции "Ай-Теко" Дмитрий Грязнов. – Обладая необходимыми знаниями, специалисты нашей компании показали высокий уровень отраслевой экспертизы и готовы совместно со специалистами "Мосэнерго" работать над другими проектами в данной области".