Генеральный директор компании КРОК Борис Бобровников о рецептах роста на стагнирующем рынке, мультисорсинге и ИТ-услугах

Всегда можно расти быстрее рынка, даже в условиях кризиса происходит рост по тем или иным направлениям. Не знаю, как по наметившейся стагнации, но, скорее всего, законы развития рынка будут похожими либо теми же, что и во время кризиса 2008 – 2009 гг. Когда количество свободных денег уменьшается и начинают секвестрироваться все бюджеты, начиная с ИТ, то на первый план выходят относительно небольшие и короткие проекты, показывающие эффективность в течение считанных месяцев. То есть клиенты отказываются от долгосрочных проектов и инвестиций на несколько лет – к примеру, ERP-систем. Но они могут брать элементы аналитики из ERP-системы, быстро их внедрить и получить экономический эффект или хотя бы управленческий. В кризис 2008 года количество Pre-Sales по таким проектам увеличилось в 2,5 раза, они действительно стали остро необходимы. Соответственно, все долгосрочные проекты в таких условиях имеют тенденцию к переносу.
Совершенно естественно, что сразу же с момента уменьшения количества свободных денег начнет произрастать аутсорсинг. Пока же ИТ-подразделения заказчиков с упоением продолжают играть в системных интеграторов. По большому счету все это делается лишь для единственного – сохранения контроля над ситуацией в области ИТ, вместо того, чтобы сконцентрироваться с помощью ИТ над решением текущих бизнес-задач. Это похоже на то, как если бы вы сами стали стричь себя перед зеркалом – можно, но парикмахер это сделает много лучше. Поэтому, несмотря на все происходящее, интеграторы были, есть и будут. Другое дело, что, как правило, одного или двух интеграторов не хватает (слишком высоки требования к профессионализации и кастомизации) и крупные заказчики экспериментальным путем пришли к мультисорингу. То есть к получению услуг аутсорсинга от 10 – 12 компаний, которые друг с другом кооперируются и сотрудничают, фактически замещая собой ИТ-подразделение заказчика.
Если говорить об ИТ-услугах, то на Западе их действительно уже больше, чем продаж «железа». Мы следуем этой же тенденции с отставанием на несколько лет, поэтому, по нашим оценкам, количество ИТ-услуг на российском рынке будет расти на 1 – 2 % каждый год достаточно стабильно и долго. Я не думаю, что здесь будут происходить какие-то революционные изменения, все будет зависеть от цен на нефть. Если они сильно упадут, рост «железа» остановится, а ИТ-услуги продолжат свой рост более активно.