Мультимедиа в проектах системного интегратора. Технологии, применение, комментарии представителей ИТ-компаний

ICT-Online.ru: Мультимедиа в работе системных интеграторов - как и насколько быстро развивается это направление, что включает в себя, какие перспективы открывает?

Заместитель директора департамента по работе с промышленными предприятиями АО «Группа Систематика» Михаил Пономарёв: Мультимедиа-технологии активно используются российскими организациями и предприятиями разного профиля. Традиционные направления используемых мультимедиа-решений это конференц-залы, переговорные комнаты и кабинеты руководителей, инфокиоски, ситуационные и диспетчерские центры. Кроме того, ряд решений получили дополнительный импульс развития в последние два года с массовым внедрением решений по организации сеансов удаленной работы в связи с пандемией COVID-19.

Заместитель директора департамента по работе с промышленными предприятиями АО «Группа Систематика» Михаил Пономарёв

Директор центра мультимедиа и ситуационных центров компании «Т1 Интеграция» Игорь Афонин: Последние годы каких-то особенно прорывных технологий в мультимедиа не наблюдается. Отрасль стабильно движется вперед, появляются новые технологи в сфере отображения видеоконтента, а переход на IP при передаче аудио- и видеоданных все более приближается по стоимости к классическим технологиям.

Директор центра мультимедиа и ситуационных центров компании «Т1 Интеграция» Игорь Афонин

Руководитель Центра мультимедийных решений компании «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу ЛАНИТ) Леонид Жестев: Мультимедиа – это стабильно развивающееся направление, включающее в себя ряд специфических областей. Благодаря мультимедийным технологиям прогрессируют и другие направления деятельности, например, сфера образования, которая вышла на новый уровень благодаря современным подходам и решениям. К мультимедиа также относится оснащение офисных пространств, общественных зон, умных офисов и интеллектуальных зданий, а также решения с применением виртуальной и дополненной реальности, разработка медиаконтента и специализированного ПО. Ярким примером мультимедийных решений служит выставочный комплекс МЦД на площади Киевского вокзала, где жителям столицы в интерактивной форме рассказывают о развитии транспортной системы города.

Руководитель Центра мультимедийных решений компании «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу ЛАНИТ) Леонид Жестев

Руководитель направления видеоконференцсвязи и мультимедийных систем «Инфосистемы Джет» Яков Шапиро: Период пандемии ускорил развитие мультимедиа-систем. Многие компании стали реорганизовывать свои офисные пространства под гибридный формат работы. Офисы превращаются в коммуникационные хабы для сотрудников. Растет количество помещений для совместной работы, оснащенных современными мультимедийными системами и ВКС: переговорные комнаты, huddle room, конференц-залы. Все чаще в компаниях стали создавать трансформируемые многофункциональные помещения, требующие проектирования мультимедийных систем под различные форматы: конференции, лектории, презентации, круглые столы и мастер-классы.

Руководитель направления видеоконференцсвязи и мультимедийных систем «Инфосистемы Джет» Яков Шапиро

Отчетливо прослеживается тренд на строительство корпоративных телестудий в офисах крупных компаний. Многие корпорации активно создают и публикуют свой видеоконтент на различных площадках, продвигают свои продукты и ищут сотрудников в социальных сетях.

Еще одно перспективное направление - создание мультимедийных музеев. Современные мультимедийные инструменты позволяют создавать интерактивные экспозиции. Это становится возможным благодаря использованию сенсорных дисплеев, 3D-видеомэппинга и элементов дополненной реальности (AR).

Руководитель группы мультимедиасистем компании КОМПЛИТ Иван Берковский: Направление мультимедиа развивается хорошими темпами – при условии найма опытного персонала. Оно включает в себя работу практически по всем проектам компании, так как мультимедиа-оборудование в том или ином виде есть в любом здании или системе. Возрастающая потребность в продуктах мультимедиа открывает возможность элегантно интегрировать это оборудование со множеством иных инженерных и ИТ-систем. Перспективы направления мультимедиа для нас самые радужные, так как любой заказчик хочет минимизировать общение с узкоспециализированными компаниями, а КОМПЛИТ может реализовать всё и сразу, гарантируя, что все системы в проекте (мультимедиа, ИТ, инженерные) будут тесно и правильно интегрированы друг с другом, будет обеспечена единая точка входа как для проектирования системы, так и для реализации и поддержки.

Руководитель группы мультимедиасистем компании КОМПЛИТ Иван Берковский

Подрастающее поколение не может представить свою жизнь без гаджетов, что дает значительный толчок рынку мультимедиа. Административные помещения должны следовать тенденциям времени и комплектоваться различными средствами мультимедиа в расчете на современных пользователей (дисплеи, VR, мэппинг). Переход к гибридному графику тоже послужил стимулом развития отрасли, стало очевидно, что для продуктивного удаленного взаимодействия с коллегами необходимо иметь качественный комплект оборудования для видеоконференций в офисах и дома.

Руководитель группы развития мультимедийных продуктов компании OCS Distribution Ольга Малюева: Мультимедиа-данные мы определяем как контент, который представляется одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд. Основной целью создания мультимедиа-комплексов является сопровождение мероприятий аудиовизуальными материалами для лучшего усвоения материала всеми участниками. В мультимедиа все время происходит что-то новое, все производители не только постоянно улучшают свои продукты, но и осваивают новые ниши, новые стыки различных отраслей применения.

Руководитель группы развития мультимедийных продуктов компании OCS Distribution Ольга Малюева

Мультимедиа используется почти во всех сферах жизни, начиная от проходной на заводе (где висит средство отображения), учебных классов в школе (где установлены интерактивные доски и проекторы), заканчивая современными музеями со сложными системами отображения (панорамами/диорамами и 3D-графикой).

Безусловно, направление очень перспективно: фрагменты мультимедиа дополняют практически любую экспозицию и усиливают впечатление и восприятие. Общество привыкло к ярким картинкам, объемному звуку. Все новые здания, будь то аэропорт, стадион, или многоквартирный дом, используют системы мультимедиа. В ближайшее время мы все больше будем наблюдать интеграцию AV (Audio/Video) в IT, что ставит ИТ-компании, имеющие компетенции в AV, в более привилегированное положение и позволяет им закрывать сложные, многоуровневые проекты.

ICT-Online.ru: Какие технологии и решения можно отнести к традиционным, а какие - к инновационным? Быстро ли инновационное становится привычным и широко распространенным?

Михаил Пономарёв («Группа Систематика»): Рост традиционных направлений обеспечивается за счет внедрения новых технологий, обновления существующего оборудования, развития импортозамещаемых решений. Среди инновационных направлений хотелось бы отметить телемедицину и организацию удаленного обучения, благодаря которым процесс получения необходимых услуг и знаний становится более доступным.

Думаю, что многими инновационными направлениями в России пользуются активно и ежедневно. Адаптация и принятие технологий происходит очень быстро, опять-таки, не в последнюю очередь из-за сложившейся эпидемиологической обстановки.

Игорь Афонин («Т1 Интеграция»): К традиционным можно отнести технологии передачи аудио и видео с использованием матричных коммутаторов по проприетарным вендорским или стандартным протоколам по медным и оптическим кабелям. На сегодняшний день передача по IP-сетям перестала быть новаторской. Трудно сказать, что сегодня можно назвать инновационными технологиями в мультимедиа. Пожалуй, стоит выделить применение технологий виртуальной и дополненной реальности и использование нейросетевых решений в области сжатия и восстановления качества видео.

Леонид Жестев («ЛАНИТ-Интеграция»): К традиционным мультимедиа можно смело отнести оснащение и автоматизацию переговорных помещений и конференц-залов. Если еще пять лет назад данное направление представляло из себя частичную автоматизацию зданий или переговорных помещений, то сейчас спектр решений стал намного шире. Теперь интеллектуальными сервисами в жилом или офисном здании никого не удивить. Думаю, к инновационным решениям можно отнести применение ИИ для комплексного управления интеллектуальным зданием и использование дополненной реальности как для эксплуатации зданий, так и в области медицины. Скорость распространения инновационного решения будет напрямую зависеть от области мультимедиа. Например, несколько лет назад технологии передачи видео по IP-сети использовались крайне редко, а сейчас AV-over-IP применяется в большинстве крупных проектах.

Яков Шапиро («Инфосистемы Джет»): Существуют два тренда, которые сейчас наблюдаются в мультимедиа. Первый тренд - это повышение скорости передачи данных, начиная от тенденций в сетях 5G и заканчивая Wi-Fi 6, которое приводит к более частому применению VR-технологий в мультимедийных решениях. Не за горами тот день, когда мы получим принципиально новый подход к VR, существенно отличающийся от тех сервисов, которые у нас есть сейчас.

Второй тренд заключается в интеграции разных систем в мультимедиа, начиная от внедрения систем ВКС и заканчивая сложными интеграциями, когда, к примеру, CRM-системы становятся частью мультимедиа. Если говорить об офисных пространствах, то там мы отмечаем интеграцию служебных функций: возможность резервирования рабочих мест и контроль окружающей среды в помещениях, сбор статистики по использованию офисных кабинетов, управление аудиовизуальным оборудованием. В открытых офисных пространствах стали применять системы маскировки звука (Sound Masking) для повышения степени приватности разговоров и продуктивности сотрудников.

Инновационные технологии внедряются в нашу жизнь незаметно и быстро становятся привычным делом. За последние несколько лет широкое распространение получили всевозможные форматы онлайн-мероприятий. С этим связано развитие систем ВКС и приложений для совместной работы (Zoom, MS Teams, Cisco Webex). Практически все классические мессенджеры поддерживают видеосвязь.

Руководитель отдела мультимедиа-решений STEP LOGIC Дмитрий Пустовой: К традиционным для интеграторов задачам в области мультимедиа я бы отнес построение телевизионных и звукозаписывающих студий, переговорных комнат и залов с возможностью проведения сеансов видеоконференцсвязи.

Руководитель отдела мультимедиа-решений STEP LOGIC Дмитрий Пустовой

По моим наблюдениям, идеология решений трансформируется достаточно медленно, вот технологии, наоборот, эволюционируют с огромной скоростью.

Сегодня мультимедийные решения получают все более широкое распространение за счет повышения доступности технологий, использования современных методов передачи аудиовизуальной информации, протоколов и алгоритмов. Растет число устройств с AV over IP, позволяющих передавать и коммутировать видео- и аудиосигналы высокого качества с низкой задержкой по IP-сетям различной пропускной способности. Благодаря технологии выращивания светодиодов на платах (Chip on board) увеличивается плотность пикселей на единицу площади и достигается потрясающее качество картинки на LED-экранах. Стали доступными изгибаемые и прозрачные OLED-экраны, на базе которых можно построить медиаповерхность любой геометрической формы.

Иван Берковский (КОМПЛИТ): Вопрос инноваций довольно спорный; на мой взгляд, то, что действительно можно назвать инновацией, появляется редко (это, например, цифровой проектор). Рынок развивается, появляются новые технологии, одно остается неизменным – желание заказчика получить простое в использовании и надежноe решение своих задач. Новые типы оборудования внедряются довольно долго, потому что они обычно являются дорогостоящими. Но если потребитель сможет заранее оценить профит от использования новинки, то развитие пойдет гораздо быстрее. Призываю вендоров: расширяйте существенно парк демооборудования, это самый действенный метод повышения продаж!

Эволюцию мультимедиа-оборудования можно наглядно показать на примере микрофонных массивов, которые появились сравнительно недавно, потеснив классические микрофоны. В последнее время для массивов были разработаны программные алгоритмы, позволяющие захватывать только речь спикера, отсекая посторонние шумы. Идет активная разработка протоколов передачи аудио- и видеосигналов по ЛВС, появились протоколы с минимальной задержкой, например, NDI и SRT. Наш опыт показывает, что подобные новации стоит внедрять постепенно, так как любая новая технология имеет скрытые нюансы, которые сложно предугадать заранее. Идут разговоры про внедрение разрешения 8K, но, как показало время, даже 4K актуально далеко не всегда из-за отсутствия соответствующего контента.

Ольга Малюева (OCS Distribution): Традиционные решения - это проектор и экран в переговорной комнате. Два года назад стала активно формироваться новая реальность в виде гибридного офиса, когда все встречи стали проводить удаленно и все переговорные комнаты оснащались средством отображения и устройствами ВКС. Также стали активно использоваться системы бронирования переговорных комнат и рабочих мест. Это пример, когда инновационное становится привычным практически молниеносно.

Раньше абсолютно все оборудование соединялось кабелями, сейчас все чаще мы видим, что системы работают через беспроводной интерфейс. Данная технология постоянно развивается и все больше завоевывает рынок. Переходят на нее довольно медленно, т.к. это требует дополнительных технических компетенций, но прогресс неумолим и движение в сторону беспроводных соединений только нарастает.

Также можно отметить такой интересный сегмент, как цифровой музей, создание которого требует от интегратора множества разнообразных знаний и компетенций. Но оно стоит того - решения в этой области и сейчас заставляют нас замирать от удивления. Данная область еще довольно долго не станет для нас привычной и обыденной.

ICT-Online.ru: Где, как правило, применяются мультимедиа, для каких клиентов? Какие проекты без этой компоненты в принципе невозможны или значительно уступают по качеству?

Михаил Пономарёв («Группа Систематика»): Все компании, которые хотят организовать эффективную удаленную коммуникацию с внешним миром и внутри себя, предоставить информационные сервисы для пользователей на своих площадках, как минимум задумываются о внедрении таких решений. А конкретная реализация зависит от индивидуальных требований каждого заказчика.

Игорь Афонин («Т1 Интеграция»): Областей несколько:

• Корпоративная – конференц-залы, переговорные комнаты, системы Digitsl Signage, системы контроля и удаленного мониторинга с применением AR;
• Индустрия развлечений – аттракционы, концертные залы, кино;
• Проектирование и моделирование – системы визуализации, виртуальные стенды и тренажеры;
• Культура – интерактивные экспонаты, виртуальные музеи, а также современные произведения искусства, где искусство предстает уже не как материализация фантазии художника, а как сложное мультимедийное решение с применением систем мультимедиа, машинного обучения и таких наук, как математики, физики и химии.

Любая из перечисленных сфер без применения мультимедийных решений существенно проигрывает. Например, в сфере развлечений очевидно, но нынешнее поколение предпочитает визуальную культуру, а наличие яркого и запоминающегося видеоряда является важнейшим компонентом.

Леонид Жестев («ЛАНИТ-Интеграция»): Везде, где люди взаимодействуют друг с другом, как напрямую, так и удаленно, найдется место для мультимедиа. Сейчас мультимедийные решения стали частью рабочего процесса, а общественные пространства без мультимедийной составляющей уже сложно представить. Наглядный пример – реализованный медиапроект в парке «Зарядье». Наша компания оснастила мультимедийными технологиями павильоны «Медиацентр», «Ледяная пещера» и «Заповедное посольство», а также построила медиакомплексы «Машина времени» с проекцией на 360 градусов и «Полет над Россией».

Яков Шапиро («Инфосистемы Джет»): Пандемия внесла существенные изменения в работу крупных компаний, большинство из которых перешли на гибридный формат работы. Даже компании, бизнес которых не опирался на ИТ, в период пандемии стали ИТ-зависимыми. А современные мультимедийные и ВКС-решения стали критически важными инструментами для коммуникаций удаленных команд и тех, кто находится в офисе.

Наблюдается позитивная динамика в цифровизации госсектора. За 2021 год мы получили в три раза больше запросов на мультимедийное оснащение центров управления и ситуационных центров, по сравнению с 2020 годом.

В секторе образования произошли большие изменения - онлайн-обучение стало частью нашей жизни. Стало появляться больше проектов с использованием систем управления и передачи видеоконтента на цифровых носителях (Digital Signage). В вузах стали появляться «интерактивные аудитории», которые тоже требуют интеграции средств мультимедиа.

Дмитрий Пустовой (STEP LOGIC): Я уверен, что мультимедийные технологии в чистом виде или решения, созданные на их стыке, могут быть полезны практически во всех областях деятельности. А такие проекты, как построение современного офисного пространства, переговорной комнаты, центра мониторинга, торгово-развлекательного центра, стадиона, музейного комплекса или event-площадки уже не видятся без мультимедийного оснащения.

Иван Берковский (КОМПЛИТ): Мультимедиа-решения применяются в офисах, административных зданиях, школах и университетах, торговых комплексах. Невозможны без участия мультимедиа в XXI веке проекты по оснащению объектов образования, ситуационных центров, стадионов и концертных залов. Мультимедиа позволяет оживить пространство, дает возможность глазу зацепиться за видеоряд. Без систем, воспроизводящих и усиливающих звуковые сигналы, тоже не обойтись.

Например, любая современная переговорная должна оснащаться мультимедиа-оборудованием: дисплеем достаточной диагонали, разрешения и яркости, ПК, видеокамерой, спикерфоном. Без мультимедиа-оборудования не получится показать презентацию большому числу участников совещания, подключить удаленных коллег к беседе. Это базовый набор оборудования, который расширяется под размеры и назначение помещения. Сложно представить себе как учебный процесс без средств отображения цифровой информации (проектор, интерактивная панель), так и концерт или спортивное мероприятие без показа развлекательного контента, видеосъемки и трансляции происходящего.

Ольга Малюева (OCS Distribution): Мультимедиа всегда применяется там, где нужно выводить ту или иную информацию для аудитории. В сфере образования, спортивные объекты, аэропорты и вокзалы, конференц-залы, театральные и концертные площадки, органы государственной власти.

Невозможно запустить в работу аэропорт без табло прилета/отлета пассажиров. Невозможно провести зрелищный матч без видеотрансляции на большом экране. Мы себе не представляем фастфуд без меню на экранах - это тоже часть мультимедиа. Мы уже не вспомним, как правительство может голосовать, не имея современной системы голосования (тоже часть мультимедиа).

ICT-Online.ru: Ваше видение развития возможностей применения мультимедиа. Каким был бы «проект мечты»?

Михаил Пономарёв («Группа Систематика»): Из тех проектов, которые сейчас находятся в проработке и о которых хотелось бы в последствии рассказать более подробно – автономные производства с наличием полного перечня решений мультимедиа. В этом случае управленческий персонал имеет средства и полного контроля производства, и поддержания связи с внешним миром. В производственных помещениях связь осуществляется через подключение к внутреннему порталу с помощью инфокиоска по карточке сотрудника. В таких проектах все информационные системы с данными о персонале и промышленном оборудовании интегрируются в единую цифровую инфраструктуру заказчика.

Игорь Афонин («Т1 Интеграция»): В последнее время меня все больше привлекают решения в сфере культуры и развлечений. Есть действительно масса интересных проектов, которые было бы интересно реализовать – это виртуальные театры, консерватории, музеи.

Леонид Жестев («ЛАНИТ-Интеграция»): Использование мультимедиа может стать окном в метавселенные, которые только зарождаются. Думаю, через несколько десятилетий мир станет многослойным с возможностью видеть окружение по «подписке» с индивидуализированным контентом. Взаимодействия между людьми также выйдут на более качественный уровень, который не доступен сегодня. Проект, который было бы интересно реализовать в ближайшем будущем, – это комплекс интеллектуальных зданий с автоматизированными сервисами, которые управляются искусственным интеллектом.

Яков Шапиро («Инфосистемы Джет»): Проектом мечты для меня может стать кейс по созданию полностью цифровизированного офиса с максимально комфортными условиями для работников.

Давайте представим, что сотрудник воображаемой компании планирует поработать из офиса. Для этого он резервирует через приложение рабочее место и помещение для встречи с коллегами или партнерами. На входе в офис ему не нужно будет использовать пропуск, потому что система контроля доступа впустит его на основании биометрических данных.

На большом интерактивном экране сотрудник сразу же видит кратчайший путь к его рабочему месту, а на дисплеях в общем холле транслируются последние новости компании. На рабочем месте его ждут тонкий клиент, который по биометрии загружает профиль сотрудника, большой монитор для работы, камера для видеоконференций, беспроводная гарнитура с шумоподавлением и беспроводная зарядка для его смартфона. В зарезервированном им помещении для встречи в необходимое время автоматически включаются дисплеи, настраивается влажность, температура и свет, подготавливается оборудование ВКС.

Сотрудник во время проведения встречи делится с коллегами контентом со своего смартфона, если нужно - производится автоматический синхроперевод речи участников конференции. После совещания каждый участник получает запись встречи, ее стенограмму и приложенные материалы.

Прежде чем идти на обед, сотрудник может посмотреть на дисплеях загруженность столовой и меню. После заказа оплата списывается со счета работника автоматически по его биометрическим данным.

В компании также есть студия для производства контента, в которой проходят прямые эфиры с руководством и записываются важные видеоматериалы. Корпоративный университет компании располагает всеми средствами для онлайн- и офлайн-обучения сотрудников. Многофункциональный зал позволяет проводить выступления первых лиц, звезд эстрады, концерты и праздники. Управление всеми мультимедийными, инженерными и ИТ-системами осуществляется централизованно из единого центра управления. После завершения рабочего дня автоматика переводит все экраны и системы в спящий режим.

Дмитрий Пустовой (STEP LOGIC): На мой взгляд, будущее за решениями, позволяющими создавать виртуальное пространство и дополненную реальность, что, вероятно, окажет существенное влияние на методы совместной работы, кинематограф, музыку, театр, музейные экспозиции.

Проект «мечты» в моем представлении выглядит как «мультимедиа оазис» - город будущего среди тайги, пустыни или на глубине океана, наполненный передовыми и увлекательными аудиовизуальными и робототехническими решениями.

Иван Берковский (КОМПЛИТ): Проект мечты для меня - это оснащение больницы мультимедиа-комплексом, являющимся частью единой медицинской ИТ-системы. Главная задача комплекса – совмещение принципов телемедицины, живой хирургии (live surgery), онлайн-советника, архивирования видеоматериалов и создание человечного образа медицинского учреждения. Хотелось бы сделать так, чтобы люди с радостью переступали порог больницы в начале пути к выздоровлению, чтобы их отвлекали от тревог. Это может быть прозрачный медиафасад с воодушевляющим изображением: например, танцующий лес, северное сияние, животный мир и т.п.: чтобы человек вспомнил, что на свете много прекрасного и у него есть ради чего лечиться. За порогом пациента встречали бы видеоэкран с историями, видеоинтервью вылечившихся людей, дисплеи с историей больницы и навигацией по ней. В каждом отделении был бы кинотеатр с онлайн-регистрацией, в котором транслировались фильмы, набравшие наибольшее количество лайков. Вишенкой на торте стала бы комната ценных советов от больных, с видеотерминалом для записи обращений к лечащему врачу или руководству больницы, с роботом, который отбраковывал бы заведомо ложные отзывы. Комната поможет больному в первую очередь быть выслушанным, а во-вторых – выявить часть организационных недостатков. Для лежачих больных каждая койка будет оснащена видеотерминалом.

Для персонала больницы был бы сформирован видеоархив типовых операций, чтобы студенты-медики и начинающие специалисты могли в онлайн-формате или находясь в конференц-зале почерпнуть опыт коллег. Врач, сомневающийся в своем решении во время операции, мог бы оперативно провести консилиум с удаленными коллегами, и при этом коллеги видели бы весь расклад в режиме онлайн на личных смартфонах – информацию с видеокамеры и медицинских приборов. Лечащий врач, приходя утром на работу, открывал бы информационную систему с обращениями пациентов, жестко ограниченных регламентом, и мог оперативно сделать вывод, кого следует лечить с особым пиететом. В целом же хотелось бы создать современную систему, ежедневно помогающую больным и врачам решать их общую задачу.

Ольга Малюева (OCS Distribution): Это может быть технологический университет будущего, в котором используют все современные образовательные технологии, и обучение происходит в коллаборациях с компаниями-разработчиками новых технологий, в общении с экспертами. Технологически университет оснащен VR, AR, гибридными конференц-залами, единой AV-структурой на все здание, централизованной диспетчеризацией с маршрутизацией мультимедиа-потоков и всех систем управления зданием: системы оповещения, системы навигации, системы распределения контента.

ICT-Online.ru: Большое спасибо за беседу!