Президент компании «Интерпроком» Леонид Алтухов: «У компаний, которые хотят заниматься автоматизацией бизнес-процессов в России, нет будущего без собственных разработок»

 - Леонид, согласно вашему видению, какова роль собственных разработок ПО для отечественных интеграторов? Для каких компаний они наиболее важны?

 - Как мы все знаем, никто из локальных и даже глобальных консультантов не смог даже вообразить те риски, которые возникли на текущем этапе развития ИТ-индустрии в нашей стране. А реальность такова, что сегодня у компаний, которые хотят заниматься автоматизацией бизнес-процессов в России, в принципе нет будущего без собственных разработок.

Президент компании «Интерпроком» Леонид Алтухов

Я не очень люблю слово «интегратор», так как оно слишком общее и не отражает специфики и направления деятельности компании. Для нашей компании, наверное, больше подходит словосочетание, которым раньше называли подразделения соответствующего профиля больших предприятий - отдел АСУ, автоматизированных систем управления. Это, конечно, шутка. Другими словами, я считаю, что разработка является неотъемлемым элементом внедрения эффективных систем поддержки бизнес-процессов. Особенно хотелось бы отметить направление «Интернета вещей», которое мы серьезно развиваем за счет собственных разработок, например, таких как «Регатаскоп» для трекинга и аналитики парусных гонок, «Где курьер» для отслеживания движения курьера по маршруту в реальном режиме времени.

 - Какое место занимают разработки ПО в бизнесе «Интерпрокома»? Всегда ли разработка присутствовала в перечне услуг компании, как это направление развивалось, какими профессиональными ресурсами обеспечивался успех? Опишите основные достижения в этом направлении.

 - Разработка появилась в портфеле компетенций еще до 1996 года, когда была разработана и вышла на рынок наша система электронного документооборота «ЭСКАДО». Правда, до определенного момента это было нишевое направление, и разработка велась в основном в рамках проектного бизнеса. Сегодня  разработка собственных решений является стратегическим приоритетом компании. Мы движемся в нескольких ключевых направлениях: «Интернет вещей» - «Регатаскоп» с 2015 года, «Где курьер» с 2018 года, управление материальными активами – «Аксиома» с 2014 года, создание торговых площадок, например, Netkom Digital Hub с 2018 года, бизнес-аналитика Production & Distribution Management (PDM) с 2018 года. Решение, которое было принято в 2017 году об объединении разработчиков различных практик компании «Интерпроком» в одном департаменте разработки прикладного программного обеспечения, позволило более эффективно использовать ресурсы. При этом мы набрали в команду молодых инициативных ребят, которые работают в стиле Agile. На текущий момент они полностью оправдали наши надежды. Темпы разработки говорят сам за себя. Только за текущий период - 2018 год - выходят три новых продукта.

 - Опишите современную стратегию компании в данной части. На что делается упор, почему?

 - Мы разрабатываем собственные решения на базе проверенных и инновационных технологий для бизнеса и жизни. Цель компании – разрабатывать и предоставлять продукты и решения на основе всех тех прекрасных изобретений и инноваций, которые практически ежедневно появляются по всему миру, и делать их реально доступными для наших клиентов, чтобы они могли использовать их повседневно в наших разработках. Мы используем инновационные бизнес-решения и ИТ-технологии, чтобы каждый пользователь получил нужные услуги и сервисы на качественно новом цифровом уровне: когда удобно, где удобно, как удобно. В рамках этой стратегии департамент разработки занимается созданием стратегически перспективных программных продуктов, бизнес-решений, мобильных приложений, облачных сервисов, переработкой сложных ИТ-систем на основе микросервисной архитектуры.

При этом мы стремимся сделать доступ к этим решениям максимально удобным и экономически выгодным для заказчиков, ориентируясь на мобильные и веб-сервисы с предоставлением льготного периода без оплаты, равномерным распределением оплаты в течение года или по факту использования сервисов. Одновременно с этим получение продукта в виде сервиса позволяет клиенту перенести затраты на его использование в разряд операционных из CAPEX в OPEX.

 - Расскажите, пожалуйста, подробнее о перечисленных выше собственных решениях «Интерпрокома».

 - Уникальность наших разработок базируется на уникальности наших компетенцией и большом опыте внедрений. Именно наша компания провела одни из первых внедрений IBM Maximo, мы первыми в России внедрили IBM Tririga. Сейчас «Интерпроком» единственная компания, подтвердившая компетенцию по решениям в группе продуктов IoT/EAM по управлению активами IBM Assets and Operations. Наши конкурентные преимущества как экспертов в технологической и прикладной области ЕАМ позволили нам создать группу продуктов «Аксиома» по управлению активами. Они помогают заказчикам повысить эффективность управления физическими активами, автоматизировать управление техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) и процессы эксплуатации имущества, а также поднять на качественно новый уровень управление сервисными службами. «Аксиома» позволяет предприятиям перейти к проактивному управлению активами, добиваясь снижения простоев и эксплуатационных затрат, высвобождения ресурсов, повышения производительности, более высокого уровня обслуживания, отложенных расходов на замену и ремонт активов, позволяющих высвободить и перераспределить инвестиции.

В тесном сотрудничестве со Всероссийской федерацией парусного спорта (ВФПС) мы разработали концепцию системы «Регатаскоп» для трекинга и аналитики парусных гонок, в основе которого лежит созданный нашими специалистам многопоточный телематический сервер IoT, для сбора и обработки информации со множества устройств, в том числе и с датчиков собственной разработки.

Примером проекта цифровой площадки B2B может быть Netkom Digital Hub, созданный нами для дистрибьютора программного обеспечения «НЕТКОМ». Хаб позволяет не просто осуществлять заказ лицензий на ПО вендоров и решения партнеров, но и обеспечивать совместную работу дистрибутора и партнеров, от анализа воронки продаж и заказа сервисов для ее наполнения до оперативного формирования ценовых предложений, расчёта спецификации и выставления счета, обеспечивая поддержку на протяжении всего цикла продаж.

Наша новинка - система «Где курьер» - представляет собой онлайн-сервис, который помогает точно прогнозировать время прибытия курьера, демонстрирует местоположение курьера и обеспечивает общение между клиентом и курьером в удобном им формате. С помощью сервиса «Где курьер» владельцы магазина и курьерской службы могут увеличить лояльность клиентов и собрать их отзывы о работе каждого курьера, а курьеры - работать быстрее и зарабатывать больше. Стоимость сервиса для трекинга одного заказа на доставку примерно в 5 раз меньше стоимости проезда на метро.

 - С какими решениями других вендоров собственные разработки «Интерпрокома» интегрируются, а также какие технологии партнеров включают в себя?

 - Мы работаем как с движками мировых лидеров индустрии, например, IBM, MS или Oracle, так и берем интересные инновационные разработки с рынка общедоступного ПО и локальных разработок, например, 1С, «Полиматика» и «Эвритег».

 - Опишите наиболее интересные проекты с упором на уникальные компетенции «Интерпрокома»  и достигнутые результаты.

 - Наши разработки удобны, их можно быстро внедрять. Так, первым клиентом, успешно внедрившим у себя Production & Distribution Management, стала компания, занимающаяся комплексной поставкой запчастей, расходных материалов и оборудования для пищевой, деревообрабатывающей, химической, металлургической, нефтяной, энергетической промышленности и других отраслей. Для развертывания модулей «Анализ продаж», «Планирование продаж» и «Финансовая отчетность» понадобилось менее 100 дней. Было создано 20 форм отчетов, разработано 5 моделей «что если». В результате компания повысила прозрачность работы с каждым клиентом по широкому ряду показателей, вдвое увеличила скорость анализа данных и формирования отчетов, существенно сократила время подготовки планов по множеству SKU и повысила эффективность работы менеджеров.

 - Как бы вы оценили перспективы направления разработки ПО? Что способствует его развитию, что мешает? Планы и амбиции «Интерпрокома» в данном ключе?

 - Как я уже сказал, это направление является стратегическим для компании, и будет приоритетно развиваться. Тем более что российские заказчики все больше ориентируется на отечественные разработки и при прочих равных выбирают отечественное ПО. Наверное, разработку российского ПО могла бы ускорить более адресная помощь государства, направленная компаниям высокотехнологичного сектора, и ориентация в этом вопросе, в первую очередь, на малые и средние предприятия, которые обладают куда большей эффективностью и мобильностью, чем госструктуры.

 - Большое спасибо за беседу!

Production & Distribution Management от «Интерпроком». Пример визуализации анализа продаж по магазинам с помощью карт 

Система «Где курьер» от «Интерпроком». Мобильное приложение для курьера

Решение "Аксиома: имущество". Диаграмма распределения площадей

Netkon Digital Hub. Личный кабинет партнера. Управление продажами. Разработан «Интерпроком» для дистрибьютора ПО компании «Нетком»

Система "Регатаскоп". 3D-модель и аналитика с учетом показаний датчиков ветра для 4-го этапа Премьер дивизиона Национальной парусной Лиги, Санкт-Петергург, 2018