Почему обучение сотрудников важно и экономически выгодно

25.10.2023 |

Нехватка ИТ-специалистов – тема, которая волнует бизнес уже не первый год. По данным исследования консалтинговой компании «Яков и партнеры» и HeadHunter, в среднем в отрасли существенная нехватка специалистов, особенно уровня middle и senior, а рекрутерам требуется до полугода на их поиск. Вице-премьер Татьяна Голикова на ПМЭФ-2023 отметила, что для компенсации нехватки ИТ-специалистов, которые обеспечат технологический суверенитет страны, потребуется 5 лет. Как компаниям и бизнесу продолжать развиваться, если опытных ИТ-кадров не хватает? Директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия Иван Костык считает, что вместо поиска можно вложиться в обучение.

Почему обучение сотрудников становится популярным

Традиционный способ найма в условиях нехватки кадров перестает быть эффективным. Во-первых, это дорого. Компания тратит ресурсы на долгий поиск, адаптацию, которая может занимать до 6 месяцев, обучение специфическим бизнес-процессам и удержание нового сотрудника.

Во-вторых, компания должна быть привлекательной для потенциальных кандидатов - в настоящих условиях выбирают они, а не нанимающие менеджеры. Для этого необходимо обеспечить достойную оплату труда - это помогает быстрее заполнить вакансию в 75 % компаний. Бизнесу приходится принять, что опытный персонал теперь стоит дороже - средняя зарплата программиста в Москве достигает 180 тыс. рублей и с повышением должности до 300 тыс. рублей.

Директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия Иван Костык

Важным фактором для кандидатов остается социальный пакет: ДМС (58 %), покрытие затрат (50 %) на транспорт и обучение (53 %). Многие эксперты подчеркивают важность последнего фактора для ИТ-специалистов - их привлекают те компании, которые могут обеспечить непрерывное развитие сотрудников.

Работодатели стараются удовлетворить потребности кандидатов – 65 % компаний в ИТ предоставляют обучение за свой счет. Сейчас для ИТ особенно важно - рынок столкнулся с уходом иностранных поставщиков, активно применяется импортозамещение, поэтому объем работы в ИТ-отрасли увеличился. Из-за этого мы видим спрос на решения на основе Open Source, технологии искусственного интеллекта и нейросетей, инструменты Low Code, BPM и RPA, проекты в информационной безопасности и продуктовой разработке. Для решения этих задач специалистам необходимо постоянное развитие.

Будущее за обучением

В 2023 году корпоративное обучение становится еще более актуальным. Согласно исследованию Сколково, 62 % компаний планируют обучать и развивать сотрудников для новых задач и вызовов. Это может помочь справиться с дефицитом специалистов и быстрее адаптироваться к новой реальности.

Сейчас набирает популярность новая концепция работы с сотрудниками, называемая «talent enablement» или раскрытие талантов. Пока она не получила широкого распространения в России. Т1 Цифровая Академия является первой на рынке, предлагающей этот подход к корпоративному обучению. Суть заключается в создании условий для раскрытия потенциала и сильных сторон каждого сотрудника, что повышает эффективность команды и бизнеса в целом.

Обучение с упором на концепцию раскрытия талантов помогает компании удерживать специалистов, развивать их под задачи бизнеса и укреплять бренд работодателя. Все это способствует повышению экономической эффективности бизнеса. Согласно данным Холдинга Т1, разница между обучением сотрудника и его наймом в 2022 году составляла 210 тыс. рублей на человека, а процесс онбординга сократился до 1 месяца.

Более того, среди компаний наблюдается тенденция принимать менее опытных специалистов и дополнительно обучать их внутри компании. Такой подход становится выгодным по сравнению с поиском опытных кандидатов в течение 3-6 месяцев. На конкретных примерах из нашей практики мы видим, что это работает.

Например, для одной компании мы провели полноценный скрининг резюме на их открытые позиции по редким специальностям и определили кандидатов, которым не хватало 1-2 компетенций до требуемой позиции. Позже они прошли дополнительное обучение и уже через месяц были готовы к полноценной работе. Благодаря решению Цифровой Академии было заполнено сразу 14 вакансий, компания получила мотивированных и талантливых сотрудников, которые уже влились в рабочие процессы на этапе обучения и могли сразу показывать результаты. Выгода для компании при найме этих сотрудников составила 10 млн рублей.

Цель - раскрытие талантов

С развитием гибких подходов в бизнесе понятие «управление талантами» превращается в «раскрытие талантов».

Основные направления управления талантами:

Набор персонала;
Управление эффективностью;
Обучение и развитие;
Удержание сотрудников.

А вот что подразумевает раскрытие талантов:

Раскрытие талантов имеющихся сотрудников;
Развитие общих компетенций;
Решение операционных задач компании;
Обучение - неотъемлемая часть процесса внедрения инноваций;
Укрепление мотивации, лояльности, веры в собственные навыки;
Быстрое обучение соискателей с базовой квалификацией;
Сокращение ошибок при подборе персонала.

Как мы помогли клиенту дообучить сотрудников и сократить расходы на найм

Перед одной компанией стояла задача - перейти с Oracle на PSQL в рамках импортозамещения. Обучение требовалось более чем 200 сотрудникам, но их мотивация использовать новый ресурс была низкой. Поиск новых кандидатов занял бы 1,5 года из-за дефицита ИТ-специалистов, обладающих знаниями этой базы данных.

В качестве решения Т1 Цифровая Академия отобрала инженеров с продвинутыми навыками работы с базами данных в компании. Они прошли индивидуальное обучение и смогли выполнить первые сложные миграции данных. На основе их опыта были созданы миграционные шаблоны, примеры скриптов и собраны частые ошибки, с которыми можно столкнуться при миграции в этой компании. Эти данные были использованы для создания асинхронного курса для остальных сотрудников. Они могли просматривать лекции в удобное время и выполнять тесты в заданные сроки. Курс учитывал специфику процессов в компании, и все желающие могли его пройти. Первые лидерские команды служили центрами компетенций и в неформальной обстановке помогали коллегам разобраться в новом инструменте и решать сложные кейсы.

По итогам обучения 93 % сотрудников успешно справились с практическими заданиями. Около 200 человек теперь могут работать с PSQL, и компания смогла удовлетворить потребность в сотрудниках с необходимыми навыками за 10 месяцев вместо запланированных 1,5 лет.

Как выбрать подходящее обучение?

Компаниям, занимающимся цифровизацией и желающим внедрить новые технические решения, важно обдумать, кто и как будет работать с новыми инструментами и программами в соответствии с новыми правилами.

Важно адаптировать программы обучения к особенностям нового поколения сотрудников и понимать, что инвестиции в обучение персонала являются важным фактором развития компании. Специалисты Т1 Цифровой Академии в области образования EdTech и HR Tech готовы оказать помощь в вопросах эффективного обучения персонала.

Автор: Иван Костык, директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия