Почему обучение сотрудников важно и экономически выгодно

Нехватка ИТ-специалистов – тема, которая волнует бизнес уже не первый год. По данным исследования консалтинговой компании «Яков и партнеры» и HeadHunter, в среднем в отрасли существенная нехватка специалистов, особенно уровня middle и senior, а рекрутерам требуется до полугода на их поиск. Вице-премьер Татьяна Голикова на ПМЭФ-2023 отметила, что для компенсации нехватки ИТ-специалистов, которые обеспечат технологический суверенитет страны, потребуется 5 лет. Как компаниям и бизнесу продолжать развиваться, если опытных ИТ-кадров не хватает? Директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия Иван Костык считает, что вместо поиска можно вложиться в обучение.

Почему обучение сотрудников становится популярным

Традиционный способ найма в условиях нехватки кадров перестает быть эффективным. Во-первых, это дорого. Компания тратит ресурсы на долгий поиск, адаптацию, которая может занимать до 6 месяцев, обучение специфическим бизнес-процессам и удержание нового сотрудника.

Во-вторых, компания должна быть привлекательной для потенциальных кандидатов - в настоящих условиях выбирают они, а не нанимающие менеджеры. Для этого необходимо обеспечить достойную оплату труда - это помогает быстрее заполнить вакансию в 75 % компаний. Бизнесу приходится принять, что опытный персонал теперь стоит дороже - средняя зарплата программиста в Москве достигает 180 тыс. рублей и с повышением должности до 300 тыс. рублей.

 

Директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия Иван Костык

Директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия Иван Костык

 

Важным фактором для кандидатов остается социальный пакет: ДМС (58 %), покрытие затрат (50 %) на транспорт и обучение (53 %). Многие эксперты подчеркивают важность последнего фактора для ИТ-специалистов - их привлекают те компании, которые могут обеспечить непрерывное развитие сотрудников.

Работодатели стараются удовлетворить потребности кандидатов – 65 % компаний в ИТ предоставляют обучение за свой счет. Сейчас для ИТ особенно важно - рынок столкнулся с уходом иностранных поставщиков, активно применяется импортозамещение, поэтому объем работы в ИТ-отрасли увеличился. Из-за этого мы видим спрос на решения на основе Open Source, технологии искусственного интеллекта и нейросетей, инструменты Low Code, BPM и RPA, проекты в информационной безопасности и продуктовой разработке. Для решения этих задач специалистам необходимо постоянное развитие.

Будущее за обучением

В 2023 году корпоративное обучение становится еще более актуальным. Согласно исследованию Сколково, 62 % компаний планируют обучать и развивать сотрудников для новых задач и вызовов. Это может помочь справиться с дефицитом специалистов и быстрее адаптироваться к новой реальности.

Сейчас набирает популярность новая концепция работы с сотрудниками, называемая «talent enablement» или раскрытие талантов. Пока она не получила широкого распространения в России. Т1 Цифровая Академия является первой на рынке, предлагающей этот подход к корпоративному обучению. Суть заключается в создании условий для раскрытия потенциала и сильных сторон каждого сотрудника, что повышает эффективность команды и бизнеса в целом.

Обучение с упором на концепцию раскрытия талантов помогает компании удерживать специалистов, развивать их под задачи бизнеса и укреплять бренд работодателя. Все это способствует повышению экономической эффективности бизнеса. Согласно данным Холдинга Т1, разница между обучением сотрудника и его наймом в 2022 году составляла 210 тыс. рублей на человека, а процесс онбординга сократился до 1 месяца.

Более того, среди компаний наблюдается тенденция принимать менее опытных специалистов и дополнительно обучать их внутри компании. Такой подход становится выгодным по сравнению с поиском опытных кандидатов в течение 3-6 месяцев. На конкретных примерах из нашей практики мы видим, что это работает.

Например, для одной компании мы провели полноценный скрининг резюме на их открытые позиции по редким специальностям и определили кандидатов, которым не хватало 1-2 компетенций до требуемой позиции. Позже они прошли дополнительное обучение и уже через месяц были готовы к полноценной работе. Благодаря решению Цифровой Академии было заполнено сразу 14 вакансий, компания получила мотивированных и талантливых сотрудников, которые уже влились в рабочие процессы на этапе обучения и могли сразу показывать результаты. Выгода для компании при найме этих сотрудников составила 10 млн рублей.

Цель - раскрытие талантов

С развитием гибких подходов в бизнесе понятие «управление талантами» превращается в «раскрытие талантов».

Основные направления управления талантами:

  • Набор персонала;
  • Управление эффективностью;
  • Обучение и развитие;
  • Удержание сотрудников.

А вот что подразумевает раскрытие талантов:

  • Раскрытие талантов имеющихся сотрудников;
  • Развитие общих компетенций;
  • Решение операционных задач компании;
  • Обучение - неотъемлемая часть процесса внедрения инноваций;
  • Укрепление мотивации, лояльности, веры в собственные навыки;
  • Быстрое обучение соискателей с базовой квалификацией;
  • Сокращение ошибок при подборе персонала.

Как мы помогли клиенту дообучить сотрудников и сократить расходы на найм

Перед одной компанией стояла задача - перейти с Oracle на PSQL в рамках импортозамещения. Обучение требовалось более чем 200 сотрудникам, но их мотивация использовать новый ресурс была низкой. Поиск новых кандидатов занял бы 1,5 года из-за дефицита ИТ-специалистов, обладающих знаниями этой базы данных.

В качестве решения Т1 Цифровая Академия отобрала инженеров с продвинутыми навыками работы с базами данных в компании. Они прошли индивидуальное обучение и смогли выполнить первые сложные миграции данных. На основе их опыта были созданы миграционные шаблоны, примеры скриптов и собраны частые ошибки, с которыми можно столкнуться при миграции в этой компании. Эти данные были использованы для создания асинхронного курса для остальных сотрудников. Они могли просматривать лекции в удобное время и выполнять тесты в заданные сроки. Курс учитывал специфику процессов в компании, и все желающие могли его пройти. Первые лидерские команды служили центрами компетенций и в неформальной обстановке помогали коллегам разобраться в новом инструменте и решать сложные кейсы.

По итогам обучения 93 % сотрудников успешно справились с практическими заданиями. Около 200 человек теперь могут работать с PSQL, и компания смогла удовлетворить потребность в сотрудниках с необходимыми навыками за 10 месяцев вместо запланированных 1,5 лет.

Как выбрать подходящее обучение?

Компаниям, занимающимся цифровизацией и желающим внедрить новые технические решения, важно обдумать, кто и как будет работать с новыми инструментами и программами в соответствии с новыми правилами.

Важно адаптировать программы обучения к особенностям нового поколения сотрудников и понимать, что инвестиции в обучение персонала являются важным фактором развития компании. Специалисты Т1 Цифровой Академии в области образования EdTech и HR Tech готовы оказать помощь в вопросах эффективного обучения персонала.

Автор: Иван Костык, директор по продуктовому менеджменту Т1 Цифровая Академия

Тематики: Кадры

Ключевые слова: обучение, IT-обучение, кадры, Т1