Разговор на языке данных

18.06.2024 |
18 июня 2024 г. в 11:00 (мск) компания МТС проведет вебинар «Разговор на языке данных». Вы узнаете, как ИИ-сервис речевой аналитики WordPulse позволил МТС ускорить обработку диалогов с пользователями, найти ценные инсайты о продуктах и повысить качество обслуживания.

Применение ИИ для анализа коммуникаций становится бенчмарком для современных контакт-центров. Нейросети позволяют обрабатывать огромные массивы обратной связи, определять тематику диалогов и находить узкие места в обслуживании. На вебинаре вы узнаете, как МТС использует ИИ-сервис WordPulse для анализа коммуникаций и повышения удовлетворенности клиентов.

Программа вебинара:     

  • Знакомство с WordPulse от MTS AI и его возможностями
  • Интеграция продукта в МТС: особенности и результаты
  • Внедрение генеративного ИИ и другие планы по развитию проекта
  • QA-сессия

Вебинар будет полезен директорам по инновациям, менеджерам продуктов и аналитикам из телекома, ритейла, промышленности, государственного и финансового сектора.

Подробности и регистрация по ссылке

Свежее по теме

MTS AI создала ИИ-помощника программиста
MTS AI создала ИИ-помощника программиста
Софья Митрофанова назначена генеральным директором МТС Медиа
Софья Митрофанова назначена генеральным директором МТС Медиа
ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров
ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров
МТС RED успешно отразил самую мощную за год DDoS-атаку на ШПД МТС
МТС RED успешно отразил самую мощную за год DDoS-атаку на ШПД МТС

Интересные ссылки

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: МТС, колл-центр, вебинар, Искусственный интеллект, бесплатные вебинары по ИТ