Для жителей Тулы создан чат-бот для получения медицинской помощи «Доктор 71» в мессенджере MAX

10.02.2026 |

Через чат-бот «Арсенал услуг 71» в мессенджере MAX можно записаться на прием, вызвать врача на дом и пройти телемедицинскую консультацию. Об этом пишет сайт министерства цифрового развития и связи Тульской области.

В личном кабинете пациента доступны:

история посещений;
рекомендации врачей;
льготные рецепты;
больничные листы;
результаты анализов;
сведения о диспансеризации.

Запущены новые сервисы, которые упрощают получение помощи и снижают нагрузку на медучреждения:

онлайн-пропуск автомобиля на территорию больниц для инвалидов I и II групп;
информирование родственников о состоянии пациента в реанимации через личный кабинет;
специализированный раздел для пациентов с онкологическими заболеваниями с чат-связью с лечащим врачом и системой оценки состояния.

В 2026 году в МАХ и на «Доктор 71» появятся новые функции:

самостоятельная запись на ТМК;
дистанционное закрытие больничных;
выписка льготных рецептов;
оформление электронных справок;
личные кабинеты для пациентов с различными заболеваниями.

Следующим этапом станет внедрение ИИ-поддержки. Об этом 9 февраля на еженедельном оперативном совещании под председательством Губернатора Тульской области Дмитрия Миляева сообщил министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин.

«Новая чат-платформа обеспечит круглосуточные консультации на региональных сервисах «Доктор71», «Госуслуги71» и МФЦ71. Поэтапный запуск ИИ-консультаций запланирован до конца 2026 года», — отметил министр.

В 2025 году туляки записались на прием к врачу на портале почти 1 млн раз и около 43 тыс. раз оформили вызов на дом.