Компания DMTEL провела исследование качества услуг мобильной связи в Москве

Эксперты DMTEL рассчитали единые интегральные оценки качества услуг мобильной связи, отражающие относительные позиции (рейтинги) операторов. Для количественной оценки использовались показатели доступности и стабильности услуг связи, а также качества принимаемого контента и скорости обмена данными с мобильным интернетом. Кроме того, при расчете оценок были учтены показатели, характеризующие радиопокрытие в сети LTE.

Изображение: DMTEL 

Распределение итоговых интегральных оценок радиопокрытия и качества услуг связи

Ключевые выводы исследования

• Билайн занимает первое место в общем рейтинге качества мобильной связи в Москве, демонстрируя лучшие результаты по голосовой связи, передаче данных и радиопокрытию.
• Голосовая связь: Билайн лидирует по доступности (доля отказов — 0,18%) и надежности (доля обрывов — 0,59%). Качество речи в сети билайна достигло 99% оценок “хорошо” и “отлично” (средняя разборчивость 4,55 MOS), с минимальной долей неприемлемых оценок (0,43%).
• Мобильный интернет: Билайн показал наивысшие оценки в сервисах HTTP DL (успешность сессий — 99,98%, средняя скорость — 79 Мбит/с) и HTTP UL (успешность — 99,91%, средняя скорость — 46 Мбит/с). В сервисе WEB Browsing билайн разделяет лидерство с Т2 (время загрузки страницы — 1,57 с для 90% тестов).
• Радиопокрытие: В сети LTE билайна зарегистрировано 99,96% значений сигнала выше -104 dBm, что обеспечивает практически полное покрытие на маршруте тестирования.

Результаты по операторам

• МегаФон находится на второй позиции, демонстрируя высокое качество речи (средняя разборчивость 4,56 MOS) и предельные скорости в HTTP DL (до 228 Мбит/с для 10% случаев), но немного уступая по успешности и стабильности сессий.
• Т2 занимает третью позицию, с сильными показателями для тестов WEB Browsing (время загрузки — 1,44 с) и стабильности скоростей, но отставая по тестам HTTP UL (средняя скорость — 17 Мбит/с).
• МТС занимает четвертую позицию, показав наименьшие результаты по большинству показателей, включая долю обрывов (1,55%) и скорости HTTP UL (средняя — 31 Мбит/с).

Исследование подтверждает положительную динамику качества связи по сравнению с 2023 годом: все операторы улучшили доступность голосовых вызовов и успешность сессий передачи данных. В сетях МТС, МегаФона и Т2 также отмечено улуч­шение показателя средней скорости загрузки данных из интернета. Увеличение средней скоро­сти загрузки данных в интернет отмечено в сетях билайна и МегаФона. DMTEL рекомендует операторам продолжать развитие и оптимизацию сетей для поддержания высокого уровня качества услуг связи.

О методике

Измерения проводились с использованием смартфонов Samsung Galaxy S23 и комплекса Nemo от Keysight Technologies. Выполнено множество тестов голосовых соединений и сессий передачи данных. Оценка качества речи проводилась по алгоритму POLQA v3, а интегральные оценки рассчитывались согласно рекомендациям ETSI TR 103 559.