По данным «ЭР-Телеком», компьютеры 50-70% интернет-пользователей заражены вирусными программами и при подключении к интернету начинают несанкционированно рассылать спам. В результате IP-адреса пользователей попадают в «черные» списки, после чего почтовые сообщения с них не принимаются. Особенно актуальной эта проблема является для корпоративных клиентов провайдеров.
Разработанная специалистами «ЭР Телеком» система «Антиспам» блокирует исходящие SMTP-соединения, используемые для рассылки спама. По данным статистики, 99% абонентов «Дом.ru» не используют исходящие SMTP-соединения. При необходимости пользователь может самостоятельно открыть к ним доступ через «личный кабинет» на сайте http://citydom.ru.
По результатам аналитического отчета Symantec Intelligence Report за август 2011 года, Россия занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объему рассылаемого спама.