Служба мгновенного обмена сообщениями отличается от электронной почты тем, что обмен сообщениями происходит в режиме реального времени. Поскольку при обмене сообщениями используется специальный протокол и сервер компании, предоставляющей данную услугу, для функционирования сервиса необходима клиентская программа. Обычно держатель протокола и серверов предоставляет пользователям свои программы, но существуют и сторонние продукты, зачастую использующие несколько протоколов разом.
Исходя из того, что все протоколы мгновенного обмена сообщениями закрытые, следовало бы полагать, что сторонние продукты при использовании будут иметь ограниченные возможности. Как это ни странно, но чаще приходится наблюдать противоположную картину, и сторонние программы ничем не уступают родным мессенджерам.
Существует несколько широко известных протоколов мгновенного обмена сообщениями: ICQ, Skype, MSN, AIM, Yahoo, XMPP.
Разнообразие мессенджеров
ICQ использует протокол OSCAR, на настоящий момент принадлежит Mail.ru. Мессенджер носит то же имя, что и протокол, в народе обычно зовется аськой, расшифровывается английской фразой I seek you – я ищу тебя. Месячная аудитория в России составляет без малого шестнадцать миллионов душ, в мире – 27 миллионов, то есть подавляющее большинство пользователей проживает в России, и не удивительно, что в конце концов служба была приобретена российским бизнесом.
Для идентификации пользователей в сети используются пяти-восьмизначные номера. Кроме номера у пользователя имеется никнейм и одно изображение в качестве аватарки. Для входа и восстановления утерянного пароля может быть использован адрес вашей электронной почты. История сообщений хранится не на серверах компании, а в клиентской программе пользователя.
ICQ мессенджер
В 2000 году ICQ с непонятными целями устранила возможность удаления аккаунта. Что породило лавину виртуалов. Вполне возможно, это было сделано для преувеличения реального числа пользователей с целью рекламы и продвижения продукта. Не так давно возможность удаления аккаунта вернули пользователям.
Существует система статусов присутствия пользователя в сети. Для неавторизованных пользователей предусмотрен статус «Не в сети», если пользователь авторизован ему присваивается статус «В сети». Если пользователь какое-то время неактивен, он получает статус «Отошел», если с тех пор, как пользователь отошел, по-прежнему ничего не происходит, ему вешают ярлык «Недоступен». Кроме этих основных и промежуточных статусов в родном клиенте ICQ и в сторонних программах регулярно появляются и исчезают несколько дополнительных статусов вроде «Занят» и «НЕ беспокоить!».
Mail мессенджер
Mail.ru Group разработала так же свой собственный мессенджер Mailru agent, имеющий некоторую популярность среди клиентов их почтовой службы.
Skype, кроме функции мгновенного обмена сообщениями, предоставляет еще услуги интернет-телефонии и обмена видео-сообщениями. Связь осуществляется без посредства сервера по принципу пиринговых сетей – от пользователя к пользователю. Число пользователей Skype на настоящий момент превысило полмиллиарда.
Skype мессенджер