Контроль рабочего времени. Вынужденные меры во благо

14.11.2015 |

В последнее время руководители крупных компаний все чаще задумываются о том, чтобы перевести как можно больше функций своего ИТ-подразделения на аутсорсинг. Это связано с необходимостью оптимизировать издержки. Помимо всего прочего, существует мнение о том, что персонал компании-аутсорсера более дисциплинирован.

Однако в пользу собственного штата также говорит множество факторов. В первую очередь, это опыт работы в конкретной компании и владение конфиденциальной информацией, которую рискованно передавать сторонним специалистам. Кроме того, собственный персонал гораздо легче контролировать и побуждать к ответственному выполнению заданий. Для этого на рынке существует множество программных решений для контроля рабочего времени и организации выполнения проектов.

О том, что сотрудники стали менее дисциплинированно и продуктивно подходить к выполнению своих обязанностей, обычно свидетельствует заметное снижение их эффективности, нарушение сроков завершения конкретных проектов, частые срывы сделок. Руководителю здесь уместно задуматься, в первую очередь, о мотивации своего персонала — финансовой и карьерной составляющей, о росте корпоративной культуры.

С другой стороны, проблему может выявить система контроля рабочего времени персонала. Она автоматически мониторит деятельность каждого сотрудника, включая удаленных, и показывает, сколько времени он проводил на рабочем месте, какими программами и интернет-ресурсами пользовался. Причем программа выдает все интересующие руководителя сведения в виде детализированных отчетов. Производители данных систем заявляют, что уже при их внедрении достигается психологический эффект — стимул работать качественно, улучшая свои показатели.

С другой стороны, возможно, убытки компании приносит не малоэффективная работа персонала, а целенаправленная утечка информации. В этом случае система контроля рабочего времени также может стать помощником в предотвращении таких утечек — она покажет, например, кто из специалистов заходил на подозрительные интернет-сайты. Но кроме нее необходима полноценная DLP-система, анализирующая направления информационных потоков (трафика) компании по различным каналам.