НОРБИТ занимается проектированием CRM-системы для компании "Диасофт"

Андрей Дымов, вице-президент, директор департамента информационных технологий компании "Диасофт": "Работая на рынке ИТ более 15 лет, мы как никто другой знаем, что внедрение информационных решений на порядок повышает эффективность работы, но правда в том случае, если компания готова к автоматизации бизнеса и управления. В настоящее время технологии продаж и клиентского сервиса компании "Диасофт" достигли того уровня, когда представляют собой отдельную корпоративную ценность, а процедуры коммерческой работы и циклы продаж отработаны годами и четко регламентированы. В таких условиях мы рассчитываем на максимальный эффект от внедрения Microsoft Dynamics CRM как в отношении упрощения операционной работы менеджеров, так в плане повышения точности и прозрачности управления коммерческой активностью".

Для выбора исполнителя работ по внедрению CRM-системы руководство компании "Диасофт" организовало тендер среди партнеров Microsoft, победителем которого была признана компания "НОРБИТ". Согласно условиям контракта на первом этапе внедрения, который должен завершиться уже к концу 2007 года, будет разработан функциональный эскиз корпоративной CRM-системы "Диасофт" с учетом логики бизнес-процессов управления маркетингом и продажами и требований к интеграции CRM с другими информационными ресурсами компании. Внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании "Диасофт" запланировано на начало 2008 года.

В настоящее время специалисты компании "НОРБИТ" проводят обследование основных составляющих и процедур коммерческой работы компании "Диасофт" в целях детализации требований к составу управленческой информации, операционным и функциональным характеристикам CRM-системы. По предварительным оценкам корпоративная CRM-система компании "Диасофт" будет охватывать управление продажами и маркетингом, учет и обработку клиентских запросов, калькуляцию коммерческих предложений и управление расчетами с клиентами, а также прогнозирование продаж и контроль коммерческой активности компании.

Владимир Вертоградов, директор по развитию компании "НОРБИТ": "Для нас победа в тендере компании "Диасофт" – это в первую очередь очень высокая оценка CRM-экспертизы НОРБИТа. Так сложилось, что информационные технологии – это один из приоритетных отраслевых сегментов компании в области разработки и внедрения CRM-решений: к настоящему моменту в активе компании 6 реализованных CRM-проектов для российских ИТ-компаний и собственное отраслевое решение на платформе Microsoft Dynamics CRM. К тому же не так давно компания "НОРБИТ" была удостоена высшей награды Microsoft Dynamics CRM Awards 2006-2007".

Компания "Диасофт" работает на рынке автоматизации финансовых институтов с 1991 года. Сегодня компания является крупнейшим российским поставщиком современных ИТ-решений для всех направлений бизнеса кредитно-финансовых организаций и предлагает своим клиентам комплексные системы автоматизации корпоративного и розничного обслуживания, работы на финансовых рынках, ведения учета и формирования отчетности, управления хозяйственной деятельностью и персоналом.

Компания "НОРБИТ" специализируется в области информационных технологий и входит в состав группы компаний ЛАНИТ, крупнейшей российской ИТ-компании. В структуре ЛАНИТ компания "НОРБИТ" является Центром Компетенции по разработке и внедрению интегрированных систем управления предприятием на основе решений SAP Business Suite, Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta) и QAD 2007 (ранее MFG/PRO), а также систем управления отношениями с клиентами – Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM) и SAP CRM.