Новоявленный оператор связи изначально отказался от фиксированных тарифных ставок. Клиенты могут самостоятельно составлять свои тарифные планы из предложенных опций на сайте или в мобильном приложении «Тинькофф Мобайл». Им предоставлена возможность выбирать количество минут, определять пакеты трафика, выбирать сайты и приложения, на которые будет распространяться безлимитный доступ. Функции телефонии и интернет доступа не связаны между собой, позволяя пользователю как отказаться от любой из них, так и выбрать нужное ему сочетание. За деньги, которые будут оставаться на счету, они будут получать бонусы.
Для того, чтобы стать клиентом данного оператора следует оформить заявку на получение сим-карты. Сделать это можно в мобильном приложении Tinkoff Mobile или заполнить заявку на официальном сайте банка.