Жить с согласием: управление данными россиян хотят упростить до одного клика

Согласен ли на обработку

Ассоциация ФинТех по поручению Банка России проводит опрос участников финансового рынка на тему целесообразности создания платформы коммерческих согласий. Результаты будут направлены в ЦБ, сообщила «Известиям» гендиректор АФТ Татьяна Жаркова. Она уточнила, что ассоциация собирает мнения и варианты создания такой платформы. Участие в обсуждении принимают Газпромбанк, МКБ, ВТБ, ПСБ, сообщили их представители, готовы это сделать в «Сбере». В ВТБ отметили, что уже направили свои предложения в ЦБ.

Сегодня у потребителей есть сложности с управлением согласиями: например, не всегда удается запомнить, кому, когда и на что давалось разрешение, при этом отсутствует единый ресурс, на котором можно было бы проверить эту информацию. Кроме того, часто отозвать согласие можно только лично в отделении финансовой организации, заявили «Известиям» в ЦБ. Поэтому, по словам представителя регулятора, прорабатывается вопрос создания платформы, которая должна обеспечить возможность учета согласий на передачу, хранение и обработку данных пользователей, предоставляемых финансовым организациям, а также механизм просмотра, отзыва и изменения условий согласий в режиме одного окна.

Такая платформа позволит значительно упростить процесс предоставления данных из разных финансовых организаций с разрешения гражданина и управлять этими согласиями по аналогии с тем, как это происходит в «Цифровом профиле» с информацией из госисточников, полагают в Банке России. «Цифровой профиль» — проект ЦБ, который позволяет россиянам заполнить заявку на кредит, «подтянув» туда часть личных данных с «Госуслуг». Таким образом, банк получает верифицированную через госисточник информацию и не требует предоставлять дополнительные документы, например справку о доходах. Однако в «Цифровом профиле» хранится только информация из госорганов. Предполагается, что платформа коммерческих согласий объединит в себе сведения в том числе из других источников.

В Минцифры не ответили на запрос «Известий» об участии в обсуждении платформы.

Сейчас, как правило, для отзыва согласия клиенту необходимо лично обращаться в отделение банка, пояснила руководитель центра компетенций инновационных технологий цифрового бизнеса ПСБ Ольга Алексюк. По ее ожиданиям, обсуждаемая платформа будет удобной для пользователя: через нее можно будет отслеживать все компании, которым он давал разрешения на обработку данных, а при необходимости — отозвать их дистанционно. Это позволит в режиме одного окна следить за своей «цифровой активностью».

— При разработке платформы имеет смысл учесть, что клиент не может отозвать согласие, пока он пользуется продуктом, например возвращает кредит. Платформа должна запрашивать у банков информацию о возможности отзыва согласия и отвечать пользователю, возможно ли это на данном этапе, — подчеркнула Ольга Алексюк.

Глобальная база

В Газпромбанке добавили: ежегодно растет количество сервисов, которым пользователи предоставляют различные данные — от своих e-mail адресов до паспортов. Потенциально в рамках платформы коммерческих согласий могут рассматриваться любые данные, которые пользователи предоставляют коммерческим организациям: согласие на получение продукта или услуги, доступ к сведениям с рекламными целями, биометрические и паспортные данные, любые виды личной информации — адреса, номера телефонов, доступ к геолокации и фотографиям, ссылки на соцсети, перечислили в кредитной организации.

Сейчас каждый банк несет самостоятельные трудозатраты на формирование аналогичных платформ, необходимы ресурсы на создание надежных хранилищ согласий, находящихся в защищенных ИТ-периметрах организации, заявил «Известиям» зампред правления МКБ Сергей Путятинский. Проект ЦБ нацелен на то, чтобы сделать платформу согласий централизованной, а процесс управления ими — стандартизированным. Востребованность системы как физлицами, так и юрлицами подтвердили также в Росбанке и крымском РНКБ.

На формирование методологической основы для платформы коммерческих согласий может уйти один-два года, еще столько же — потребоваться на ее разработку, спрогнозировал директор департамента розничных продуктов Абсолют Банка Виталий Костюкевич. По его ожиданиям, стабильно работающий сервис может появиться в течение 3–5 лет.

Разработка законодательной основы для «реестра согласий» входит в планы Госдумы на текущий год, заявлял ранее «Известиям» глава комитета Госдумы по финрынкам Анатолий Аксаков. Обсуждение вопроса идет, уточнил депутат в феврале, отметив, что законодательных инициатив пока нет.

Вопросы о согласиях на обработку персональных данных обсуждаются и на международном рынке. В частности, в докладе Всемирного экономического форума говорится о том, что новый подход получения уведомления и согласия должен воплощать социальную активность, направленную на визуализацию и поддержку постоянных отношений людей с их данными, включая возможность пересмотреть или отозвать согласие, отметил замгендиректора АНО «Цифровая экономика» Дмитрий Тер-Степанов. Он считает, что эффективной мерой регулирования в этой области станет наличие института «дата-посредников».

Наталья Ильина