ITSM

ITSM: Все материалы с этим ключевым словом

24.12.2021
Как за три месяца с нуля организовать службу поддержки клиентов. Опыт внедрения Service Desk на платформе SimpleOne для провайдера «Облако.ру» (Проекты)
21.12.2021
Как снизить нагрузку на внутреннюю ИТ-службу: опыт немецкого производителя техники (Проекты)
07.12.2021
Директор Департамента ИТ-консалтинга КОМПЛИТ Андрей Самсонов: «Для сложных информационных систем тренд на индивидуализацию существовал всегда» (Интервью)
13.10.2020
Micro Focus SMAX – эволюция концепции ITSM (ИТ Класс)
28.04.2018
ITSM: когда управление ИТ-сервисами автоматизировано, ИТ-отдел может решать задачи высшего уровня (ИТ Класс)
25.10.2013
Итоги Открытого всероссийского исследования IT Service Management (ITSM) 2013 (Новости)
24.06.2013
Экзамены ITIL RCV, OSA доступны на русском языке (Новости)
04.06.2013
Быстрый старт ITSM-процессов в РосЕвроБанке (Новости)
28.12.2011
Бизнес-игра для высшего образования Студенты МГУ знакомятся с методологией ITSM на практике (Новости)
19.07.2011
Внедрение системы Service Desk в филиале ОАО «МРСК Юга» – «Волгоградэнерго» (Проекты)
01.01.2010
SimpleOne и «ИТ Гильдия» проведут вебинар, посвященный теме импортозамещения (Новости)
01.01.2010
«Техснабэкспорт» повысил эффективность ИТ-обслуживания сотрудников (Новости)
01.01.2010
В компании Акрихин обеспечено управление инцидентами на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер (Новости)
01.01.2010
Подведены итоги всероссийского конкурса студенческих дипломов «Лига Юниоров ITSM 2013» (Новости)
01.01.2010
Как техподдержка через веб-портал стала спасением для многих пользователей (Новости)
01.01.2010
Эксперты «Систематики» выступят на ITSM OPEN DAY в МТС Банке (Новости)
01.01.2010
Повышение качества IT-услуг с помощью автоматизации: бесплатный вебинар от «Деснол Софт» (Новости)
01.01.2010
Фирма «1С» впервые объявила о планируемом выпуске решения 1С:ITILIUM (Новости)
01.01.2010
Проект автоматизации ИТ-услуг на базе Service Desk Итилиум в Российском футбольном союзе в финале конкурса «Проект года Global CIO» (Новости)
01.01.2010
Холдинг Т1 и компания SimpleOne: «ESM-платформа SimpleOne. Управление сервисными службами» (Новости)
01.01.2010
ITSM решение и его применение в IT-сфере (Новости)
22.04.2009
Миграция в стиле ITIL. «Альфастрахование» перешла на новый сервис-деск (Новости)