Финансовые итоги 2021 года для отечественных системных интеграторов: финансовые показатели, факторы успеха, перспективы, комментарии участников рынка

ICTOnline.ru: Насколько успешным был 2021 год для того сегмента ИТ-рынка, в котором работает ваша компания? На этом фоне как вы оцениваете успехи вашей компании? Каким был 2021 год для нее?

Генеральный директор Softline Россия Владимир Лавров: Прошлый год был успешным для нашей компании. В октябре 2021 года мы провели первичное размещение ценных бумаг на Московской и Лондонской биржах. В ходе IPO привлекли около $400 млн, которые реализуем в рамках трехмерной стратегии роста на расширение географии, портфеля решений и каналов продаж. После выхода на IPO нами было завершено пять сделок M&A: Umbrella Infocare, SoftClub, MMTR Technology Ltd, «Академии АйТи», ТЦ «Инженер», что позволило еще больше усилить экспертизу нашей компании.

Генеральный директор Softline Россия Владимир Лавров

За 2021 год мы существенно усилили команду подразделения ИТ-услуг: сейчас в команде более 4 тыс. разработчиков, архитекторов, специалистов по информационной безопасности и других профессионалов. Сегодня мы идем по пути агрессивного найма лучших специалистов на рынке и не планируем сокращать подбор. У нас открыто более 250 вакансий во всех регионах России, в частности на позиции разработчиков, тестировщиков, архитекторов, бизнес-аналитиков, BDM (Business Development Manager) по работе с российскими производителями ПО и оборудования, инженеров по информационной безопасности, системных инженеров, администраторов баз данных, менеджеров по ведению комплексных проектов и так далее.

Заместитель генерального директора ГК ICL Сергей Соловьев: Прошедший год был для нас очень продуктивным. Укрепив свои позиции на рынке, мы не только продемонстрировали рекордный результат в производстве вычислительной техники, но и улучшили показатели в мировых и российских рейтингах по различным направлениям, включая экспорт и аутсорсинг. Продолжая отвечать на вызовы 2020 года, наша компания также меняла и диверсифицировала продуктовый и сервисный портфели.

Заместитель генерального директора ГК ICL Сергей Соловьев

Как группа компаний с большой долей ИТ-сервисных услуг, мы рады, что не только сохранили ключевых заказчиков, но и обрели новых. Наше развитие было непрерывным – и именно это, по моему мнению, сделало наш рост более динамичным, чем в среднем на рынке.

Генеральный директор компании «Систематика Консалтинг» Вадим Злобин: Можно выделить два основных направления, по которым мы ставили цели на 2021 год: укрепление позиций, расширение участия компании в федеральных проектах и развитие продуктовой линейки «Систематика Консалтинг». По итогам года можно сказать, что наши микросервисные разработки сегодня во многом определяют облик компании и бизнеса, который ведем.

Генеральный директор компании «Систематика Консалтинг» Вадим Злобин

Коммерческий директор компании «Интерпроком» Борис Мартынов: По оценкам ряда аналитиков, рынок ИТ в России в 2021 году показал заметный рост, несмотря на ограничения пандемии, и составил в среднем примерно 20 % по сравнению с предыдущим годом, однако динамика оказалась разнонаправленной. Эксперты в рамках различных опросов оценивают ее по-разному в зависимости от сектора рынка - от 5 % до 30 %. В частности, по итогам 2021 года рост объемов продаж компании «Интерпроком» составил более 40 %, что говорит о росте существенно выше среднего показателя по отрасли. При этом значительно увеличилась прибыль компании благодаря трансформации бизнеса и фокусу на собственные разработки и сервисы.

Коммерческий директор компании «Интерпроком» Борис Мартынов

Коммерческий директор РДТЕХ Евгений Осьминин: Прошедший год стал годом завершения адаптации к работе в условиях пандемии. В частности, удаленная работа стала восприниматься как одна из форм, наряду с очной она образовала гибридный формат работы, который показал свою эффективность. Были найдены и внедрены новые подходы к взаимодействию с заказчиками и партнерами. В соответствии с запросами рынка существенно обновился портфель услуг компании – как в трансформации их в сторону комплексности, так и в появлении новых услуг и направлений деятельности.

Коммерческий директор РДТЕХ Евгений Осьминин

По итогам года наша компания достигла приемлемых финансовых результатов, а также заложила фундамент для широкого спектра направлений развития на будущие периоды.

ICTOnline.ru: Какие финансовые достижения вашей компании можно отметить? Благодаря каким внешним и внутренним событиям они стали возможны?

Владимир Лавров (Softline Россия): В прошлом месяце мы объявили финансовые результаты. Так, в 2021 финансовом году (01.04.2021 – 31.03.2022) оборот Softline достиг 2,2 млрд долларов США. Это стало возможным благодаря профессионализму команды Softline, сформированной за почти 30 лет работы. Сегодня 8400 сотрудников компании работают в более чем 60 странах Азии, Латинской Америки, Восточной Европы и Африки – на рынках со значительным потенциалом роста. Мы ценим вклад каждого, его профессионализм и лояльность компании.

Сергей Соловьев (ГК ICL): Минувший год стал для компании торжественным, юбилейным – 2 июля ГК ICL исполнилось 30 лет. И в новом статусе мы словом и делом продолжили подтверждать звание надежного и стабильного игрока рынка в глазах наших заказчиков и партнеров. В 2021-ом мы увеличили объемы выручки на 20 % по сравнению с прошлым годом, достигнув показателя в 18,6 млрд рублей.

Во многом, по моей оценке, этому способствовало развитие новых направлений и услуг, а также завоевание компанией призовых мест в российских и международных рейтингах. К примеру, компания удостоилась званий Экспортера года и Лучшего российского производителя оборудования, а также вновь подтвердила свои компетенции в качестве одного из ведущих провайдеров сервисных услуг планеты, войдя в рейтинг IAOP.

Также из числа особенно значимых достижений я бы выделил организацию форума ITSF (IT Security Forum). Объединив усилия наших ведущих экспертов и спикеров в области информационной безопасности и цифровой трансформации, мы провели цифровое мероприятие, одно из ключевых для отрасли, собравшее на одной площадке более ста лидеров ИТ-рынка. Мероприятие позволило обменяться опытом и спрогнозировать совместные эффективные стратегии для развития цифровых технологий и кибербезопасности в стране.

Вадим Злобин («Систематика Консалтинг»): В федеральных проектах, которых у компании уже три, мы научились достаточно быстро собирать композитные приложения из набора сервисов собственной разработки, которые уже имеем в микросервисной продуктовой линейке.

Наши команды доказали, что способны быстро дорабатывать функционал и разворачивать масштабные системы в короткие сроки. Это хороший фундамент нашей стратегии на 2022 год по расширению в крупных проектах по созданию и внедрению цифровых облачных платформ.

Разработка и внедрение цифровых платформ всегда была нашим корневым бизнесом, и он не поменялся. Вместе с тем сегодня это ИТ-решения на принципиально новых технологических стеках, с применением современных подходов к созданию программного обеспечения.

За 2021 год появились новые компоненты для нашего исторически самого известного продукта - платформы SiTex, и в 2021 году несколько регионов уже воспользовались нашими новыми наработками, внедрив новый функционал.

Около десяти регионов РФ продолжают активно работать с нашими проектными командами по развитию информационных систем и государственных порталов на базе SiTex.

Борис Мартынов («Интерпроком»): В 2021 году практически в 2 раза вырос объем сервисов и услуг, а также объем продаж нашей отечественной разработки «АКСИОМА» для управления физическими активами организаций и предприятий, включая ТОиР, один из самых важных аспектов обеспечения работоспособности оборудования. Одним из драйверов этого роста послужило ускорение импортозамещения в крупных энергетических и транспортных компаниях, где активы играют критическую роль в обеспечении бесперебойной работы ключевых бизнес-процессов. Если в 2021 году этот процесс был в большей степени стимулирован требованиями со стороны госрегулирования, то сегодня он уже обусловлен жестким санкционным давлением на ИТ и уходом ряда иностранных вендоров с российского рынка.

Не последнюю роль в нашем бизнесе в 2021 году сыграли поставки ИТ-оборудования, ПО и персональных устройств для мобильной работы, на которые был большой спрос в период пандемии, а также ПО и облачные сервисы для повышения эффективности коллективной работы в офисе и удаленно.

Евгений Осьминин (РДТЕХ): В целом финансовые итоги можно считать удовлетворительными. Несмотря на некоторую стагнацию рынка, мы смогли адаптироваться к изменившимся потребностям заказчиков и остаться для них надежным партнером, сохранили высокое качество и конкурентоспособную стоимость наших услуг, продолжая следовать нашим ценностям.

Мы вывели на рынок ряд предложений для наших заказчиков, связанных с роботизацией бизнес-процессов, управленческим консалтингом, а также комплексные услуги ITSM-консалтинга и цифровой трансформации. Мы расширили наш продуктовый портфель в направлении импортозамещения, существенно нарастили стек компетенций в этой сфере. Учебный центр РДТЕХ также обогатил свой продуктовый портфель, пополнив каталог курсов не только в корпоративном, но и в b2c-сегменте, выйдя на более широкую аудиторию, включающую начинающих IT-специалистов.

ICTOnline.ru: Что из запланированного оказалось сложным и принесло вашей компании меньшую финансовую отдачу, чем ожидалось, и почему?

Сергей Соловьев (ГК ICL): Рынок информационных технологий, в отличие от других отраслей экономики, получил, на мой взгляд, меньшие потери. Многие прогнозы, составленные экспертными компаниями, такими как Gartner и Forrester, в конце 2020-го, оправдались: люди и коммуникация стали ключевой ценностью бизнеса, цифровизация заинтересовала всех, а государственная поддержка способствовала стабилизации положения ИТ-сегмента.

Тем не менее, не обошлось и без сложностей. Многие компании по-прежнему функционировали в формате удаленной работы, что подразумевало под собой сохранение угроз, связанных с киберинцидентами и сохранностью данных компании, ее сотрудников и заказчиков. Все это давало дополнительную нагрузку на обеспечение информационной безопасности. Вместе с тем мы осуществляли план по постепенному переводу коллектива на гибридный формат работы, позволяющий оптимизировать трудовой процесс (cost-saving) по временному показателю и сохранению энергоресурсов.

Кроме того, пересмотр ключевой стратегии развития группы компаний ICL также способствовал многоэтапному перераспределению бюджета.

Борис Мартынов («Интерпроком»): Одной из проблем, с которой мы постоянно сталкиваемся, был и остается дефицит разработчиков и ИТ-архитекторов. Несмотря на то, что мы предлагаем возможность работать как в офисе, так и удаленно, бывает сложно конкурировать по зарплате с крупными игроками на ИТ-рынке. Мы активно сотрудничаем с ВУЗами, развиваем наставничество, инвестируем в обучение, помогаем профессионально расти в сложных интересных проектах, но всегда остается риск, что перевесят зарплата и различные «плюшки», например, в мощных банковских ИТ-структурах.

Евгений Осьминин (РДТЕХ): Определенные сложности принесли сокращения бюджетов заказчиков, связанные с оптимизацией, заморозка с их стороны ряда комплексных, планируемых ранее, проектов. Некоторые сложности мы испытали с формированием команд специалистов для развития новых направлений и продуктов. Новые реалии потребовали сокращения времени формирования команд, что привело к необходимости изменить некоторые процессы, связанные с подбором и подготовкой персонала, внедрить дополнительные механизмы.

ICTOnline.ru: Есть ли возможность в изменившейся ситуации в 2022 году удержать планку 2021 года? Если да, то, что дает уверенность в этом? Если нет, то когда можно ожидать финансовый рост? Какие планы на 2022 год вы ставите?

Владимир Лавров (Softline Россия): В 2022 году мы продолжим помогать российским организациям с вопросами выбора, внедрения, поддержки, обучения работе с российским ПО и оборудованием и другими решениями, доступными для российского рынка. Высоким спросом пользуется, кстати, наша горячая линия.

Приоритетными для Softline в 2022 году останутся направления, которые помогут нашим клиентам ускорять цифровую трансформацию, причем на любом уровне, включая инфраструктуру, кибербезопасность, работу с данными и облаками. Наше подразделение Softline Digital продолжит помогать нашим клиентам разрабатывать дорожные карты перехода «в цифру»: команда подразделения решает индустриальные задачи с помощью технологий AI, ML, CV, IoT, big data, VR/AR.

С точки зрения заказной разработки - мы продолжим помогать заказчикам в интеграции, кастомизации и развитии функционала используемого ПО с учетом особенностей бизнес-процессов. При этом нашим клиентам будут доступны как платформенные решения, так и наши собственные услуги по заказной разработке «с нуля».

Помимо этого, в нашем фокусе внимания по-прежнему останется обеспечение ИБ заказчиков с использованием надежных решений и реализация проектов по защите данных, кода, инфраструктуры. Мы также продолжим предоставлять современные облачные технологии, услуги по миграции в доступные облака и, конечно, подключать заказчиков к Softline Cloud – собственной мультиоблачной платформе, которая позволяет клиентам построить решение, исходя из индивидуальных бизнес-задач, а также выбрать оптимальную конфигурацию сервисов от различных облачных провайдеров.

Кроме того, мы продолжим развивать собственное ПО и производить решения в области аппаратного обеспечения, в частности, серверы и материнские платы под брендом Softline Computers. Наши серверы подходят для реализации проектов в сфере импортозамещения. Новое аппаратное обеспечение уже числится в реестре Минпромторга. При этом «железо» отличается гибкостью: есть возможность подобрать решения для задач любых учреждений, от крупных госкорпораций до школ.

Сергей Соловьев (ГК ICL): В нынешних условиях неопределенности делать предиктивную аналитику чрезвычайно сложно. Еще в начале года фокус ИТ-компаний по всему миру, в том числе и наш, основываясь в том числе и на нашем практическом опыте, был сконцентрирован на глобальном развитии облачных сервисов и технологий, внедрении искусственного интеллекта во все сферы бизнеса, а также оптимизации технологий по работе с большими данными. Те же акценты расставляли и представители российского рынка информационных технологий, однако резкие геополитические изменения заставили бизнес пересмотреть приоритеты развития.

Сейчас рынок ИТ в России серьезно замедлился. Влияние мировой инфляции, постоянные изменения курсов и проблемы с цепочками поставок крупных компаний нанесли сильный удар по бизнесу. В связи с уходом множества зарубежных технологических компаний игроки отечественной ИТ-отрасли понесли серьезные потери в части вендорского сотрудничества.

Тем не менее, рынок ИТ очень гибок: по прогнозам экспертов, улучшения ситуации и относительную стабильность мы можем ожидать уже в грядущем 2023 году. Компании, которые сосредоточатся на оптимизации процесса импортозамещения и расширении партнерских связей, от текущих обстоятельств могут только выиграть.

Вадим Злобин («Систематика Консалтинг»): Для успеха ИТ-компании, работающей в любой отрасли, нужны две составляющие: технологии, которыми владеет команда, и консалтинговая экспертиза. Так сложилось, что у «Систематики Консалтинг» оба пункта есть и это редкое сочетание: во многих сферах автоматизации госуправления мы хорошо владеем знаниями о процессах, понимаем их специфику, и тогда эффект от работы с нами еще больше, а результаты автоматизации еще более впечатляющие.

На новом технологическом витке и в стратегии 2022 мы продолжим создавать синергию современного облачного стека и предметной экспертизы, что безусловно отразится на развитии нашей линейки продуктов и тех проектах, которые мы ведем.

Борис Мартынов («Интерпроком»): По различным экспертным оценкам объем российского ИТ-рынка может снизиться от 10 % до 20 % по сравнению с 2021 годом. В качестве оптимистического прогноза очень хотелось бы удержать высокую планку, которая была у нас в 2021 году. Как минимум - держаться в фарватере тренда ИТ-рынка не падать темпами быстрее рыночных.

Поскольку в нашем портфеле, как и в портфеле любого системного интегратора, существенную долю занимало ПО зарубежных производителей, ряд которых ушли с российского рынка, то потребуются достаточно большие усилия, чтобы как можно быстрее заполнить этот пробел, после чего может идти речь о финансовом росте. Для обеспечения стабильного развития компания «Интерпроком» активно занимаемся темой цифровой трансформации c акцентом на дорожную карту импортозамещения. Мы фокусируемся на собственных продуктах и услугах, включая облачные сервисы, усиливаем команду разработчиков. В частности, запускаем новый стартап по разработке российской системы для управленческого учёта для СМБ-сегмента. Планируем дооснастить разработанную нами агро-биржу возможностями финтеха на базе смарт-контрактов и блокчейна. Планомерно расширяем сотрудничество с российскими производителями софта и железа, тестирование наших решений на совместимость с отечественным ПО и аппаратными системами, продолжаем взаимодействие с лояльными зарубежными вендорами, сотрудничаем с РАН и ВУЗами по нашему профилю и активно участвуем в научных разработках с последующим их применением в наших проектах.

Евгений Осьминин (РДТЕХ): В 2022 год мы вошли с обновленной продуктовой линейкой. Наши традиционные направления деятельности существенно расширились, также появились новые, в том числе комплексные услуги. Среди них – спектр услуг, связанных с цифровой трансформацией, услуги управленческого консалтинга, роботизация бизнес-процессов. Мы проделали большую работу в направлении импортозамещения: нарастили соответствующие компетенции, выстроили партнерские отношения с ведущими отечественными вендорами, разработали индивидуальные предложения для каждого из наших заказчиков. Учебный центр РДТЕХ соответствующим образом обновил свой продуктовый портфель, что позволяет нашим клиентам быстро и эффективно осваивать новые решения и продукты.

В текущем, 2022 году мы продолжаем предлагать заказчикам новые продукты и решения, направленные на сохранение стабильности их бизнеса, повышение конкурентоспособности, последовательной цифровой трансформации, включая импортозамещение. Мы продолжим активно развивать и внедрять инновационные решения, основанные на искусственном интеллекте, стеке технологий Big Datа, перспективных решениях отечественных вендоров. Все это позволяет нам рассчитывать на финансовый рост уже в текущем году и, как и предыдущие 30 лет, оставаться для наших клиентов надежным и высокотехнологичным партнером.

ICTOnline.ru: Большое всем спасибо за беседу!