Андрей Коптелов работает в компании Software AG & IDS Scheer с 2001 года. Начинал свою карьеру с позиции консультанта технической поддержки ARIS. С 2003 года руководил департаментом ИТ-консалтинга. В 2008 году сосредоточился на развитии бизнеса, возглавив департамент развития и внедрения информационных технологий. В начале 2009 года возглавил инновационный проект «Контроллинг 24» (услуги в области бизнес-анализа и повышения операционной эффективности бизнеса), на основе которого была сформирована практика внедрения бизнес-приложений (Process Intelligence, webMethods BPMS & ESB, Adabas & Natural).
В сферу ответственности Андрея Коптелова в должности директора по консалтингу компании Software AG & IDS Scheer в России и странах СНГ входит руководство консалтинговой практикой по управлению бизнес-процессами и ИT-трансформации. О назначении стало известно 5 апреля 2011 года.
Виктор Крохин, занимавший должность директора по BPM-консалтингу, покинул компанию в связи с переходом на другую работу. Структурно блок BPM-консалтинга претерпел изменения: теперь практика внедрения бизнес-приложений и интеграции объединена с практикой консалтинга под общим брендом Business Process Excellence (BPE).
Software AG работает в области совершенствования бизнес-процессов (Business Process Exellence). 40 лет истории компании отмечены созданием первой эффективной СУБД Adabas, первой платформы для анализа бизнес-процессов ARIS, а также первого B2B-сервера и интеграционной платформы на основе SOA webMethods. Портфель брендов ARIS, webMethods, Adabas, Natural и IDS Scheer Consulting обеспечивает возможности для стратегического планирования, проектирования, интеграции и контроллинга бизнес-процессов, интеграции и управления данными на основе SOA, процессно-ориентированного внедрения решений SAP и услуг стратегического процессного консалтинга. Оборот Software AG за 2010 год составил €1,9 млрд (в 2009 году €555,3 млн). Более 6 тыс. сотрудников поддерживают 10 тыс. корпоративных и государственных клиентов в 70 странах. Штаб-квартира компании расположена в Германии. IDS Scheer – часть группы Software AG и провайдер ПО, решений и услуг по управлению бизнес-процессами (BPM) для компаний и государственных организаций.