ТО и ремонт сельхозтехники без простоев и потерянных заявок: реальные инструменты, цифры и опыт компаний

Потерянные заявки, холостые и повторные выезды, непрозрачная загрузка техников и долгое оформление документов напрямую влияют на экономику сервисного обслуживания сельхозтехники. Компания тратит лишние деньги на ГСМ и рабочее время инженеров, техника простаивает, а акты неделями идут до бухгалтерии, увеличивая дебиторскую задолженность. При этом отсутствие истории обслуживания и чек-листов усложняет работу специалистов и приводит к дополнительным потерям.

На вебинаре эксперты расскажут, как перестать терять заявки, сократить холостые выезды и обслуживать технику вовремя.

Участникам покажут, как организовать единое окно приёма заявок со всей историей обращений, контролировать сроки и SLA, а также предоставить клиентам возможность самостоятельно создавать заявки через портал, в том числе по QR-коду на технике, и следить за ходом работ в реальном времени.

Отдельное внимание уделят сокращению холостых и повторных выездов. Эксперты расскажут, как проводить предварительную диагностику по фото и видео ещё до выезда, предоставить специалисту полный контекст и историю по технике, а также использовать электронные паспорта, чек-листы и базу знаний по узлам и агрегатам.

На вебинаре также покажут возможности мобильного приложения для работы инженеров в полях: маршруты, чек-листы для ТО-1, ТО-2 и сезонной подготовки, фото и видео с геометками, офлайн-режим и подписание актов прямо в телефоне. Электронный акт можно подписать на месте и передать в 1С в день закрытия заявки, сократив время между выполнением работ и оплатой.

Отдельный блок посвятят ИИ, телематике и проактивному сервису. Участники узнают, как автоматически передавать в Okdesk данные о наработке техники, кодах ошибок и расходе топлива, использовать ИИ-агентов для анализа и распределения заявок и автоматически создавать заявки при отклонениях в телеметрии.

После вебинара участники будут понимать, какие инструменты позволяют закрыть до 80% проблем сервисного обслуживания сельхозтехники, как организовать своевременное ТО и ППР, какие данные собирать по технике, ремонтам и выездам и с чего начать автоматизацию, чтобы получить первые результаты уже через несколько недель.

Подробности и регистрация по ссылке