«Астерос»: не надо сомневаться – надо действовать
В «Астерос» история участия в благотворительных проектах началась с инициатив сотрудников. Как рассказала директор по корпоративным коммуникациям группы «Астерос» Ника Комарова, в компании в разные годы работали люди, в свободное время профессионально занимавшиеся волонтерством. Кто-то помогал приютам домашних животных, кто-то ездил на эко-мероприятия, а кто-то уже присоединялся к поездкам в детские интернаты, в дома престарелых. «Так инициатива одного-двух коллег в итоге «заразила» группу людей: под новогодние и рождественские праздники в офисах начали появляться специальные «коробки добра» для добровольных взносов. Затем мы присоединились к инициативной группе «Хорошие люди» и начали ежегодно проводить программу «Новогодние ангелы Астерос», в рамках которой помогаем самым незащищенным и ранимым – детям и старикам. Собираем средства, ездим к ним, печем печенье, клеим открытки, исполняем новогодние желания. Два года подряд мы проводили День донора в «Астерос» и будем продолжать эту историю. Осенью компания уже 4-й год участвует в благотворительном забеге 5275, организованном фондами «Линия жизни» и «Дорога вместе». Эта идея так же прижилась, благодаря настоящим бегунам, регулярно участвующими в марафонах, из числа сотрудников. Каждый год на старт выходят и те, кто никогда не бегал и даже в школе прогуливал физкультуру! Но ведь дело здесь не в беге, как таковом, поэтому мы ждем всех», - говорит спикер.
Директор по корпоративным коммуникациям группы «Астерос» Ника Комарова
Подобная культура взаимопомощи, стихийно пустившая свои ростки в «Астерос», однажды сыграла очень важную роль в жизни малыша – ребенка одного из сотрудников компании, продолжает рассказ Ника Комарова. Ему требовалась дорогостоящая медицинская помощь, и в «Астерос» объявили сбор. В результате нужная сумма была собрана. С уверенностью можно сказать: отчасти всё получилось потому, что в компании уже «научились» помогать и поняли важность этого.
В этом году в рамках традиционной программы «Новогодние Ангелы Астерос» совместно с инициативной группой «Хорошие люди» проводилась подготовка к поездке в ВОВ «Коньково», где сейчас находится 160 пенсионеров, многие из которых одиноки. Помочь можно было разными способами, но поскольку планировалось устроить большое новогоднее чаепитие, многие сотрудники «Астерос» собственноручно пекли имбирные пряники, печенье, кексы с символическими звездами, объединявшими всю акцию. Также к акции присоединились дети из детского сада № 1285, которые сделали для подопечных ВОВ «Коньково» замечательные открытки со звездами. Были и другие виды помощи. Причем, если раньше помогали заочно, то последние годы сотрудники «Астерос» отправляются в поездки в рамках благотворительных акций вместе с профессиональными волонтерами.
В 2016 году «Астерос» впервые сотрудничал с Фондом «Дети наши». «На мой взгляд, этот Фонд делает очень важную работу: благодаря организации различных кружков в детских интернатах он помогает детям адаптироваться во взрослой жизни и привить им навыки, которые пригодятся для них в будущем. Дети учатся готовить, шить, обеспечивать свои бытовые нужды, готовить свое резюме при приеме на работу. Интересен и сам подход к проведению акции: она шла всего один день, но почти за неделю до этого мы установили в лобби-зоне офиса неукрашенную зеленую ель. Многие задавались вопросом: а что это, а почему? В день икс мы предложили сотрудникам украсить ёлку вручную созданными фонариками с фотографиями детей, для которых жертвуется взнос в счет оплаты обучения на мастер-классах и в кружках. Акция имела большой успех – коллеги скидывались отделами, департаментами, присылали взносы с удаленных объектов, на которых ведет работы «Астерос». Общее вовлечение было действительно большим, и это несмотря на непростые времена и неутихающий экономический кризис. В общем, считаю, что нам все удалось. В благотворительных делах не надо сомневаться – надо просто брать и делать, ведь здесь нет «малых дел», - сообщает Ника Комарова.
ЛАНИТ: возможность помочь должна быть в любой момент
В ЛАНИТ стараются помочь, прежде всего, тем, кто тяжело болен и кому срочно нужна помощь. В первую очередь – это дети. Фонды, с которыми работает компания - это «Галчонок», «Линия жизни», «Некоммерческое партнерство экспертов рынка труда», детский хоспис «Дом с маяком», благотворительный онкологический детский фонд «Ромашка», Фонд «Союз благотворительных организаций России». В этом году в ЛАНИТ обратился Центр поиска пропавших детей найтиребенка.рф, и «ЛАНИТ-Интеграция» передала ему оборудование для колл-центра. «Бывает, что обращается один из наших партнеров-фондов и предлагает выбрать ребенка из списка. Выбирать в этом случае нельзя. Мы указываем на первого в списке безотносительно диагноза, возраста, национальности и прочего», - рассказывает руководитель группы корпоративных коммуникаций группы компаний ЛАНИТ Наталья Черкасова.
Руководитель группы корпоративных коммуникаций группы компаний ЛАНИТ Наталья Черкасова
«Мы оказываем благотворительную помощь интересным образовательным и культурным проектам. Школам передаем в дар инновационное оборудование. Московскому драматическому театру им. Ермоловой с 2012 года ЛАНИТ подарил несколько десятков позиций дорогостоящей современной техники, в том числе мультимедийные проекторы, камеры, мониторы, видеомонтажное оборудование, ноутбуки, компьютеры, принтеры и другое оборудование. Помощь тем, кто нуждается, мы не привязываем к какой-то дате. Мы исходим из того, что нужно помочь в тот момент, когда просят, если только есть такая возможность, мы работаем над тем, чтобы эта возможность у нас была всегда», - продолжает спикер.
«Дом с маяком» - одна из организаций, которой оказывает поддержку ЛАНИТ
Под Новый год ЛАНИТ традиционно помогает автономной некоммерческой организации «Дети» с проведением реабилитационного лагеря для детей, перенесших онкологические заболевания. В этом году дочерняя компания Treolan передала смартфоны для подарков подопечным детского хосписа «Дом с маяком». В прошлом году волонтерам Российской детской клинической больницы не хватило средств для поздравления болеющих детей. Обратились в ЛАНИТ, и компания помогла закупить подарки.
А новогодние подарки для клиентов и партнеров интегратор уже много лет заказывает у тех, кому сложнее других и кому особенно важна возможность заработать. Ребята из «Артели блаженных» делали для ЛАНИТ новогодние елочные игрушки, жители одной из деревень в Свердловской области – мед с ягодами, оренбургские бабушки - вязаные новогодние шары. Сейчас ЛАНИТ начинает работать с мастерской керамики центра помощи слепоглухим «Круг».
OCS: на защите братьев наших меньших
Любимый благотворительный проект OCS в последние годы – поддержка приюта для бездомных собак и кошек «Островок надежды». Программа поддержки включает в себя регулярную помощь в покупке кормов, лекарств и прочих товаров для ежедневных нужд приюта, а также разовые акции – например, приобретение и доставка новых домиков для подопечных. В компании стараются также не обойти возможности помочь в устройстве питомцев «Островка» в семьи. Специально для этого создан специальный фонд «Хвост Трубой», у которого есть странички в соцсетях. Сотрудники OCS, и, кстати, партнеры тоже, активно участвуют в программе – к объявленным датам отправки машины в приют собирают внушительное количество кормов, переносок, одеял, когтеточек и прочих нужных приюту вещей. OCS также удалось договориться с двумя зоомагазинами об установке благотворительных кубов, куда посетители могут опустить полезные вещи для приюта.
Подопечные OCS – животные из приюта «Островок надежды»
Буквально на днях, в конце декабря, в офис OCS пришли Дед Мороз и Снегурочка с необычным помощником – джек-рассел-терьером Джерри. Они навестили OCS для того, чтобы поздравить сотрудников с Новым годом и получить от них подарки для хвостатых подопечных приюта «Островок Надежды». Акция называлась «Сотворим пушистое чудо».
Акция «Сотворим пушистое чудо» в OCS
«И чудо произошло – подарков было так много, что мы еле погрузили их в машину. И конечно, это волшебство, которое всегда получается, когда человек делает что-то доброе, очень чувствовалось в офисе. У нас получился чудесный день – у всех были на лице улыбки, люди обсуждали событие и вместе радовались результатам. Мы считаем, что компания получила дополнительный бонус – такой корпоративный флэш-моб с хорошим настроением и ощущением, что этот день прожит с пользой!», - рассказывает директор департамента маркетинга OCS Наталья Клиндух.
Директор департамента маркетинга OCS Наталья Клиндух
MAYKOR: благотворительность – обязанность бизнеса,
если он хочет быть успешным
Компания MAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, в преддверии Нового года по традиции поддержала инициативу российского бизнеса «Благотворительность вместо сувениров». В этом году часть средств на корпоративные подарки компания направила на помощь «Елизаветинскому саду» для детей с ДЦП, а также благотворительному фонду «Дети наши».
Своим клиентам и партнерам MAYKOR дарит новогодние игрушки в технике декупаж, которые выполнили вместе со своими родителями воспитанники «Елизаветинского сада». Главным украшением для сувениров стали рисунки, которые прислали дети сотрудников компании в рамках корпоративного конкурса «Профессия инженер». Каждый такой благотворительный подарок сопровождает новогодняя открытка от еще одного партнера MAYKOR – БФ «Дети наши». Фонд совместно с порталом Благо.ру ведет сбор средств на поддержку курсов компьютерной грамотности и профориентации в ИТ-сфере для воспитанников детских домов в Смоленской области. Эти курсы позволят ребятам лучше подготовиться к самостоятельной взрослой жизни. За счет сувенирного бюджета в рамках инициативы #ЩедрыйВторник MAYKOR удваивает сумму пожертвований, собранных на портале, и приглашает своих клиентов и партнеров сделать полезный подарок ребятам, поддержав проект на Благо.ру.
#ЩедрыйВторник – инициатива, которую поддерживает MAYKOR
«Участие в новогодних благотворительных акциях уже стало для MAYKOR неотъемлемой частью корпоративной культуры. Это прекрасная возможность позаботиться о тех, кому нужна помощь, и направить ресурсы компании на пользу обществу. Кроме того, благотворительность – это обязанность бизнеса, если он хочет быть успешным», – отмечает вице-президент по маркетингу и корпоративным коммуникациям MAYKOR Ирина Семенова.
Вице-президент по маркетингу MAYKOR Ирина Семенова
Microsoft в России: корпоративная благотворительность – неотъемлемая часть стратегии устойчивого развития бизнеса
Истории корпоративной социальной ответственности Microsoft уже более 30 лет. Для вендора благотворительность является частью комплексной стратегии КСО, которая включает в себя образовательные инициативы для молодежи, поддержку некоммерческих благотворительных организаций и внутрикорпоративное волонтерство. Для этих целей компания предоставляет доступ к своей многолетней экспертизе, знаниям и технологиям. Microsoft активно вовлекает персонал к участию в благотворительных акциях, предоставляя своим сотрудникам 3 оплачиваемых рабочих дня для волонтерской деятельности.
В компании существует ряд волонтерских движений и самостоятельных инициатив работников Microsoft. Волонтеры компании регулярно ездят в Редькинскую санаторную школу-интернат в Калужской области и Непецинский детский дом-школу под Коломной, навещают детей, проводят для них различные развлекательные активности и образовательные мероприятия. В преддверии Нового года, традиционно, любой желающий сотрудник компании может поучаствовать с сборе подарков для детей из подшефных детских домов. Круглый год действует программа частных пожертвований, в рамках которой сотрудники переводят деньги на выбранный им благотворительный проект, а компания удваивает его пожертвование. Такие инициативы лучше других помогают сплотить и объединить коллектив, а системная поддержка позволяет видеть осязаемый результат.
«Сегодня корпоративная благотворительность рассматривается как неотъемлемая часть стратегии устойчивого развития бизнеса, которая во многом определяет подход нашей компании к ведению бизнеса. Основная миссия Microsoft - «помогать людям во всем мире достигать большего». Этот подход мы используем во всех направлениях работы компании: бизнесе, исследованиях и разработке, корпоративной социальной ответственности», - комментирует руководитель программ корпоративной ответственности Microsoft в России Ольга Голованова.
Руководитель программ корпоративной ответственности Microsoft в России Ольга Голованова
Кроме того, Microsoft в России сотрудничает с региональной общественной организацией людей с инвалидностью «Перспектива», вместе с которой реализует волонтерский проект «Попробуй профессию в деле», направленный на оказание помощи в приобретении навыков и профессионального опыта студентам с ограниченными возможностями. В течение двух с половиной месяцев студенты из российских высших учебных заведений вместе с наставниками из числа сотрудников Microsoft работают над проектами, направленными на решение задач, приближенных к реальной трудовой деятельности международной корпорации из областей маркетинга, финансов, юриспруденции, информационных технологий, управления персоналом. Все проекты реализуются на базе современных продуктов, процессов и технологий Microsoft. Эта инициатива была отмечена престижной наградой ежегодного Московского международного форума «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество».
«Ростелеком»: программы КСО по разным направлениям
У «Ростелекома» действуют сразу несколько программ корпоративной социальной ответственности в области благотворительности, образования и спорта, информация о которых собрана в специальном разделе на сайте компании.
Программы корпоративной социальной ответственности «Ростелекома»
Что касается настоящего времени, то в декабре 2016 года в «Ростелекоме» состоялась традиционная благотворительная акция для воспитанников детских домов «Стань Дедом Морозом». В предновогодние дни сотрудники компании по всей стране откликнулись на приглашение принять в ней участие и выступили в роли новогодних персонажей. Мечты около 1700 воспитанников из 39 региональных детских домов исполнены, и подарки уже отправлены ребятам. А для одиноких стариков из Шиловского дома-интерната Рязанской области сотрудники корпоративного центра компании собрали праздничные наборы. В итоге 106 комплектов с помощью благотворительного фонда «Старость в радость» будут переданы адресатам накануне праздника. Кроме того, на закупку лекарственных средств для подопечных Опочецкого и Великолукского домов-интернатов, где проживает более 800 стариков, за счет добровольных пожертвований перечислены 168 тыс. рублей.
Заместитель директора департамента внешних коммуникаций ПАО «Ростелеком» Юлиана Соколенко рассказала также, что 22-23 декабря 2016 года в офисах «Ростелекома» прошла Новогодняя благотворительная ярмарка. В ней участвовали более 10 благотворительных фондов, которые оказывают помощь детям и взрослым, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях. Сотрудники приобрели в подарок друзьям, родным, коллегам сувениры и аксессуары, угощения и новогодние украшения, сделанные руками подопечных благотворительных фондов. Все средства будут направлены тем, кто нуждается в помощи.
Заместитель директора департамента внешних коммуникаций ПАО «Ростелеком» Юлиана Соколенко
«Билайн»: технологии для эффективного
решения жизненных задач
Работая с благотворительными фондами, «Билайн» делает акцент на разработке и предоставлении технологий, которые помогают решать задачи более эффективно. Как правило, это обеспечение работы горячих линий и предоставление телекоммуникационных услуг сотрудникам и волонтерам фондов, а также создание услуг и сервисов, которые помогают клиентам оператора в непростых жизненных ситуациях. Горячая линия по семейному устройству работает в фонде «Волонтеры в помощь детям-сиротам» с 2007 года. В 2012 году запущен аналогичный сервис для «Лиза Алерт». В 2016 году для фонда помощи хосписам «Вера» была создана горячая линия по паллиативной помощи, а для фонда «Подари жизнь» несколько лет назад был создан сервис «m-charity», который позволяет вовлечь в благотворительность большее количество людей. Об этом рассказала руководитель проектов корпоративной и социальной ответственности «ВымпелКом» Евгения Чистова.
Руководитель проектов корпоративной и социальной ответственности «ВымпелКом» Евгения Чистова
«Делая акцент на разработке услуг и технологических решений, мы, так или иначе, вовлекаемся в созвучные гуманитарные инициативы. Наиболее запомнившимся в этом году системным проектом, в котором мы приняли участие, стал проект #Услышь меня, который вместе ежегодным инклюзивным фестивалем «Мир Глухих» акцентировал внимание на создании доступной среды для людей с нарушениями слуха. Проекты приурочены к Всемирному Дню глухих 24 сентября. «Фестиваль глухих» собирает 15 тыс. человек ежегодно, премьера фильма #Услышьменя стала заметным событием в культурной жизни (одновременная премьера в 60 городах России», - отмечает Евгения Чистова.
"ВымпелКом" - участник проекта #Услышь меня
Из новогодних проектов спикер отмечает участие в Рождественском сочельнике отеля «Кемпински Мойка 22», который последовал за премьерой сказки «Аня в стране чудес» с участием Ксении Раппопорт и Данилы Козловского в сопровождении Симфонического оркестра Санкт-Петербурга. В пользу Фонда Б.Э.Л.А. ДЕТИ-БАБОЧКИ в этом году было собрано 5 794 тыс. рублей. Из них 2 844 тыс. рублей - благодаря продаже билетов, а остальные 2 950 тыс. - на аукционе. Кроме того, «Билайн» построил для гостей в холле отеля сказочный замок и представил гостям мероприятия премиальный тариф «Совсем ВСЁ». В Москве каждый, кто принес подарок подопечным фонда «Старость в радость», мог выбрать небольшой сувенир от «Билайн». По оценке Евгении Чистовой, партнерство с фондами – важный шаг для компании в обозначении собственных ценностей, которые, в идеале, близки и ее сотрудникам, и ее клиентам.
«МегаФон»: работа
по преодолению барьеров
«МегаФон» занимается благотворительной деятельностью уже более 20 лет, с момента основания компании. В 2013 году была принята Политика благотворительной деятельности и создан Благотворительный комитет, благодаря чему работа по данному направлению была существенно систематизирована. Две основные задачи «МегаФона» в области корпоративной благотворительности – системно и эффективно помогать в решении острых социальных проблем населения страны, опираясь на профессиональные знания и опыт, а также развивать умную благотворительность в России, помогая фондам и НКО грамотно общаться с бизнес-сообществом.
«Приоритетные направления благотворительной деятельности «МегаФона» – поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, помощь людям с ограниченными возможностями здоровья, помощь жертвам катастроф и поддержка сотрудников компании в сложных жизненных ситуациях. К реализации своих социальных проектов мы активно привлекаем партнеров из числа фондов и НКО, известных людей и представителей органов власти по всей России. Наши ключевые программы помощи детям-сиротам в основном направлены на содействие семейному устройству, формирование социальных контактов через спортивные соревнования, культурные мероприятия, социальную адаптацию и постинтернатное сопровождение выпускников. А также на повышение уровня образования, помощь в выборе профессии и содействие в трудоустройстве», - рассказывает руководитель по корпоративным коммуникациям и благотворительности ПАО «МегаФон» Юлия Ганина.
Руководитель по корпоративным коммуникациям и благотворительности ПАО «МегаФон» Юлия Ганина: «Сегодня корпоративная благотворительность как один из ключевых элементов корпоративной социальной ответственности – необходимое условие успешного развития любой крупной компании международного уровня. Это связано с тем, что современное общество требует все более ответственного поведения от компаний и корпораций и формирует мнение конечного потребителя с учетом этих тенденций. Социальные инвестиции «МегаФона» - это осознанная и продуманная практика, связанная со всеми аспектами деятельности компании, с ее ценностями и миссией.
Основная цель нашей деятельности в области КСО – создание дополнительных преимуществ для общества и потребителей: решение острых социальных проблем в конкретном регионе способствует долгосрочному изменению ситуации к лучшему. Но не менее важно, что при этом создаются преимущества и для самой компании: улучшается экономическое положение и капитализация, создаются более благоприятные условия для успешной деятельности в будущем. Системная благотворительная деятельность способствует укреплению связей компании с общественными организациями, властью, существующими и потенциальными клиентами, жителями регионов России. Кроме того, по мере того, как все больше и больше компаний как на отечественной, так и на международной арене начинают следовать положительному примеру, наблюдается общее улучшение бизнес-климата в стране. Именно поэтому мы воспринимаем расходы на социальную деятельность не как затраты, а как долгосрочные инвестиции».
Руководитель по корпоративным коммуникациям
и благотворительности ПАО «МегаФон» Юлия Ганина
Самый известный проект компании в этом направлении - ежегодные открытые всероссийские соревнования по футболу среди команд детских домов и школ-интернатов «Будущее зависит от тебя», которые проводятся уже 11 лет. В 2016 году соревнования собрали 5 тыс. детей из 140 городов России, Беларуси, Казахстана, Латвии, Таджикистана и Южной Осетии, а всего за всю историю турниров в них приняли участие более 30 тыс. ребят. Проект постоянно привлекает новых партнеров и качественно развивается: в 2017 году при поддержке МИД РФ будет организован международный этап соревнований.
Соревнования по футболу «Будущее зависит от тебя» - благотворительный проект «МегаФона»
Что касается поддержки людей с ограниченными возможностями здоровья, «МегаФон» помогаем им преодолевать внешние и внутренние физические и психологические барьеры, с которыми они сталкиваются каждый день: во взаимодействии с обществом, инфраструктурные. Оператор способствует развитию специальных технологий и сервисов для ликвидации цифрового неравенства, создавая специальные информационные порталы и сервисы, организуя телемарафоны и предоставляя короткие номера для сбора средств.
Еще одно важное направление работы «МегаФона» на протяжении многих лет – программа «Безбарьерная среда», нацеленная на повышение осведомленности людей о проблемах, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями здоровья. Оператор разработал специальные тарифы для абонентов с нарушениями слуха, а также создал адаптированный сайт для людей с ослабленным зрением. С 2015 года в Уральском регионе действуют две программы, направленные на организацию работы диспетчерской службы с профессиональными переводчиками для инвалидов по слуху и на повышение социальной и деловой активности инвалидов по зрению.
«МегоФон» также поддерживает ряд проектов, направленных на создание благоприятных условий в местах длительного лечения тяжелобольных детей, и предоставляет короткие номера для привлечения финансов на лечение тяжелобольных детей. В 2016 году «МегаФон» поддержал более 40 благотворительных проектов во всех регионах страны с общим бюджетом около 185 млн рублей. Помощь получили более 20 тыс. человек.
Все мероприятия «МегаФона», приуроченные к конкретным датам, не являются автономными, но проводятся в рамках системных масштабных проектов. Так, 29 ноября 2016 года в 29 кинотеатрах страны прошли бесплатные показы отечественных фильмов с тифлокомментариями и субтитрами, адаптированные для слабослышащих и слабовидящих людей. Эта акция была приурочена ко Дню благотворительности международного движения #ЩедрыйВторник и в то же время является частью долгосрочного проекта «Кино для незрячих и глухих», который «МегаФон» поддерживает с 2014 года вместе с Благотворительным фондом Алишера Усманова «Искусство, наука и спорт» и фондом «Живые сердца». Второй пример – по случаю Международного дня защиты детей 1 июня «МегаФон» подвел промежуточные результаты сбора средств для помощи детям с нарушением зрения из 10 городов России. На протяжении нескольких недель любой желающий мог помочь детям с нарушением зрения получить развивающие тактильные издания, поддержав проект «Книжки в подарок детям с нарушением зрения» на специальной странице на краудфандинговой платформе Planeta.ru, при этом «МегаФон» увеличивал сумму каждого пожертвования в 4 раза. Эта инициатива также являлась частью долгосрочного проекта по помощи детям с нарушениями зрения, который «МегаФон» поддерживает уже почти 15 лет.
«Яндекс»: площадка для привлечения
благотворительных средств
«Яндекс» поддерживает благотворительные проекты не деньгами, а технологиями. В частности, у «Яндекс.Денег» есть инструменты для сбора пожертвований через Интернет как частными лицами, так и благотворительными организациями, фондами. «Мы видим, что готовность пользователей помогать добрым начинаниям растет год от года. В канун международного дня благотворительности - #Щедрого вторника - аналитики «Яндекс.Денег» изучили, как в течение года с помощью сервиса пользователи перечисляют средства благотворительным фондам, а также краудфандерам. За одиннадцать месяцев 2016 года люди перевели на благотворительность и краудфандинг около 665 млн рублей. Это на 47 % больше, чем за такой же период годом ранее. За год число тех, кто жертвует через «Яндекс.Деньги», увеличилось вдвое», - рассказывает руководитель PR-проектов в России сервиса «Яндекс.Деньги» Анастасия Васильченко.
Руководитель PR-проектов в России сервиса «Яндекс.Деньги» Анастасия Васильченко
По статистике «Яндекс.Деньги», люди вообще стали активнее отправлять денежные переводы и на благотворительность, и на краудфандинг. Так, за год через «Яндекс.Деньги» пользователи перечислили фондам на 45 % больше средств, чем за такой же период годом ранее, а число тех, кто жертвует на благотворительность, увеличилось всего на 10 % — правда, люди стали переводить чаще и больше в среднем за раз. В краудфандинге эти показатели также выросли: за год общая сумма пожертвований увеличилась на 70 %, а количество пользователей, которые их отправляют, удвоилось. 250 тыс. рублей - самая большая сумма, которая была пожертвована за раз через «Яндекс.Деньги» в этом году. В целом по стране средний перевод составляет 641 рубль. Благотворительным фондам люди по-прежнему отправляют больше средств, чем краудфандерам: в первом случае средний перевод - 777 рублей, а во втором - 463 рубля.
Mail.Ru: важно знать, как помогать правильно
«Mail.Ru Group активно занимается благотворительностью давно, и нам приятно, что наш вклад отмечен специальным наградами в этой сфере – «Лидеры корпоративной благотворительности», - говорит руководитель проекта «Добро Mail.ru» Александра Бабкина. По ее мнению, самыми эффективными становятся проекты бизнеса, которые развиваются с целью добиться изменений в обществе, причем инструменты для изменений компания выбирает не интуитивно, а на основе экспертизы НКО- партнеров. Лучшие проекты в области благотворительности бизнеса, как правило, родственны самому бизнесу.
Руководитель проекта «Добро Mail.ru» Александра Бабкина: «Причин, по которым компании участвуют в благотворительности, несколько. Например, это расширение аудитории в целом и лояльной бренду аудитории в частности. Можно сказать, что благотворительность в последнее время становится модной. Значительное количество активного населения, молодых людей начинает участвовать в благотворительных и волонтерских проектах, люди делают это с душой и постепенно начинают рассказывать об этом – потому что именно так о благотворительности узнают их друзья и знакомые, которые начинают следовать такому положительному примеру. При этом, конечно, самых высоких результатов добиваются компании, которые проводят не разовую акцию, а начинают заниматься благотворительностью системно, в партнерстве с профессиональными благотворительными организациями.
Яркие примеры – горячая линия по поиску пропавших Liza Alert, которую бесплатно предоставил «Билайн», приложение для выпускников детдомов, созданное «МегаФоном» в партнерстве с фондом «Дети наши». А проекты «Добро на радио» и программа «Чувствительно» на радиостанции Эхо Москвы помогают рассказать о благотворительности и тех, кому нужна помощь - это один из лучших проектов социальной ответственности медиа. Кроме того, сейчас активно развивается направление probono, когда различные компании начинают оказывать профессиональные услуги бесплатно или предоставлять собственные ресурсы на специальных для НКО условиях. Фонды зачастую не могут позволить себе нанять высококлассных юристов, аудиторов, дизайнеров. В таких случаях профессиональная помощь со стороны компаний помогает НКО делать свою работу – помогать нуждающимся – еще эффективнее».
Руководитель проекта «Добро Mail.ru» Александра Бабкина
В компании есть благотворительный бюджет, который каждые полгода направляется на системные проекты некоммерческих организаций. Но главная инвестиция компании в развитие благотворительности в России – сервис Добро Mail.Ru, созданный в 2013 году, где реализована самая жесткая система проверки некоммерческих организаций – перед подключением к сервису проверяется репутация организации, кроме того, ее документы и работу проверяют юристы и служба безопасности Mail.Ru Group. «Помогая на Добре, люди знают, что здесь можно доверять. Благодаря доверию и прозрачности, нам удается изменить многие стереотипы, связанные с благотворительностью – так, мы объяснили нашей аудитории, что значение имеет даже небольшое пожертвование, что помогать нужно не только детям, но и тяжелобольным взрослым людям, что очень важно помогать с помощью фондов, которые проверяют информацию о каждом подопечном и знают, как помогать правильно, а не во вред», - сообщает Александра Бабкина.
Помощь взрослым в России – исследование Добро Mail.Ru
Сегодня активнее всего осуществляется помощь благотворительным организациям из регионов – партнерами Добра Mail.Ru стали уже 110 благотворительных организаций из 24 регионов России. Вместе с партнерами – «МегаФоном» и «Металлоинвестом» – Mail.Ru проводит образовательную конференцию для фондов и бизнеса ДОБРО. А в сентябре запустили совместный проект с мэрией столицы Татарстана «Добрая Казань», который призван помочь развитию НКО. «Мы также активно включены в работу по повышению профессионального уровня НКО в России, прежде всего, помогаем привлечь жителей небольших городов к помощи тем, кто рядом. Несмотря на кризис в экономике, объем пожертвований на Добре Mail.Ru в 2016 году, по сравнению с 2015 годом, вырос почти втрое. И наша задача – оправдать доверие тысяч пользователей и привлечь в благотворительность новых интернет-пользователей со всей страны», - добавляет Александра Бабкина.
Mail.Ru - один из организаторов конференции «Добро 2016»
Сервис Добро Mail.Ru работает постоянно, но конечно, бывают и специальные проекты. Например, главным событием летнего корпоратива компании стал благотворительный забег, в котором приняли участие 885 сотрудников. Специалисты Mail.Ru сами выбирали проект на Добре Mail.Ru, ради которого они пробежали 1 687 000 метров. Каждый метр дистанции превращался в пожертвования. В результате фондам было перечислено почти 1,7 млн рублей. Сейчас, в предновогодние дни, на главной странице Mail.Ru размещен праздничный логотип, по клику на который пользователи узнают о том, какие добрые дела можно успеть сделать до Нового года. Кроме того, два года подряд партнеры Mail.Ru Group, помимо подарка, получали Карту Добра – возможность направить благотворительный бюджет Mail.Ru Group на те проекты, которые человек выберет сам.
Фонд «Дети наши»: благотворительности в ИТ быть,
но до нее надо «дозреть»
В фонде «Дети наши» фиксируют рост интереса к теме КОС по возрастающему количеству обращений со стороны компаний: просят проконсультировать, какие способы помощи существуют, как взаимодействовать с детскими домами, как организовать волонтерскую помощь. В этом году Фонд даже организовывал несколько внутренних обучающих семинаров по тому, как правильно входить в благотворительную историю.
Помимо этого, директор по развитию Фонда «Дети наши» Наталья Петрова упоминает об усилении HR-бренда компании. «Особенно это актуально на тех рынках, где есть дефицит кадров и идет постоянная борьба за людей, и это как раз про ИТ-компании. Программисты и прочий «айтишный люд» в большинстве своем уже не гонятся за большими зарплатами, это и так высокооплачиваемая профессия, на первый план выходят как раз нематериальные ценности: коллектив, руководство, комфорт в офисе, корпоративная культура. Компании, которые системно занимаются развитием HR-бренда, имеют огромное преимущество перед теми, кто просто пытается перекупить людей. Это актуально для всех компаний, для которых люди – главный капитал, вне зависимости от размера бизнеса», - уверяет спикер.
Директор по развитию Фонда «Дети наши» Наталья Петрова: «Корпоративная благотворительность - это отличное подспорье внешнему позиционированию компании, добавляющее эмоциональную составляющую (особенно это актуально для высокотехнологичных компаний, тех, кто производит «малоэмоциональный» продукт). Компания предстает на рынке не только как машина по зарабатываю денег, но и как социально ответственная организация, вносящая свой вклад в развитие общества. Для Запада это давно привычная история, и для публичных или развивающихся компаний корпоративная социальная ответственность – это абсолютный must. Мы пока только дорастаем до понимания роли КОС в построении привлекательного бренда. Тенденция налицо и точно будет набирать обороты в ближайшие пару-тройку лет.
Во-вторых, КОС – это сильнейший элемент корпоративной культуры. Во многих компаниях сами сотрудники, самостоятельно, стихийно каким-то образом участвуют: ездят волонтерами в детские дома, сдают кровь, собирают на помощь попавшим в сложную ситуацию людям. Этот процесс уже есть. Компаниям нужно просто возглавить его, сделать его частью официальной корпоративной культуры. При этом зачастую это не требует даже финансовых вложений: нужно только организовать сам процесс благотворительности силами сотрудников, подсказать, направить, вовлечь тех, кто раньше не участвовал или не знал. Опять же, компания целиком и собственники или управленцы бизнеса сразу предстают перед своими же сотрудниками, что называется, «с человеческим лицом» - не как сухие бизнесмены, у которых в головах только выручка, KPI и EBITDA, но и обладающими человеческими эмоциями, желанием помочь, поддержать. Это всегда только на пользу имиджу и авторитету руководителя».
Директор по развитию Фонда «Дети наши» Наталья Петрова
Сама Наталья Петрова работала на ИТ-рынке в течение последних 10 лет, в маркетинге, и хорошо себе представляет ситуацию изнутри ИТ. По ее наблюдениям, тема благотворительности среди именно российских компаний (если не брать компании с западными корнями и тем более «большую четверку») стала возникать сравнительно недавно, буквально последние три года. В основном, это движение «снизу». Если HR-отдел или маркетинг (те, кто занимается корпоративной культурой и внутренними коммуникациями) активны, то они подхватывают это движение, стараются использовать как инструмент повышения лояльности и объединения сотрудников. Но до таких форм благотворительности, когда требуются финансы от компании – например, передать новогодний подарочный бюджет в какой-нибудь фонд или профинансировать целиком одну из благотворительных программ – пока доходят немногие. Частая форма – предложить технику, которая подпадает под списание, в детские дома. «При этом, надо отдать должное – я не раз слышала истории про то, как руководство ИТ-компаний жертвует собственные, личные средства на помощь сотрудникам, попавшим в беду, на лечение и прочее. В целом, можно сказать так: благотворительности в ИТ быть, но не завтра. Все – и собственники, и руководители, и HR-ы, и маркетологи – должны «дозреть», научиться использовать благотворительность во благо компании, простите за тавтологию», - прогнозирует Наталья Петрова.
«Могут дать совет маркетологам и HR-ам, которые занимаются корпоративной культурой: верьте в своих людей! Мы, то есть фонд «Дети наши», проводили новогоднюю акцию «Дарите навыки вместо игрушек» в нескольких компаниях, не только ИТ. На стадии обсуждения от всех без исключения я слышала сомнения. Но результаты удивили всех! Сотрудники жертвовали большие суммы – по 10, 15 тыс. рублей – для такой акции, где среднее пожертвование 1 тыс. рублей – это очень существенно! И это не руководители, это рядовые сотрудники. Верьте в своих людей, давайте им возможность проявить свои лучшие качества – и они непременно их проявят!», - уверена спикер.
По ее мнению, залог успеха благотворительной акции – грамотные, системные коммуникации. Коллектив нужно готовить, объяснять, почему именно такая акция, именно с этим фондом организована. Важно делать благотворительность привычной для сотрудников. Не проводить одну акцию в год, под Новый год, например, как это часто делают, а системно. При этом – не частить, максимально организовывать одну акцию в квартал – такая регулярность и не снижает эффективность акций, и не отвлекает существенно персонал от основной работы, и создает ту самую системность. И не перебарщивать с «чернухой» - очевидно, что благотворительность очень часть связана с крайне тяжелыми жизненными ситуациями, из-за этого многие люди закрываются, что является нормальной защитной реакцией.
Фонд «Линия жизни»: ИТ стоит больше доверять благотворительным фондам!
Относительно активности ИТ-компаний в организации/поддержке благотворительных инициатив по сравнению с другими индустриями высказывается также президент Благотворительного фонда «Линия жизни» Фаина Захарова. Она отмечает, что, если говорить о сотрудниках, как о частных лицах – то они очень охотно принимают участие в благотворительных акциях, особенно, если среди сотрудников компании есть лидер, готовый повести за собой, организовать сбор средств, подарков и так далее. Как правило, такие люди в курсе тех или иных акций различных фондов и охотно рассказывают об этом на работе, вовлекая в процесс и своих коллег. Именно так выстраиваются у Фонда отношения с компаниями «Астерос», Группой компаний «АйТи», «КРОК», «Техносерв Консалтинг» и «Стинс Коман». Что касается работы непосредственно с компаниями, например, проведения CRM-акций или каких-то иных форм сотрудничества бизнеса и благотворительных фондов, то сегодня ИТ-бизнес не в лидерах.
Президент Благотворительного фонда «Линия жизни» Фаина Захарова
«Совет один – больше доверять благотворительным фондам. Сегодня ИТ-компании если и осуществляют какие-то благотворительные проекты, предпочитают действовать самостоятельно – искать тех, кому нужна помощь, организовывать сбор средств, доставлять помощь до адресата. Это отнимает много сил, да и риск наткнуться на мошенников существует. Между тем, сотрудничество с благотворительными фондами позволяет помогать более эффективно: мы тщательно проверяем документы, и наши пациенты действительно нуждаются в помощи; у нас существует строгая отчетность – перед компаниями-партнерами мы отчитываемся за каждый рубль, переведенный на наш счет; более того – в Фонде «Линия жизни» все 100 % собранных средств идут на благотворительность. Что касается секретов успеха проведения благотворительной акции с высоким уровнем вовлечения сотрудников, то, во-первых, сотрудники должны точно понимать, на что будут потрачены собранные деньги. Должно быть доверие. Во-вторых, необходимо правильно построить информационную кампанию – объявления на входе в компанию недостаточно. Корпоративные СМИ, сайты, рассылка по электронным адресам – все идет в ход. В-третьих, с точки зрения организации, акция должна проходить в удобное время, в удобном месте и быть минимальной по затратам. Ну и, конечно, акция должна соответствовать корпоративному духу компании», - резюмирует Фаина Захарова.
