Шкафы-купе в Интернете

21.09.2014 |

То, что не все интернет-магазины одинаково полезны, знает каждый, кто хоть раз пробовал заказать онлайн какую-нибудь вещицу вроде эксклюзивного сувенира или футболки, а то и предмета покрупнее: холодильника или шкафа-купе. Посмотрим, какими действительно полезными сервисами может обладать интернет-магазин. Насколько это важно для покупателя и как влияет на его выбор.

В этой статье мы не будем в очередной раз говорить о контенте — понятно, что товар в идеале должен быть представлен так, чтобы покупатель мог его осмотреть, измерить, взвесить характеристики — не отходя от монитора, оценить предмет не прибегая к помощи консультанта. Что же можно ожидать от интернет-витрины дополнительно?

Выберем какой-нибудь достаточно функциональный сайт — например, www.Moscow-Komandor.ru, не зря же мы упомянули в начале статьи шкафы-купе. Сразу же бросаются в глаза удобные сервисы, которые предоставляет нам этот сайт.

Во-первых, это приложение, помогающее рассчитать стоимость готового изделия. Поскольку мы имеем дело со шкафом, который будет создаваться с учетом особенностей квартиры заказчика и целей использования, на стоимость заказа будут влиять очень много факторов: материал, габариты и т. д. Хозяину важно узнать примерную цену до того, как к нему приедет замерщик — хотя бы для того, чтобы не попасть в неудобное положение.

Следующим замечательным онлайн-изобретением станет система обратной связи — это либо подробное FAQ (список вопросов и ответов), либо онлайн-консультант, появляющийся в выдвигающемся окошке. Подобная система система консультирования распространена очень широко, и польза от нее, конечно же, есть: в режиме чата, никуда не торопясь, можно четче сформулировать вопрос, чем по телефону.

Наконец, ни один интернет-магазин не обходится без формы заявки — это процедура оформления заказа путем заполнения необходимых пунктов анкеты: адреса и срока выполнения доставки, данных клиента и т. д. Как правило, такая заявка обрабатывается в течение суток, а затем менеджер звонит заказчику и обговаривает условия покупки.