Удержаться в седле всем бедам вопреки. Портал ICT-Online.ru представляет обзор рынка системной интеграции в 2014 году

29.12.2014 |

Анна Тумакова.

«Техносерв Консалтинг»

Уходящий год выдался у «Техносерв Консалтинг», по оценке топ-менеджмента компании, довольно насыщенным. Проектная деятельность интегратора охватывала преимущественно банковский сектор, страхование, ритейл и промышленность. Среди наиболее востребованных услуг – внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами, финансово-экономического управления, стратегического планирования, коллекторских систем, а также единого фронт-офиса в банках.

Заместитель генерального директора «Техносерв Консалтинг» Ольга Рубцова: «В банковском секторе крупных игроков рынка и средний бизнес интересовали единый фронт-офис и система сбора просроченных задолженностей (Collection). Collection позволяет более точно строить работу с клиентами, увеличивать сбор задолженности и ускорять обработку кредитных дел. Что касается единого фронт офиса, то без него сегодня не обходится почти ни один современный российский банк. Эта система сокращает расходы на обслуживание клиентов путем объединения всех каналов коммуникации и, как следствие, повышает общий уровень обслуживания».

Заместитель генерального директора «Техносерв Консалтинг» Ольга Рубцова

Внедрение единого фронт-офиса в ВТБ24 на базе Oracle Siebel CRM является одним из самых масштабных проектов «Техносерв Консалтинг» в 2014 году (см. новость раздела «Интеграция» от 30 января 2014 г.). К автоматизированным ранее процессам маркетинга был добавлен функционал по поддержке продаж двух банковских продуктов - договора комплексного обслуживания и кредита наличными, а в 2015 году планируется к запуску функционал для юридических лиц.

Ольга Рубцова («Техносерв Консалтинг»): «Отдельно стоит упомянуть создание комплексной ИТ-системы для управления страховым бизнесом в компании «Тинькофф Онлайн Страхование», реализующей обслуживание клиентов исключительно через дистанционные каналы. Этот проект стал первым масштабным внедрением в России комплекса систем Guidewire Insurance Suite, которое считается лучшим отраслевым продуктом в сфере страхования (см. новость раздела «Интеграция» от 24 ноября 2011 г.).

Полным ходом идут проекты для компании «Сухой» и «Аэрофлота». Для первой мы закладываем единую интеграционную платформу на базе Oracle SOA Suite, которая обеспечит гибкость при модернизации и развитии всего пакета корпоративных приложений и сервисов. Реализация функционала системы управления программой лояльности позволит «Аэрофлоту» повысить эффективность в области управления коммуникациями с клиентами. С помощью инструментов платформы Siebel CRM уже были проведены две целевые маркетинговые кампании. Завершение работ по обоим проектам планируется в 2015 году».

TOPS Consulting

Важнейшим для TOPS Consulting в 2014 году стало получение благодаря доверию клиентов ряда престижных наград.

Генеральный директор TOPS Consulting Илья Пантелеев: «Корпорация Microsoft признала нас партнером №1 в России (Microsoft Country Partner of the Year) по результатам партнерского конкурса (см. новость раздела «Интеграция» от 28 мая 2014 г.), а также мы одержали победу в номинации «Промышленность» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics AX и стали финалистами в отрасли «Транспорт и Логистика». Далее TOPS Consulting победила в номинации «Машиностроение» конкурса «Проект Года» Global CIO за проект внедрения системы оперативного планирования производства ORTEMS в компании «Петрозаводскмаш». Корпорация Oracle признала лучшими два наших проекта автоматизации бюджетирования и финансовой отчетности в компаниях «Росгосстрах» и СК «Согласие». Голосованием HR директоров крупнейших компаний России и СНГ решение TOPS Future Workspace выбрано лауреатом Гран-При «Хрустальная пирамида» в номинации «Лучшее технологическое решение в области HR» на HR Саммите. А независимое жюри признало корпоративный портал банка «Ренессанс Кредит», созданный специалистами TOPS Consulting, лучшим в номинации «BEST INTRANET RUSSIA-2014: лучшая реализация принципов корпоративного портала».

Генеральный директор TOPS Consulting Илья Пантелеев

«Астерос»

Финансовый год в «Астерос» заканчивается в марте 2015 года, сейчас компания находится в стадии корректировки бюджета на последний квартал финансового года и пока не готова давать комментарии о финансовых итогах года.

Вице-президент группы «Астерос» Владимир Миронов: «Но за прошедшие 9 месяцев 2014-го финансового года мы фиксируем двузначный рост выручки относительно аналогичного периода в 2013-м. Кроме того, в прошлом квартале мы смогли почти на 50 % увеличить маржинальность бизнеса, то есть мы стали более эффективно управлять проектным портфелем».

Вице-президент группы «Астерос» Владимир Миронов

Важным для интегратора результатом в 2014 году стало успешное завершение «олимпийской серии» проектов – по безопасности, по подготовке сочинского аэропорта и возведению олимпийских объектов в прибрежном кластере (см. новость раздела «Интеграция» от 30 апреля 2014 г.). Во второй половине 2014 года ряд крупных пресейлов завершились контрактами, что обеспечило игроку хороший фундамент для следующего года. В основном, это инфраструктурные проекты «под ключ», а также проектирование и строительство дата-центров для таких клиентов как ВТБ, «Газпромбанк», «МегаФон», МТС.

«АйТи»

В «АйТи» финансовый год также не совпадает с календарным и заканчивается 31 марта 2015 года. Поэтому данные по календарным годам игрок не предоставляет, оценки же по ожиданиям в рамках финансового года подводятся обычно в феврале. Меж тем можно сказать, что игрок ждет хорошего роста (порядка 30 %) по направлению бизнеса, связанного с решениями класса ЕСМ, которые в рамках группы компаний «АйТи» предлагает компания «Логика бизнеса». Это направление сегодня очень востребовано крупными заказчиками, которые переходят с частных решений типа СЭД к полноценным системам автоматизации документоориентированных бизнес-процессов в таких областях, как финансы, управление договорной деятельностью, управление строительной и конструкторской документацией. В 2014 году ЕСМ-проекты прошли для крупнейших российских корпораций - «Транснефть» (см. новость раздела «Интеграция» от 8 апреля 2014 г.), «Теле2», «Роснефть», а также органов федеральной и региональной исполнительной власти.

Директор по маркетингу ГК «АйТи» Дмитрий Ведев: «Быстрый рост (хотя и от низкой базы) происходит и в направлении «корпоративная мобильность», где у нас есть очень интересное собственное решение MobileSputnik. Также весьма востребованным остается относительно новая для «АйТи» тема - производство и интеграция систем самообслуживания. В 2014 году автоматизированные билетные терминалы «АйТи» заработали в сети кинотеатров КАРО фильм, в Московском зоопарке, ряде транспортных предприятий. В то же время, например, в области интеграции ИТ-инфраструктуры мы не ждем роста бизнеса, что, впрочем, вполне объяснимо, учитывая общий кризис в экономике, усугубленный девальвацией национальной валюты. Однако направления, связанные с оптимизацией инфраструктурных решений, сопровождения ИТ-комплексов, информационной безопасностью были в 2014 году весьма востребованы. Среди наших клиентов, например, можно отметить компанию Nord Gold N.V., для которой мы разворачивали ИТ-инфраструктуру на базе решений Microsoft в России, Казахстане, Гвинее и Буркина-Фасо».

Директор по маркетингу ГК «АйТи» Дмитрий Ведев

ЛАНИТ

Для компании ЛАНИТ в 2014 году совпали две знаменательные даты – 25-летие компании ЛАНИТ и 60-летие ее основателя и бессменного руководителя Георгия Генса. Юбилеи отмечались широко. Почти 4 тыс. сотрудников ЛАНИТ, столичных дочерних компаний – НОРБИТ, CompTek, Inventive Retail Group, diHouse и Artezio – собрались на торжество и концерт у подножия Останкинской телебашни. Кроме того, почти 2 тыс. гостей – партнеров компании, руководителей крупнейших предприятий и организаций России, представителей различных отраслей экономики и ведущих отечественных и зарубежных компаний, работающих в сфере информационных технологий – поздравили команду ЛАНИТ с 25-летием в Московском дворце молодежи и вместе посмотрели мюзикл «Призрак оперы».

25-летие ЛАНИТ в Московском дворце молодежи, мюзикл «Призрак оперы»

Важным событием юбилейного года стало объявление благодарности коллективу ЛАНИТ Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным - за достигнутые трудовые успехи и высокие показатели в профессиональной деятельности.

Год ознаменовался и созданием альянсов. ЛАНИТ и CleverLEAF создали компанию CleverDATA. Она сосредоточится на разработке и предоставлении в виде облачного сервиса собственной платформы для поставщиков и потребителей данных, позволяющей накапливать и обмениваться большими объемами разнородной информации и монетизировать ее. Анализ больших данных и цифровой маркетинг - новое направление деятельности ЛАНИТ. Кроме того, ЛАНИТ и Фонд прямых инвестиций Buran Venture Capital (BVC) инвестировали более 100 млн рублей в развитие компании «Дэшборд Системс», разработчика программных продуктов для управленческих структур компаний и органов государственной власти. Ее приложение BoardMaps - лидер отечественного рынка ПО для автоматизации работы Советов директоров, правлений, комитетов и оперативных совещаний. «Сетевая Академия ЛАНИТ» намерена начать предоставлять услуги по ИТ-обучению в альянсе с «Микроинформ». Кстати, УЦ обучила стотысячного слушателя (см. новость раздела «Кадры» от 14 апреля 2014 г.).

Из проектов специалисты интегратора отмечают представление Российскому энергетическому агентству «Минэнерго РФ» рабочей модели ГИС топливно-энергетического комплекса, установку системы распознавания жестов Viziware для Новой сцены Московского драматического театра им. М. Н. Ермоловой. Другие важные проекты – это создание интегрированной ИТ-платформы для нового многофункционального спортивного комплекса «Спартак» и перспективной платежной системы Банка России, разработка в сотрудничестве с «Почтой России» опытной версию ГИС ЖКХ.

Внедрение системы электронного согласования договоров в холдинге KupiVIP.ru, одном из лидеров российского рынка электронной коммерции, стало финалистом международного конкурса Solution Innovation Award партнерских решений Nintex. ЛАНИТ – единственная российская компания среди более чем 120 компаний, участвовавших в конкурсе (см. новость раздела «Интеграция» от 5 июня 2014 г.).

Успехи продемонстрировали и региональные структуры ЛАНИТ: по итогам ежегодных рейтингов журнала «Деловой квартал» компании «Корус АКС» (Екатеринбург), «ЛАНИТ-Урал» (Челябинск), Инженерный центр МИКОМ (Ростов-на-Дону), «ЛАНИТ-Поволжье» (Нижний Новгород) вошли в ТОП-5 лидеров в своих регионах. А канадская Evident Point (входит в группу компаний ЛАНИТ) отличилась тем, что реализовала ряд крупных проектов в учебных заведениях Великобритании, Канады и США.

Если говорить о разработках, то в 2014 году в ЛАНИТ было создано первое облачное решение на базе российской операционной системы и открытого ПО. Оно включает наиболее популярные инструменты: сетевой каталог, файловый сервер, электронную почту, средства организации совместной работы, прокси-сервер и другое.

AT Consulting

В AT Consulting наиболее важными достижениями года считают интересные и важные проекты. Так, компания организовала в Объединенном центре обслуживания ОАО «ВымпелКом» электронный архив первичных документов. Решение для потокового ввода, обработки и хранения документов построено на платформах ABBYY FlexiCapture и EMC Documentum и рассчитано на 30 тыс. сотрудников компании. Также у этого заказчика был реализован проект по созданию интеллектуальных предложений на входящих каналах коммуникаций с клиентами.

В «Азбуке Вкуса» силами AT Consulting была внедрена система управления лояльностью и персонификации взаимоотношений с клиентами. ИТ-решение позволяет ритейлеру легко и без лишних затрат запускать различные акции и целевые кампании для повышения лояльности покупателей и увеличения выручки (см. новость раздела «Интеграция» от 3 декабря 2014 г.).

В ОАО «Ростелеком» было проведено тиражирование основной функциональности единой системы управления предприятием на базе Oracle E-Business Suite R12. Система работает во всех макрорегиональных филиалах оператора и охватывает 46 тыс. пользователей. Проект является самым масштабным внедрением Oracle E-Business Suite R12 в России и СНГ. Кроме того, AT Consulting автоматизировала процессы продаж и обслуживания розничных продуктов «Лето Банка» на базе новейшей версии Oracle Siebel CRM. Благодаря пользовательскому интерфейсу Oracle Open UI CRM-система работает во всех браузерах, в том числе предназначенных для мобильных устройств.

Важным событием игрок также считает открытие регионального филиала в Севастополе (см. новость раздела «Интеграция» от 23 октября 2014 г.).

«1С-Рарус»

«1С-Рарус» - еще один юбиляр 2014 года – игроку исполнилось 20 лет. К этой дате компания подошла с лидерством среди всех партнеров «1С» в рейтингах «Купить 1С:Предприятие», «Центр компетенции по торговле», «Центр компетенции по строительству», «Центр компетенции по производству», «Купить 1С:Бухгалтерию», «Центр компетенции по образованию». У компании 70 отраслевых решений, более 2 тыс. сотрудников, 100 тыс. клиентов.

В марте 2014 года открылся филиал «1С-Рарус» в Воронеже. Филиал создан на базе 1С:Франчайзи «ПОРТАЛ-С» (на рынке с 2010 года). Компания занимает 2-е место в рейтингах «Купить 1С:Предприятие» и «ИТС» по Воронежу и области. Клиентами филиала являются ООО «Хмельник», ОАО завод «Водмашоборудование», ЗАО «КВАНТ-ТЕЛЕКОМ», ООО «Директ Логистикс» и другие (см. новость раздела «ПО» от 8 апреля 2014 г.). Теперь в компании «1С-Рарус» 9 филиалов. А в Москве «1С-Рарус» переехала в новый офис на Дмитровском шоссе, 9Б, в шаговой доступности от станции метро «Тимирязевская».

Организация «1С-Рарус ДаКлаудз», входящая в группу компаний «1С-Рарус», получила статус Google Apps Authorized Reseller (см. новость раздела «ПО» от 16 января 2014 г.). По условиям соглашения организация получила право на внедрение Google Apps, а также продажу других продуктов и сервисов Google. Сотрудники «1С-Рарус ДаКлаудз» обладают компетенциями по настройке «облачных» решений для взаимодействия с ресурсами корпоративных сетей и их интеграции с платформой «1С». Специалисты компании имеют опыт успешного внедрения Google Apps масштабом свыше 8 тыс. рабочих мест.

«Техносерв»

В 2014 году этот крупнейший интегратор был удостоен партнерской награды от подразделения Networking компании HP как лучший российский партнер в коммерческом секторе, подтвердил статус Золотого партнера Cisco (Gold Partner Certified), получил премию COMNEWS AWARDS в области системной интеграции и ИТ-консалтинга.

По итогам VI Всероссийского конкурса «Лучшие 10 ИТ-проектов для госсектора. Образовательные и медицинские учреждения» ГК «Техносерв» получила специальную награду в номинации «Крупнейший федеральный инфраструктурный проект по информатизации научно-медицинского центра» за проект по созданию инфокоммуникационной инфраструктуры медицинского центра Дальневосточного федерального университета (см. новость раздела «Маркетинг» от 17 июня 2014 г.).

Компания «Техносерв» успешно работала и за пределами России, например, компания развивает сотрудничество с Республикой Беларусь, где победила в открытом конкурсе на реконструкцию Могилевской теплоэлектроцентрали №1 с применением современных парогазовых технологий (см. новость раздела «Интеграция» от 12 авнуста 2014 г.). А для белорусского оператора beCloud «Техносерв» построила опорную сеть для Единой республиканской сети передачи данных (см. новость раздела «Интеграция» от 4 августа 2014 г.).

Альянсы были заключены с компанией Montran SRL (Румыния), мировым лидером в области разработки софта для платежных систем, работающих в режиме реального времени (см. новость раздела «Интеграция» от 2 декабря 2014 г.) и компанией Mavenir Systems, ведущим поставщиком программных сетевых решений для мобильных сервисов (см.новость раздела «Интеграция» от 20 ноября 2014 г.).

Недавно компания «Техносерв» представила собственную облачную платформу TS-Сloud (www.ts-cloud.ru) (см. новость раздела «Интеграция» от 24 декабря 2014 г.).

Облачная платформа TS-Сloud

«РАМЭК»

Компания «РАМЭК» сообщала о победе в аукционе на поставку оборудования для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Ингушетия (см. новость раздела «Рынок ПК» от 21 октября 2014 г.), проведении очередного этапа внедрения Единой информационной системы Ижевского государственного технического университета им. М.Т. Калашникова в части автоматизации учебного процесса на базе комплексного решения United University (см. новость раздела «Интеграция» от 6 февраля 2014 г.), а также об оснащении компьютерами собственного производства RAMEC Storm Центра обработки обращений Вологодского филиала ОАО «Ростелеком».

Совместно с «Газинформсервисом» компания «РАМЭК» представила новые программно-аппаратные комплексы RAMEC SAFE и RAMEC EFROS (см. новость раздела «Рынок ПК» от 23 сентябя 2014 г.).

Деятельность «РАМЭК» в области информационной безопасности в 2014 году стала настолько обширна, что для её полного и всеобъемлющего освещения потребовался отдельный сайт. В итоге «РАМЭК» запустила сайт security.ramec.ru, посвященный вопросам ИТ-безопасности. У компании уже есть подобный опыт: несколько лет у нее успешно функционирует сайт, посвященный вопросам комплексной автоматизации ВУЗов - uu-edu.ru.

Первая страница сайта security.ramec.ru

На новом сайте компания планирует информировать заказчиков из различных отраслей о решениях и услугах, предлагаемых «РАМЭК» в области информационной безопасности (см. новость раздела «Безопасность» от 30 апреля 2014 г.).

«Инфосистемы Джет»

Представители компании «Инфосистемы Джет» называют несколько ключевых событий 2014 года. В частности, в завершающемся году интегратор объявил об успешном прохождении специализированного аудита и получении статуса SAP VAR Partner по продуктам SAP HANA и SAP BusinessObjects. Кроме того, «Инфосистемы Джет» успешно прошла сертификацию SAP по программе SAP Certified in Hosting Services.

Еще одно важное событие – образование Центра телекоммуникационных продуктов и решений (ЦТПР) и вывод на рынок двух собственных продуктов: системы персонификации трафика абонентов Jet Subscriber Manager (JSM) и приложения для тонкой настройки и персонализации операторских услуг Jet Toolbar.

Другие новости «Инфосистемы Джет» в области вывода решений – это выпуск нового продукта, предназначенного для централизованного управления учетными данными и бизнес-ролями пользователей – Jet inView Identity Manager, полнофункционального IdM-решения, ориентированного на компании со штатом в 500−2500 сотрудников. Также был выпущен новый релиз аналитической системы Jet inView Security (JiVS) 1.5.

В числе наиболее важных проектов «Инфосистемы Джет» - комплексный аутсорсинг ИТ для «Лето Банк», участие в модернизации комплекса хранения данных компании «Силовые машины» (см. новость раздела «Интеграция» от 26 ноября 2014 г.), внедрение комплекса по управлению трафиком в сети оператора Yota. Силами интеграторы были построены такие объекты, как единое аналитическое хранилище данных о клиентах для Группы «АльфаСтрахование», распределенный ЦОД для ФГ «Лайф», централизованная система мониторинга информационных систем для МТС, ИТ-платформа высокой готовности для «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», ЦОД для «Банка Москвы».

Интеграторы о трендах «лошадиного» года

По мнению игроков рынка, ухудшение ситуации на ИТ-рынке в 2014 году произошло в силу действия целого ряда факторов.

Дмитрий Ведев (ГК АйТи): «К ухудшению рыночной ситуации привели как макроэкономические факторы («вход» экономики в стагнацию, ухудшение внешней экономической конъюнктуры - один из результатов мы все наблюдаем на валютном рынке, сложности многих финансовых организаций и падение платежеспособного спроса со стороны населения, в том числе и из-за перекридитованности наших граждан), так и политические: (санкционные ограничения, которые воздействовали на ИТ-рынок не столько напрямую, сколько через ухудшение положения крупнейших ИТ-заказчиков). Поэтому рынок в целом был весьма нестабилен и роста его показателей мало кто ожидал».

Владимир Миронов («Астерос»): «Очевидно, что в корпоративном секторе внутренние инвестиционные проекты, связанные с массовыми закупками нового оборудования, будут сокращаться или переориентироваться в сторону «рублевых» производителей. Сокращение бюджетов затронет даже ИТ-зависимые отрасли – телеком, финансы, розницу. Однако стимулом для роста расходов на ИТ на этих рынках, как и в предыдущие кризисные годы, могут стать сделки M&A – объем рынка сокращается, количество игроков тоже, в результате объединения или поглощений потребуется интеграция ИТ-систем и процессов».

Илья Пантелеев (TOPS Consulting): «Практически во всех секторах экономики уже недостаточно придумать, создать и начать активно продавать удачный продукт. Теперь, ко всему прочему, нужно научиться быстро генерировать удачные идеи, «ставить их на поток», понимая, что завтра любую идею скопируют, доработают, обгонят. Поэтому ключевой фактор успеха для любого руководителя и любой компании – умение жить и преуспевать в потоке непрерывно нарастающих изменений. И, в частности, бизнес-приложения тоже должны помогать находить, изобретать, внедрять эти изменения. А трендом на долгие годы можно безошибочно назвать системы, которые поддерживают развитие людей, разность мнений внутри компании – это HR-системы, социальные сети, корпоративные порталы».

Компании-клиенты продолжают отказываться от запуска больших программных проектов, останавливая свой выбор на решении каких-то определённых, точечных задач.

Ольга Рубцова («Техносерв Консалтинг»): «Для тех, кто ограничен в ресурсах, мы стараемся предлагать универсальные решения, запуск которых не влечет за собой больших изменений в ИТ-ландшафте. Многие из решений доступны по схеме «ПО как сервис». Что касается конкретных решений, то уже сейчас к нам все чаще поступают запросы на установку систем по сбору просроченных задолженностей. В последнее время, особенно на фоне непростой экономической ситуации, эта тема очень актуальна. В следующем году у нас запланирован старт сразу нескольких таких проектов.

Необходимость предоставления клиентам более продвинутых по функционалу услуг Интернет и мобильного банкинга повысила востребованность платформ дистанционного банковского обслуживания. Нашим клиентам мы предлагаем комплексное решение iBanking, основным принципом которого является применимость «в любом месте, в любое время, с любого устройства». Помимо простоты и удобства использования, iBanking предоставляет высокую надежность в обеспечении приема, передачи и обработки конфиденциальных данных. Первый в России проект внедрения инновационной платформы iBanking, созданной с использованием современной технологии виджетов будет осуществлен усилиями специалистов «Техносерв Консалтинг» в «Промсвязьбанке». Его завершение запланировано на начало лета 2015 года».

Все больше компаний сейчас идут по пути оптимизации расходов и повышения эффективности управления бизнесом. Следуя за тенденциями рынка, «Техносерв Консалтинг» заключили партнерское соглашение с компанией Pegasystems, мировым лидером среди поставщиков ИТ-решений и программного обеспечения для автоматизации и управления бизнес-процессами. Широкий функционал инновационной платформы Pega7 позволит заказчикам пользоваться лучшими практиками реализации процессов в различных направлениях деятельности — от контактного центра до обеспечения безопасности. В портфель «Техносерв Консалтинг» также входят решения по дистанционному бизнес-образованию и развитию кадрового потенциала.

С готовностью «взять Козла за рога»

В следующем году российским компаниям придется «затянуть пояса» и работать над эффективностью. Клиенты станут еще более требовательным к получению реального осязаемого результата за предсказуемый, лучше короткий срок.

Илья Пантелеев (TOPS Consulting): «Я бы сказал, что слова «прагматичность и эффективность» станут основными парадигмами на ближайшие годы. Стране и экономике нужно начинать работать над производительностью, эффективностью и конкурентоспособностью – понимая, что это долгий забег, с постепенными, возможно неосязаемыми улучшениями, растянутыми на годы. В общем, возвращаемся с небес на землю.

В условиях требования эффективности и снижения размеров бюджетов, ИТ рынок не может продолжать развиваться прошлыми темпами. Требования повышения эффективности от вложенных средств, возврата инвестиций – ROI, будут применяться клиентами повсеместно. Каждый ИТ-проект будет рассматриваться с точки зрения возврата вложенных средств. Те проекты, те интеграторы, которые готовы рассматривать свой бизнес через призму успеха клиентов – будут развиваться. Доля проектов, не принимающих во внимание повышение эффективности бизнеса заказчиков, отомрет. В итоге в среднесрочной перспективе ИТ рынок будет падать, но качество проектов будет расти».

В «Астерос» считают, что, в целом, в приоритете для всех будет оптимизация операционных издержек и минимизация зависимости от курсовых колебаний. Точками роста в ИТ может стать аутсорсинг инфраструктуры и ПО, внедрение систем информационной безопасности, разработка и поддержка программного обеспечения. И все это будет происходить под флагом импортозамещения. Падения спроса можно ожидать в закупке «железа», инвестиции могут прекратиться в проекты, связанные с развитием корпоративной телекоммуникационной инфраструктуры, а также в ПО, которое не влияет в краткосрочной перспективе на показатели бизнеса.

Владимир Миронов («Астерос»): «Вероятно, спрос на отечественные ИТ-продукты будет расти. Этот тренд поддерживается государством, плюс локальные продукты в меньшей степени подвержены колебаниям курса. Конечно, 100 % импортозамещения мы не увидим, но в отдельных отраслях доля локальных ИТ-продуктов будет, безусловно, увеличиваться.

По поводу импортного ПО – санкции, безусловно, играют свою роль, но все-таки они имеют отношение к ограниченному кругу организаций. Для коммерческих структур сдерживающим фактором будет цена. Будет борьба за скидки, фиксацию контрактов в рублях, а также спрос на инструменты финансирования сделок.

С оборудованием все намного сложнее. Здесь будут побеждать те поставщики, кто сможет работать в рублях, максимально дистанцируясь от привязки к доллару и евро».

2015-й: время создавать себя заново

Прогнозировать кризисный год всегда непросто, считают эксперты – многое будет зависеть от того, как будет развиваться ситуация в первом квартале.

Дмитрий Ведев (ГК АйТи): «В целом, мы ожидаем сокращения рынка на 10-20 % в силу экономического спада (что сократит возможность выделения бюджетов развития для многих предприятий коммерческого сектора), сокращения государственных бюджетов всех уровней (что, соответственно, определит сокращение целого ряда госинвестиций, в т.ч. и в области ИТ), высокой волатильности на валютном рынке, роста кредитных ставок и пр.

Однако сокращение рынка не означает, что абсолютно все его сегменты будут падать. Мы видим определенный интерес со стороны госзаказчиков к импортозамещающим решениям, коих у «АйТи» много (тут и различные системы ЕСМ и «БОСС-Кадровик», решения на основе СПО, система автоматизации предоставления госуслуг «Полтава» и многие другие продукты).

Очевидно, что заказчики будут стараться сохранить бюджеты на поддержку существующих информационных систем - поэтому сервис будет востребован. Новые возможности открываются на внешних рынках, где, благодаря девальвации, стоимость услуг российских программистов стала очень конкурентоспособной. Так что предаваться унынию не стоит. Надо работать и искать возможности роста, даже если все вокруг только и говорят о кризисе».

Владимир Миронов («Астерос»): «Рынок находится в зоне экономической турбулентности. Сейчас для нас основная задача – максимально снизить риски для бизнеса, оградив его от курсовых скачков. Мы прорабатываем различные сценарии действий. Первое, это отказ от валютных кредитов. Второе: обеспечение необходимого баланса между валютными и рублевыми контрактами, так как перекос в ту или иную сторону способен дестабилизировать бизнес. Третье: это усиление контроля за расходами. Что касается проектов – у нас, как и у большинства ИТ-игроков российского рынка, за плечами кризисный опыт прошлых лет. Универсального рецепта нет, но есть «прописные истины» - сфокусироваться на ключевых клиентах, следить за маржинальностью и утилизацией, не допускать повышения расходов и трезво оценивать ситуацию в динамике».

Несмотря ни на что, в «Техносерв Консалтинг» уверены, что для всего рынка ИТ 2015 год окажется ничуть не менее интересным, чем уходящий. Что касается планов, то в новом году игрок продолжит предлагать на российском рынке систему Learning@Work компании SabaSoftware. Уже сейчас более половины компаний из списка Fortune 100 выбрали ее продукты для обучения и развития своих сотрудников, а общее число пользователей приложений и сервисов Saba превысило 11 млн человек. Learning@Work помогает принимать взвешенные кадровые решения, что способствует повышению эффективности и доходности компаний.

Ольга Рубцова («Техносерв Консалтинг»): «Приоритетным для нас будет и сектор страхования. Вышеупомянутая система Guidewire позволит страховым компаниям обеспечивать высокий уровень клиентского обслуживания и предлагать своим клиентам страховые продукты с учетом их индивидуальных потребностей. Нам предстоит много работы в новом году, нас ждет множество интересных проектов».

Илья Пантелеев (TOPS Consulting): «Думаю, сейчас на повестке дня практически у всех компаний стоит главная задача – выжить, и еще более важная – найти возможности там, где их не видят другие, и создать себя заново».

Автор: Анна Тумакова.

Тематики: Интеграция

Ключевые слова: