Ассоциация менеджеров: «Рынок созрел для утверждения национального антикоррупционного стандарта»

Темой встречи стали «Кросс-отраслевые комплаенс-риски: новые вызовы и эффективные решения».  

Эксперты обсудили ключевые вызовы цифровой трансформации, внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы и необходимость актуализации нормативной базы. Также были затронуты вопросы антикоррупционного комплаенса и актуальности доработки единого стандарта организации антикоррупционной системы  с учетом межотраслевой специфики бизнеса.

Председатель Комитета по комплаенсу Ассоциации менеджеров Марина Бурдонова, комплаенс-директор группы «Совкомбанк», выступила модератором заседания. В приветственном слове эксперт обозначила важность цифровой трансформации комплаенса, внедрение инструментов искусственного интеллекта и управление сопутствующими рисками. 

В дискуссии приняли участие ведущие эксперты отрасли, включая заместителя директора управления комплаенс «Сбербанка» Дмитрия Хейло, директора Центра комплаенс-сопровождения дочерних обществ МТС Дмитрия Островского, председателя Совета по развитию антикоррупционного комплаенса и деловой этики ТПП РФ Александра Русецкого и директора по взаимодействию с органами власти Ассоциации «НП РТС» Елену Постнову.

Председатель комитета Марина Бурдонова отметила, что сегодня существенное влияние на комплаенс компаний оказывает Национальная стратегия развития ИИ, утвержденная на период до 2030 года. Таким образом, серьезными вызовами нового времени становятся риски утечки персональных данных клиентов, а также этичное внедрение AI-технологий в бизнес-процессы. По мнению эксперта, одним из решений проблемы станет использование инструментов ИИ в закрытом контуре компании и максимальный упор на обучение сотрудников в части использования новых технологий. «Скорость развития технологий искусственного интеллекта требует от бизнеса не только гибкости, но и четких этических рамок. Уже сегодня мы видим, как ИИ меняет комплаенс-процессы, однако далеко не всем игрокам доступны новые технологии и не все умеют управлять сопутствующими рисками», — подчеркнула Марина Бурдонова.

Директор Центра комплаенс-сопровождения дочерних обществ МТС Дмитрий Островский поделился, как менее чем за два года компании удалось цифровизировать свои комплаенс-процессы. Эксперт отметил, что в компании в целом, а также в направлении комплаенс в частности, большое внимание уделяют использованию ИИ. 

Команда комплаенс на постоянной основе тестирует гипотезы, разрабатывает подходы к внедрению ИИ в рабочие процессы, включая сбор и анализ данных, регистрацию и скрининг сообщений, составление и аналитику отчетности, сравнение кейсов, проведение интервью, оценку рисков и обучения. Однако, по словам Дмитрия Островского, есть и обратная сторона активного внедрения технологий — проблема скорости их развития и обновления. «Использование искусственного интеллекта – это вызов современности. Проблема выстраивания комплаенс-стратегии с учетом ИИ связана со скоростью развития технологий: постоянно появляются новые разработки, более усовершенствованные LLM-модели (языковые модели). Из-за этого практически каждый квартал нужно актуализировать подходы», — заявил Дмитрий Островский. По его мнению, в целом искусственный интеллект — это полезный инструмент для бизнеса, его применение может облегчить работу, оптимизировать и усовершенствовать многие внутренние процессы, в том числе и комплаенс-системы. 
Елена Постнова, директор по взаимодействию с органами власти Ассоциации «НП РТС», подчеркнула, что одно из существенных преимуществ ИИ в комплаенсе — это помощь с обработкой большого количества данных и выявление несоответствий в документах. «У компании может быть множество внутренних документов, актов и протоколов, и никто не отменял человеческий фактор – допущение ошибки, опечатки, указание неверной или неточной формулировки в документах, из-за чего компании штрафуют регулирующие органы. ИИ же помогает минимизировать ошибки. Сейчас внедрение ИИ – это конкурентное преимущество для компаний. Можно оставаться на той же ступени развития, но технологический прогресс приведет к тому, что количественный состав сотрудников увеличится в сотни раз для проверки того же объема информации, которую обрабатывает одна машина», — заметила Елена Постнова.

Выстраивание комплаенс-процессов в области противодействия коррупции и управления конфликтом интересов предполагает и наличие эффективной системы внутреннего контроля (СВК).  Дмитрий Хейло, заместитель директора управления комплаенс ПАО «Сбербанк», отметил необходимость закрепления в законе мер, которые позволят повысить такую эффективность: права на получение доступа к информации, документам, базам данных и автоматизированным системам, определение роли подразделения, в обязанность которых входит профилактика и противодействие коррупции, закрепления его  независимого статуса. Также, по мнению эксперта, эффективная система внутреннего контроля требует поиска баланса между общими требованиями и отраслевой спецификой: «Необходимо создать условия для развития общих стандартов по противодействию коррупции и управлению конфликтами интересов, а также дифференциации соответствующих требований для конкретных отраслей. Зачастую компаниям не хватает отраслевой системы координат, которая учитывает специфику отдельно взятой отрасли», — подчеркнул Дмитрий Хейло. 

О работе над цифровизацией процессов профилактики коррупции в бизнес-среде рассказал председатель Совета по развитию антикоррупционного комплаенса и деловой этики ТПП РФ Александр Русецкий. Он сообщил о создании и запуске единой российской цифровой антикоррупционной комплаенс-платформы «Профиль», ставшей электронным помощником по выявлению конфликта интересов. «Планы и меры по противодействию коррупции в каждом отдельном регионе должны доноситься через глав субъектов. Однако не все меры одинаково применимы как к крупному бизнесу, так и к малому – в этой части с излишней бюрократией сталкиваются индивидуальные предприниматели. Поэтому мы совместно с заинтересованными ведомствами и организациями собрали пул типовых локальных нормативных актов, которые могли бы достаточно оперативно внедряться и запускаться в любых компаниях с целью снять риски претензий органов прокуратуры. Да, пока есть несколько вариантов стандартов, но работа для приведения их к единому общему ведется. Важно, чтобы новый документ стал инструментом помощи бизнесу, а не воспринимался как еще одно требование регулятора», — заметил Александр Русецкий. 

В заключение встречи участники заседания приняли решение создать экспертную группу для доработки национального межотраслевого стандарта построения антикоррупционной системы и продолжить работу над рекомендациями для бизнеса по внедрению эффективных комплаенс-решений на площадке Комитета Ассоциации менеджеров. 

Ассоциация менеджеров – ведущее межотраслевое деловое объединение в России. На сегодня в него входят топ-менеджеры из более чем 200 компаний из разных сфер бизнеса. Организация учреждена в 1999 году. За годы работы зарекомендовала себя как независимая экспертная площадка для выработки консолидированной позиции бизнеса по наиболее острым социальным и профессиональным вызовам, которые стоят перед руководством компаний, обществом и властью.