В Directum RX можно аннулировать документы при обмене с контрагентами

Иногда при обмене с контрагентами появляются документы, которые необходимо признать недействительными. Например, если они переданы ошибочно, или в них содержатся неточности. Обычно пользователи «отменяют» такие документы в сервисах обмена, а это занимает больше времени и требует переключения между интерфейсами.

В Directum RX создать соглашение об аннулировании можно не покидая системы — прямо из карточки документа, который признается недействительным. Пользователь выбирает подписанта и обязательно указывает причину — она зафиксируется в тексте соглашения.

Создание соглашения об аннулировании к ведущему документу

Поля карточки соглашения заполняются автоматически. Это значительно экономит время сотрудника и исключает возможные ошибки.

Карточка соглашения об аннулировании

Далее документ через сервисы обмена Диадок и СБИС поступает контрагенту, который подписывает или отклоняет соглашение, указав причину отказа. Аналогично строится работа с входящими запросами на аннулирование.

Изменение автоматически отображается в отметке о подписании ведущего документа, а в протоколе электронного обмена формируется соответствующая запись. Система не позволит отправить контрагенту документ, признанный недействительным, и работа с ошибочным файлом прекратится.

«Возможность оперативно аннулировать документы прямо в системе упрощает взаимодействие между контрагентами. Сокращается количество трудоемких операций, связанных с исправлением некорректных данных в документации. Сделки совершаются быстрее и прозрачнее. Это хорошо сказывается на отношениях в бизнесе и доверии клиентов к нашим продуктам и решениям».

Иван Агапов, product manager ECM-решений Directum

В Directum RX легко сформировать перечень всех документов, отправленных контрагентам через сервисы обмена. Благодаря такому списку пользователи могут отследить документы, подписание которых затягивается. Узнайте больше о возможностях «ЭДО с контрагентами» на сайте.