Как использовать квиз-маркетинг для увеличения подписчиков и увеличения продаж, генерации лидов?

Если вы ищете новый способ повысить вовлеченность клиентов, расширить базу адресов электронной почты и увеличить продажи, попробуйте использовать квиз-маркетинг. В этом нет ничего нового. Все крупные бренды, такие как Yandex, Google, а также известные поставщики, производители продуктов, бытовой техники – давно используют квизы.

Ряд фирм рассылают маркетинговые опросы по электронной почте, чтобы потом рекомендовать продукты на основе полученных от пользователей данных. Тесты помогут бренду побудить своих клиентов к покупке нужных товаров или услуг, которые соответствуют их предпочтениям.

Что такое квиз-маркетинг?

Какие преимущества даст квиз-маркетинг для вашей компании? Как использовать квизы в формировании маркетинговой стратегии? Попробуем выяснить.

Квиз-маркетинг – методика, основанная на применении квизов для последующего анализа, например для сбора отзывов клиентов, рекомендации продуктов или привлечения потенциальных покупателей.

Вы можете применять квиз-маркетинг в форме индивидуального квиза или теста. Когда клиент нажмет кнопку «Пройти тест», он увидит список вквизов.

Квиз-маркетинг – универсальный инструмент, квизы можно не только публиковать на сайтах или рассылать по электронной почте. Вы можете разместить тест в "ВКонтакте", "Одноклассниках", на канале "Телеграм".

Преимущества использования квиз-маркетинга

Соберите данные о клиентах, пригласив посетителей сайта пройти тест – это удобный способ спросить: "Что вы ищете?", "В чем вам нужна помощь?".

Дополнительно можно поинтересоваться, нравится ли пользователям оформление сайта, удобна ли навигация по нему.

Отвечая на вопросы квиза, посетители активно и целенаправленно делятся с вами своими мыслями. Другими словами, вы успешно собираете сырые данные, которые можно определить как информацию, которую покупатель намеренно и добровольно предоставляет бизнесу. Она может включать сведения о предпочтениях, намерениях клиента, особенностях его личности и какой именно человек хочет товар, услугу.

В маркетинге сырые данные – это весьма ценная информация, потому что вы можете анализировать ее, чтобы определять проблемы клиентов, корректировать маркетинговую стратегию для увеличения продаж и адаптировать свои продукты под ожидания покупателей, что в конечном итоге дает преимущество перед конкурентами. Вы даже можете использовать данные, собранные в ходе квиза, для мозгового штурма при вводе в ассортимент новых продуктов.

Возникает вопрос: почему клиенты соглашаются проходить тесты?

Есть несколько причин.

Во-первых, опросы приносят удовольствие, клиент понимает, что его мнение важно, и он способен повлиять на ваш бизнес. Также вопросы стимулируют любопытство и волю к победе. Например: "Я задам вам 40 вопросов, а потом угадаю, где именно вы живете". Клиент будет заинтригован, он займется тестом, пока не пройдет его до конца и не узнает результат.

Во-вторых, опросы полезны. Представьте, что клиент посещает ваш веб-сайт в поисках средства по уходу за кожей, но не уверен, какой из них подходит для него лично. В таких случаях будет уместен тест типа: "Какие средства по уходу за кожей лучше использовать?"

В-третьих, когда вы предлагаете клиенту тест, вы сначала помогаете клиентам определиться с выбором товара. Следовательно, они не раздражаются.

Расширьте свою базу е-мейл

Опросники – это разновидность интерактивного контента. Маркетологи B2B использовали его для поиска потенциальных клиентов, определения их приоритетов и доставки SQL-запросов. Около 44% маркетологов успешно используют эту методику.

Есть два способа расширить свой список рассылки с помощью квизов

Сначала вы просите посетителей ввести свой адрес электронной почты для доступа к тесту.

В этом случае вам необходимо убедиться, что опрос достаточно привлекателен, чтобы посетители с радостью указывали свои адреса электронной почты, прежде чем проходить тест.

Второй вариант: вы можете пригласить посетителей принять участие в квизе, а после завершения показать им форму, в которой они смогут ввести свои адреса электронной почты для просмотра результатов.

Многие маркетологи часто оставляют опцию "введите адрес электронной почты, чтобы получить результат" неактивной. Но вы можете запустить тесты с разными параметрами, чтобы узнать, какая тактика лучше работает для вашего бизнеса.

Рекомендации

Предоставляйте персональные рекомендации по продуктам и увеличивайте продажи. Советы должны быть основаны на ответах пользователя, что означает, что они будут адаптированы к его потребностям. Это не случайные рекомендации, а личные.

По этой причине квизы могут помочь вам улучшить впечатления от покупок и увеличить продажи. Когда покупатели получают помощь в поиске того, что им нужно, они, скорее всего, совершат покупку.

Несколько цифр из статистики квиз-маркетинга

Есть статистические данные, которые могут быть полезны для вас:

• компания BeautyBio зафиксировала коэффициент конверсии 7,7% по результатам опросов;
• около 62% клиентов считают, что брендам важно персонализировать свои возможности как в Интернете, так и в магазинах (Sailthru);
• 48% маркетологов в США сообщили, что персонализация их веб-сайтов или приложений увеличила выручку более чем на 10% (eMarketer);
• более 50% покупателей говорят, что продавцам очень полезно показывать им товары, которые они ищут, и улучшать впечатления от покупок (Bazaarvoice).

Определите свою цель и целевую аудиторию

Это нужно для создания эффективных опросов.

Как упоминалось выше, квиз-маркетинг можно использовать по-разному: привлечение, поиск потенциальных клиентов, рекомендации по продуктам, сбор отзывов и т. д. Ваша цель будет влиять на список вопросов, которые вы должны включить в свой тест.

Точно так же понимание того, на кого вы ориентируетесь, может помочь вам задать правильные вопросы и общаться с клиентами на правильном языке.

Советы по выбору сервиса

Чтобы создать квиз рекомендуется использовать сервис, который поможет сформировать качественные квизы, грамотно оформить и интегрировать в нужную платформу. В сервисе должно быть множество шаблонов и красиво оформленных готовых форм.

Сколько вопросов должно быть в квизе?

Мы рекомендуем, чтобы квиз содержал 5-10 вопросов.

Поставьте себя на место своих клиентов, написав вопросы квиза, и подумайте о том, что они хотят знать о себе и своих проблемах. На какие вопросы вы должны попросить свою аудиторию ответить? Какие слова используют ваши клиенты, когда задают эти вопросы? Поговорите со своими клиентами, чтобы лучше понять их язык.

В зависимости от темы, которой посвящен тест, ваши вопросы и ответы должны выглядеть так, чтобы всем было ясно: вы являетесь экспертом в этой области. Если вы не предоставите точные и достоверные сведения о продукции или услугах, ваша аудитория может быстро утратить к вам доверие.

Другие полезные советы включают вопросы из первых рук о том, кто, что, где, когда, как делал / делает / делал. Используйте обращение на "Вы", чтобы контактировать со своей аудиторией.

Применяйте визуализацию, чтобы сделать ваш квиз привлекательным: рисунки, диаграммы, понятные графики.

Использование картинок и видео элементов отлично подходит для более быстрого, эффективного и эмоционального взаимодействия с аудиторией. Так что подумайте об использовании изображений и GIF-анимаций в квизе.

Есть инструменты, которые позволяют использовать изображения для обложек, вопросов, вариантов ответов и добавления логотипа в тестовый блок. Вы также можете добавить визуальные эффекты на страницу с результатами.

Пример удачного сервиса для создания и интеграции квизов – https://quizgo.ru/. Мгновенная регистрация и бесплатный пробный период в течение 7 дней помогут быстро начать работу. Другие преимущества сервиса:

• дружелюбный интерфейс;
• простота и высокая скорость работы;
• удобный раздел помощи пользователям.

Созданный опрос легко размещается на сайте или в социальных сетях.

Поделитесь своим опросом

Завершив создание теста, вы можете поделиться им со своим сообществом через социальные сети или отправить по электронной почте.

Вы также можете встроить квиз на свой веб-сайт, во всплывающее окно электронной почты, чтобы посетители знали об опросе и могли пройти его. Еще одна идея для продвижения вашего теста – создать отдельную вкладку для опросников.

Опросы нужны не только для развлечения. Сегодня они стали секретным оружием бизнеса, увеличивающим количество лидов и продаж.

Итоги

Квиз-маркетинг – проверенный инструмент для лидогенерации, анализа поведения клиентов и потенциальных покупателей. Создание опросов не занимает много времени, а после их размещения на сайте или на страницах социальных сетей вам будет легче наладить диалог с пользователями, узнать об их привычках, вкусах и косвенно побудить к покупке товара или услуги.