Руководитель проектов отделения ERP-систем компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) Андрей Жилин об актуальности традиционных систем для автоматизации бизнеса

Эпоха цифровизации началась не вчера. То, что сейчас модно называть цифровизацией, 5-7 лет назад называлось автоматизацией. Все обозначенные классы систем актуальны и по сей день. В них заложены фундаментальные основы бизнеса. По-прежнему устойчивы системы класса ERP. Кроме своих основных функций, они часто могут включать в себя функционал систем MRP и WMS. Системы CRM также не теряют популярности. Именно наличие хорошо отлаженной CRM-системы критически важно в розничном бизнесе, а также в бизнесах, связанных с предоставлением услуг.

Сейчас происходит серьёзный сдвиг в сторону облачных технологий, искусственного интеллекта и больших данных. Вендоры традиционных систем ERP, BPM, CRM, а также MRP, WMS предлагают свои решения в облачном варианте. При этом облако может быть как публичным, так и частным. Именно традиционные системы класса ERP и CRM сейчас являются источниками данных для систем класса Data Lake, где, в отличие от традиционных хранилищ данных, хранятся неструктурированные данные любых форматов. Затем над таким хранилищем строится семантический уровень. Из данных Data Lake извлекаются знания, ведётся глубокая аналитика, а также строятся модели машинного обучения и искусственного интеллекта.

Приложения для бизнеса будут развиваться. Однако революционного развития мы не предвидим. Не будет какого-то нового взрывного функционала. Все вендоры так или иначе переедут в «облако», однако не будут отказываться и от версий on-premise, когда ПО устанавливается на серверах клиента. Фокус уже сместился в сторону Data Science, Big Data, блокчейна, искусственного интеллекта и машинного обучения, глубокого анализа данных. Именно эти направления задают основной тренд. Наша компания инвестирует в них свой самый главный капитал – людей.

Руководитель проектов отделения ERP-систем компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) Андрей Жилин

Подробности см. в обзоре «Традиционные ИТ-инструменты в эпоху цифровизации. Новые акценты, направления работы, примеры из практики, комментарии» от 2 сентября 2019 г.