IBS DataFort — первая российская компания, успешно внедрившая интегрированную систему менеджмента

Система менеджмента компании IBS DataFort, специализированного поставщика услуг функционального ИТ-аутсорсинга, признана одной из образцовых в Европе. Эта система интегрирует в единое целое системы менеджмента качества, менеджмента ИТ-услуг и информационной безопасности IBS DataFort. В качестве аудитора выступила компания Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA), одна из самых известных и признанных во всем мире организаций в области сертификации систем управления качеством. Пример IBS DataFort включен LRQA в список «лучших практик» и располагается в одном списке с такими компаниями, как Boeing, Carlsberg, General Motors, Thales, Vertex.
В 2005 году IBS DataFort начал создание эффективной системы менеджмента ИТ-услуг, которая была призвана обеспечить соответствие качества оказываемых услуг целям, выраженным в количественных показателях. Например, для документации – это наличие квалифицированных комментариев; для аппаратного обеспечения – результаты прохождения конкретного теста; для процесса менеджмента – сравнение с международными стандартами качества и т. д.

В июне 2006 года система менеджмента качества IBS DataFort была сертифицирована на соответствие стандарту ISO 9001:2000, а система менеджмента ИТ-услуг – на соответствие стандарту ISO 20000-1:2005. В качестве независимого сертифицирующего органа выступила международная корпорация Lloyd’s Register Quality Assurance. Начав эксплуатацию обеих систем, руководство IBS DataFort приняло решение объединить их в одну – интегрированную систему менеджмента.

В декабре 2006 года по стандарту ISO/IEC 27001:2005 года была сертифицирована система управления информационной безопасностью и, таким образом, завершен процесс создания интегрированной системы менеджмента.
По словам Семена Израйлевича Мильмана, заместителя генерального директора IBS DataFort и руководителя данного проекта, «Интеграция сразу трех стандартов оказалась для нас очень полезной с точки зрения как внутренних, так и внешних целей. Созданная система позволяет совершенствовать существующие процессы и фокусироваться на ключевых элементах нашего бизнеса. Уроки, извлеченные из процесса сертификации, проведенной Lloyd’s Register Quality Assurance, позволили нам внести существенные изменения в процессы разработки и предоставления услуг IBS DataFort».

В LRQA признали, что IBS DataFort создал одну из лучших в Европе систему менеджмента и использует ее как эффективный инструмент для удовлетворения потребностей своего бизнеса.

Рубрики: Интеграция, Маркетинг, ПО, Кадры

Ключевые слова: программирование, языки программирования, программное обеспечение, программное обеспечение Microsoft, программное обеспечение лицензия, разработка программного обеспечения, операционная система Windows, операционные системы, Unix, Linux, Windows, Windows Server 2003, Windows Vista, программы Windows, интеграция, системная интеграция, интеграция приложений, сервер, server, серверное оборудование, центр обработки данных, системы хранения данных, storage, системы хранения, управление проектами, бизнес-решение, информационные технологии, информационные системы, CRM, CRM-система, ERP-системы, SAP, ERP, внедрение CRM, внедрение, автоматизация, системы автоматизации, автоматизация процессов, автоматизация производств, автоматизация торговли, автоматизация учета, автоматизация управления, автоматизация бизнеса, автоматизация склада, автоматизация технологических, программы автоматизации, автоматизация предприятий, планирование производства, управление производством, система управления предприятием, система управления, управление предприятием, биллинг, Java, Java-приложения, разработки , разработка программ, центр разработки, автоматизация бизнес процессов, оптимизация бизнес-процессов, управление бизнес-процессами, автоматизация документооборота, автоматизация делопроизводства, система документооборота, система электронного документооборота, организация документооборота, электронный документооборот, документооборот предприятия, ECM, системный интегратор, хранение данных, серверные решения, серверные платформы, серверные системы, устройства хранения данных, сервер хранения данных, сеть хранения данных, база хранения данных, корпоративные системы хранения данных, организация хранения данных, управление хранением данных, технологии хранения данных, сетевое устройство хранения данных, управление персоналом, система управления персоналом, Documentum, Lotus, , 1С:Предприятие, 1С 8, 1С 7.7, 1С 8.0, Microsoft, Майкрософт, Oracle, SQL, SQL Server, SQL сервер, MS SQL