контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

13.03.2024
Голосовой помощник линии 122 в Тульской области стал лучше распознавать адреса абонентов (Новости)
27.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год (Новости)
26.02.2024
Эксперты из Naumen, ВТБ, Сбермаркета, ЭР-Телеком, Ленты и Газпромбанка обсудят клиентский сервис на CX Tech Day 2024 (Новости)
31.01.2024
МТС Exolve (МТТ) разработала голосового робота для подбора персонала для федеральной сети ПОБЕДА (Новости)
22.01.2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice (ГК Softline) (Новости)
19.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром (Новости)
15.01.2024
Газпромбанк строит оптимальное расписание операторов за счет точного прогнозирования нагрузки на Naumen WFM (Новости)
09.11.2023
Виртуальный помощник от МТТ – ваш новый гид по путешествиям (Новости)
08.11.2023
Общие центры обслуживания: организация и развитие (Мероприятия)
23.10.2023
Голосовые роботы и Чат-боты MCN Telecom на СС Week 2023 (Новости)
13.09.2023
D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра» (Новости)
30.08.2023
Цифровая трансформация колл-центра (Мероприятия)
10.08.2023
Краснодарский «ЕВРОМЕД» подключил цифрового ассистента от МТТ (Новости)
02.08.2023
«Металлинвестбанк» перевел сервисную службу на телефонию от МТТ (Новости)
12.07.2023
ОmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона» (Новости)
01.06.2023
Голосовой робот МТТ поможет внедрить 1С (Новости)
24.05.2023
ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft (Новости)
18.05.2023
МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры (Новости)
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112 (Новости)
02.05.2023
В АИС «МФЦ ДЕЛО» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы (Новости)
26.04.2023
Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в Семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области (Новости)
12.04.2023
БФТ-Холдинг и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику (Новости)
11.04.2023
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice (ГК Softline) (Новости)
16.03.2023
Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии (Новости)
15.03.2023
Голосовой робот делится кредитной историей. Проект MСN Telecom для АО «ОКБ» (Проекты)
07.03.2023
АМТ-ГРУП предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров АРГУС WFM CC (Новости)
06.03.2023
Контакт-центр для инновационного ВУЗа: успеть за 14 дней (Проекты)
20.02.2023
20 крупнейших агентств недвижимости перешли на российские сервисы «Телфин» и Topnlab в 2022 году (Новости)
16.02.2023
Новый клиент МТТ – «Газпром межрегионгаз Воронеж» (Новости)
02.02.2023
Решения BSS с грантовой поддержкой РФРИТ вдвое снижают нагрузку на контакт-центры (Новости)