контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

10.11.2020
Победитель премии IT Stars: внедрение голосового AI-робота в Общегородском контакт-центре города Москвы (Проекты)
30.09.2020
Контекст имеет значение. Зачем контактным центрам переходить на омниканальные решения? (Новости)
13.07.2020
Сбер Бизнесбот помогает снизить нагрузку и расходы контакт-центров компаний (Новости)
02.07.2020
«Ростелеком» открывает новый контакт-центр в Туле (Новости)
01.07.2020
«ШТОРМ Технологии» выпустила усовершенствованную версию CASCANA для контактных центров (Новости)
15.05.2020
Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу (Новости)
23.04.2020
Пожилые люди хотят поговорить: Tele2 проанализировала обращения столичных абонентов в контактный центр (Новости)
05.03.2020
Аэропорт Шереметьево перевел «горячую линию» на российскую платформу Naumen Contact Center (Новости)
05.02.2020
«Ростелеком» открыл в Липецке федеральный центр для операторов связи (Новости)
22.01.2020
Контакт-центр Allsoft Ecommerce признан одним из лучших в мире за высокий уровень клиентского сервиса (Новости)
12.11.2019
«ШТОРМ Технологии» впервые показал продукт СASCANA в действии (Новости)
06.11.2019
Гневной дозор: софт выявит агрессию в голосе работников колл-центра (Новости)
23.10.2019
Решение CASCANA для контакт-центров МегаФона станет доступно банкам и ритейлу (Новости)
15.07.2019
Яндекс.Такси идёт в регионы (Новости)
03.07.2019
Контакт-центр Allsoft Ecommerce занял второе место в номинации «Best Contact Center» международного конкурса ContactCenterWorld (Новости)
28.03.2019
XVIII Call Center World Forum: Технологии значительно опередили возможности компаний по управлению процессами клиентским опытом (Новости)
21.12.2018
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys (Новости)
08.06.2018
Общегородской контакт-центр проконсультирует иностранных болельщиков во время чемпионата мира по футболу 2018 года на пяти языках (Новости)
11.04.2018
Займы переходят к роботам. МФО автоматизируют работу с жалобами клиентов (Новости)
27.03.2018
В Москве прошел XVII Международный Call Center World Forum (Новости)
13.11.2017
Абонентам ответят в социальных сетях. Операторы связи сокращают колл-центры (Новости)
02.11.2017
Робот начал информировать гостей столицы о готовности патента, разрешающего трудовую деятельность в Москве (Новости)
20.06.2017
Газпромбанк повысил интеллект своего контактного центра (Новости)
24.03.2017
Call Center World Forum: эксперты определили направления развития индустрии обслуживания клиентов в российских компаниях (Новости)
09.03.2016
ЛанКей организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна (Новости)
12.10.2015
ДИТ продлит аутсорсинг (Новости)
01.09.2015
«Софт менеджмент» автоматизирует работу колл-центра СПб ГКУ «ДОДД» (Новости)
24.08.2015
«Астерос» виртуализировал все колл-центры МегаФон на территории России (Новости)
25.06.2015
Mango Office предоставляет малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров (Новости)
15.05.2015
«Горячие линии» научились распознавать голос абонентов (Новости)