контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

10.04.2025
МТС Exolve предоставит сервисы для MWS (Новости)
09.04.2025
Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами (Проекты)
09.04.2025
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год (Новости)
08.04.2025
Справочная сеть аптек «ЛекМос» автоматизировала обработку звонков с помощью сервисов «Телфин» и «Мегаплан» (Новости)
03.04.2025
МТС Exolve организовала для сети фитнес-клубов коммуникационные сервисы (Новости)
01.04.2025
Cеть клиник Тонус сократила пропущенные звонки с Naumen WFM Cloud (Новости)
28.03.2025
Проект замены платформы контакт-центра Банка ВТБ стал победителем конкурса «Хрустальная Гарнитура» 2024/2025 (Новости)
27.03.2025
Общие центры обслуживания – Саммит руководителей 2025 (Мероприятия)
27.03.2025
ОЦО России и СНГ 2024. Награждение (Мероприятия)
25.03.2025
BSS: бенефис ИИ-тренажера, кейс внедрения автопилота контроля качества в ГПБ и эффектные выступления спикеров (Новости)
24.03.2025
«Росатом Инфраструктурные решения» внедрил в городах присутствия виртуальных ассистентов на основе искусственного интеллекта (Новости)
24.03.2025
МТС Exolve получила премию «Хрустальная гарнитура – 2025» (Новости)
18.03.2025
Customer Contacts World Forum (CCWF-2025) (Мероприятия)
13.03.2025
BSS на CCWF-2025: Человек в эру ИИ, автопилот контроля качества в ГПБ и трансформация клиентского сервиса в «Честном знаке» (Новости)
11.03.2025
MANGO OFFICE вышел в финал премии CX WORLD AWARDS 2024/2025 (Новости)
10.03.2025
Секрет от ГПБ: Как повысить эффективность контроля качества в контакт-центре (Новости)
28.02.2025
Крупнейший частный медицинский центр Владимирской области «Норма» внедрил MANGO OFFICE и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами (Новости)
26.02.2025
МТС Exolve поможет проанализировать звонки Атомэнерго (Новости)
25.02.2025
BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов (Новости)
20.02.2025
Трансформация контроля качества с помощью интеллектуальной речевой аналитики: кейс Газпромбанка и обзор функционала (Мероприятия)
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11% (Новости)
06.02.2025
Проекты Naumen в ВТБ, Магните и ЭР-Телекоме стали финалистами конкурса «Хрустальная Гарнитура» (Новости)
05.02.2025
МТС Exolve забрендировал вызовы для магазина техники (Новости)
05.02.2025
Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center (Новости)
27.01.2025
Обзор российского рынка ВАТС 2025: регулирование, новые технологии, точки роста (Аналитика)
21.01.2025
Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows (Новости)
23.12.2024
Представитель MCN Telecom: «В 2024 году инновации в области ИИ усилили конкурентоспособность отечественных разработок» (Интервью)
23.12.2024
«Скорозвон» прошёл проверку на совместимость с отечественными программно-аппаратными решениями (Новости)
19.12.2024
Т1 Интеграция запустила круглосуточный центр поддержки ИБ (Новости)
13.12.2024
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen (Новости)