Компания «Системные технологии» готовит исковое заявление в судебные органы на компанию «Искон».

Данные меры были приняты в ответ на опубликованную компанией "Искон" 05.02.2008 г. информацию о результатах проведенного ей исследования лояльности пользователей системы управления мобильными продажами «ST – Мобильная торговля», разрабатываемой и распространяемой компанией «Системные технологии».
По мнению руководства компании «Системные Технологии», результаты данного исследования далеки от истины, а реальность проведения самого исследования вызывает большой вопрос.

Например, «Искон» сообщает о 50-ти компаниях, которые приняли участие в данном исследовании. И при этом публикует подобного рода результаты:

«15% респондентов используют систему в ограниченном объеме (менее чем на 20%);
7% респондентов отказалось от использования системы;
7% отмечают, что решение в пользу «ST – Мобильная торговля» было «спущено сверху»;
25% отмечают несоответствие системы их задачам;
43% респондентов выражают лояльность к системе.» и т.д.

«Остается непонятным, каким образом «Искон», опросив 50 компаний, смог получить в результатах нечетное количество процентов ответивших так или иначе компаний-респондентов, - отметил генеральный директор ГК «Системные технологии» Максименко С.В. Очень странно, что компания, занимающаяся статистическими исследованиями, не понимает простейших статистических и математических закономерностей, и не знает о том, что от 50 целых единиц все процентные доли получаются исключительно четные. Например, если 1 компания дала какой-либо ответ, то этот факт составит 2% от 50 компаний; 2 компании – 4% от 50 компаний; 3 компании – 6% от 50 компаний и т.д.»

Кроме этого, «Искон» сообщает о том, что одной из основных причин нелояльности к «ST – Мобильная торговля» является:

«Программное обеспечение для мобильных пользователей предполагает установку лицензии на каждый КПК. В случае поломки или утери КПК требуется повторное приобретение лицензии, что увеличивает общую совокупную стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO)».

«Данный факт также не соответствует действительности». – Продолжает Максименко С.В. «Изначально «Системные Технологии» бесплатно переоформляли лицензии с утерянных, поломанных, устаревших КПК на новые, что отражено в стандартном договоре на поставку ПО».

Авторы «исследования» так же сообщают, что ««ST - Мобильная торговля» ограничена в возможностях доработки под специфику бизнеса собственными силами (как серверное ПО, так и ПО для КПК). Для доработок системы привлечение компании-интегратора является обязательным».

«Для крупных клиентов, в структуре которых работают многие сотни либо тысячи торговых представителей компания «Системные Технологии» поставляет программный комплекс «ST – Чикаго», доработка функционала которого, действительно, затруднена без специальной подготовки. Однако, для компаний численностью до сотни агентов в одной или нескольких учётных базах, использующих разработки компании «1С» «Системные Технологии» осуществляют непосредственную интеграцию своего комплекса в учётную систему клиента (КПК взаимодействуют прямо с его "родной" учетной системой). Причём, осуществить самостоятельную доработку серверного ПО на территории РФ может не менее сотни тысяч специалистов «1С»! Не увидеть этого очевидного факта может только очень предвзятый «исследователь», – заметил Максименко С.В.

Опубликованный текст изобилует и другими одиозными «неточностями». Например, «сложности использования системы в работе мобильных пользователей «зависание» системы при работе с большим количеством номенклатуры; использование различных цен для разных клиентов; при синхронизации КПК с серверным ПО одновременно 50 - 100 мобильными пользователями». Максименко С.В. отмечает, что некоторые клиенты компании «Системные Технологии» работают с номенклатурой, содержащей тысячи позиций и сложную структуру ценообразования и чрезвычайно довольны как функциональностью так и быстродействием системы!

В настоящий момент, компания «Системные технологии» предпринимает всевозможные усилия для разрешения сложившейся ситуации. В присутствии нотариуса был сделан скриншот сайта компании «Искон», который будет размещен на официальном сайте ГК «Системные технологии». В адрес компании «Искон» было направленно ряд официальных запросов и требований пояснить сложившуюся ситуацию, но до настоящего времени ответа так и не было получено.

«Смеем предположить, что предложенный анализ программного продукта носит скрытый смысл, желание опорочить как деловую репутацию компании в целом, так и ПО в частности», – сказал Максименко С.В.

Информация о компании «Системные Технологии».

ГК «Системные Технологии» - один из лидеров отечественного рынка автоматизации бизнес-процессов производителей и дистрибьюторов товаров повседневного спроса (FMCG) на базе современных мобильных технологий. В штате компании более 80 сотрудников. Офисы компании находятся в Калининграде, Москве и Житомире. Партнерская сеть компании объединяет около 100 организаций по всей России, вплоть до Дальнего Востока, а также на Украине, в Беларуси и Казахстане.

Среди клиентов компании – "Филип Моррис Казахстан", "Крафт Фудс Рус" (Kraft Foods), "Дирол Кэдбери" (Dirol Cadbury), "Бакарди Рус" (Bacardi), "Руссвелл" (Wella), компания "Инмарко", компания "AND-RUS", алкогольная компания "Лудинг", компания "ЭФКО", Торговый дом "Сандора", "Орандж Мерчандайзинг", Национальная торговая сеть "Градиент", компания "Интертрейд" и еще свыше 500 других компаний в России и странах СНГ.

 

Опубликовал: Игорь Плотников (info@spbit.ru)

Рубрики: Интеграция, ПО, Регулирование

Ключевые слова: интеграция, системная интеграция, интеграция приложений, сервер, server, серверное оборудование, центр обработки данных, системы хранения данных, storage, системы хранения, бизнес-решение, информационные технологии, информационные системы, автоматизация, системы автоматизации, автоматизация процессов, автоматизация производств, автоматизация торговли, автоматизация учета, автоматизация управления, автоматизация бизнеса, автоматизация склада, автоматизация технологических, программы автоматизации, автоматизация предприятий, планирование производства, управление производством, система управления предприятием, система управления, управление предприятием, биллинг, автоматизация бизнес процессов, оптимизация бизнес-процессов, управление бизнес-процессами, автоматизация документооборота, автоматизация делопроизводства, система документооборота, система электронного документооборота, организация документооборота, электронный документооборот, документооборот предприятия, ECM, фискальный регистратор, Министерство финансов, Министерство финансов РФ, Мининформсвязи, Россвязьнадзор, Минсвязи, ГКРЧ, Рейман, закон связи, Министерство связи, системный интегратор, хранение данных, серверные решения, серверные платформы, серверные системы, устройства хранения данных, сервер хранения данных, сеть хранения данных, база хранения данных, корпоративные системы хранения данных, организация хранения данных, управление хранением данных, технологии хранения данных, сетевое устройство хранения данных, управление персоналом, система управления персоналом, Documentum, Россвязьохранкультура, ФАС