CRM-система – один из важнейших инструментов автоматизации бизнес-процессов, позволяющий собрать весь функционал для работы с клиентами на одной платформе. С ее помощью специалисты компании ведут клиентскую базу, фиксируют сделки, организуют совместную работу персонала, составляют отчетность по продажам и т. д. Наибольшую пользу CRM-система приносит отделу продаж – как подразделению компании, которое напрямую взаимодействует с клиентами. Сегодня на российском рынке существуют десятки систем данного класса, разных типов, с различными возможностями и нюансами. CRM-маркетолог компании МТТ Александр Кадников делится экспертным мнением – какие требования к CRM должен предъявлять отдел продаж и какие системы зарекомендовали себя наилучшим образом.
Основатель российской ИТ-компании Softline Игорь Боровиков стал героем очередного выпуска встречи MOEX Home Talks – онлайн-мероприятия, организуемого Московской Биржей. В разговоре был затронут ряд насущных тем: импортозамещение, господдержка и уход зарубежных компаний, потенциал российских программных продуктов, перспективные направления ИТ-отрасли, ситуация с ИТ-специалистами, секрет успешных M&A. ICT-Online.ru публикует выдержки из выступления Игоря Боровикова в формате прямой речи.
«АСТРАКОНФ» – это ежегодная практическая конференция группы компаний «Астра» для всех сегментов российского ИТ-рынка: регуляторов, вендоров программного и аппаратного обеспечения, заказчиков со стороны государства и бизнеса. В 2022 году главными темами мероприятия стали стратегии цифровой трансформации и импортозамещения госсекора и коммерческих организаций. Эксперты ГК «Астра» представили на мероприятии широкий стек программных продуктов, составляющих экосистему операционной системы Astra Linux.
Максут Шадаев, министр цифрового развития, связи и массовой коммуникации, рассказал в рамках форума TAdviser SummIT, какими он видит перспективные направления развития в российской ИТ-отрасли и способы преодоления новых вызовов . Были освещены вопросы последствий санкций, эмиграции ИТ-специалистов, экспорта отечественного софта, создания консорциумов, а также смещения внимания Правительства на потребности бизнеса. В этом материале мы приводим прямую речь главы Минцифры.
«Ростелеком» стал VIP-партнером конференции ЦИПР-2022 («Цифровая индустрия промышленной России»), состоявшейся в начале июня в Нижнем Новгороде. На выставке в рамках мероприятия компания представила ИТ-сервисы для бизнеса и государственные проекты цифровизации. Более подробно об инициативах оператора, реализованных в различных субъектах РФ в рамках экосистемы «Умных городов» и «Цифровых регионов», на пресс-брифинге рассказал директор по цифровым регионам ЦФО «Ростелекома» Павел Шиляев.
