Аутстаффинг в ИТ. Причины востребованности, тренды и перспективы рынка, комментарии экспертов

К аутстаффингу ИТ-специалистов в настоящее время прибегают многие заказчики, особенно из числа крупных компаний. Какие преимущества дает сегодня эта модель, много ли российских игроков предоставляют такую услугу, будет ли расти этот рынок? Об аутстаффинге в ИТ за виртуальным круглым столом ICT-Online.ru беседуют эксперты компаний ЛАНИТ, «Девелоника» (ГК Softline), ITFB Group, BSS, ICL Services, «Газинформсервис» и «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС).

ICT-Online.ru: По каким основным причинам ИТ-компании прибегают к аутстаффингу? Изменилась ли популярность этой модели после февральских событий 2022 года?

Вице-президент ЛАНИТ Тимофей Борзов: Прежде всего хочется сказать, что продукт «аутстаффинг» используют не только ИТ-компании, но и компании из других отраслей. Главное, чтобы в организации была зрелая ИТ-инфраструктура и достаточно опытные ИТ-лидеры. Чаще всего компании прибегают к использованию этого продукта, когда срочно требуются ИТ-специалисты на срок в 6-9 месяцев. Безусловно, бывает, что специалистов привлекают и на 3-4 месяца, но чаще это исключение из правил, так как специалист будет вникать только в суть проекта около месяца. Также этот продукт используется, когда нет понимания общего срока проекта и/или суммы бюджета. Когда есть риск, что инвестиции могут быть прекращены. В таких случаях компаниям придется отказываться от штатных специалистов. С аутстаффингом же все гораздо проще. А еще бытует мнение, что аутстаффинг – это очень дорого. Если правильно считать расходы, то он равен расходам на сотрудников в штате, а иногда и дешевле.

 

Вице-президент ЛАНИТ Тимофей Борзов

Вице-президент ЛАНИТ Тимофей Борзов

 

Со своей стороны, я не заметил изменения популярности этой модели после февральских событий. Был небольшой спад в начале, но он был продиктован общей неопределенностью.

Коммерческий директор компании «Девелоника» (ГК Softline) Роман Смирнов: На самом деле этих причин достаточно много. Первая, и самая главная, заключается в том, что у компаний с собственным отделом разработки не хватает ресурсов для выполнения ИТ-проектов. Тогда бизнес нанимает программистов и разработчиков из компании-аутстаффера, и они работают под управлением проджект-менеджера самого заказчика.

 

Коммерческий директор компании «Девелоника» (ГК Softline) Роман Смирнов

Коммерческий директор компании «Девелоника» (ГК Softline) Роман Смирнов

 

Вторая причина – потребность в оперативном запуске ИТ-продукта. Если судить по нашему опыту, проекты обычно рассчитаны на выполнение «здесь и сейчас», бизнес старается реализовывать их в определенные сроки, согласно стратегии. Для этого необходимо в короткие сроки найти квалифицированные кадры, иногда с узким профилем применения компетенций. Подбор и найм такого исполнителя, в связи с нехваткой кадров на российском рынке, может занимать несколько месяцев. И тогда компания вынуждена обращаться к подрядчикам, у которых уже собрана ИТ-команда под решение всевозможных бизнес-задач.

Еще одна причина – экономическая выгода. Проекты могут быть настолько объемными, что экономически бессмысленно нанимать большое количество людей. Есть крупные проекты, на которых требуются сотни исполнителей, в этом случае прибавление стольких собственных сотрудников в контур компании приведет к колоссальным сопутствующим затратам (ФОТ, налоги, логистика, оборудование).

В совокупности этих факторов, отечественный рынок объективно готов работать по модели аутстаффинга, востребованность и популярность которой, по нашим наблюдениям, после весны 2022 года не снизилась. Критичных изменений в этом вопросе не случилось.

Исполнительный директор ITFB Group Вадим Казанцев: Основная причина перехода к аутстаффингу – рост ИТ-зрелости компаний-заказчиков, этот процесс был поэтапным. 10 лет назад у заказчиков были скудные или незрелые ИТ-компетенции, и они заказывали разработку под ключ. Сейчас многие компании имеют сформированную внутреннюю экспертизу, и для её усиления, а также расширения команды и увеличения скорости работы, привлекают интеграторов и различные агентства.

 

Исполнительный директор ITFB Group Вадим Казанцев

Исполнительный директор ITFB Group Вадим Казанцев

 

Кроме того, компании прибегают к аутстаффингу, когда нужно что-то быстро изменить в ИТ-ландшафте и добиться высоких бизнес-показателей. Например, во время пандемии мы делали для крупного банка систему электронной регистрации сделок с недвижимостью, чтобы люди могли приобрести квартиру, не выходя из дома.

Сейчас редко встречаются заказные проекты, которые компании отдают под ключ одному вендору. Исключение - госсектор, где есть законодательные ограничения. После февральских событий 2022 года, ухода западных вендоров, перед бизнесом встала необходимость импортозамещения. Спрос на аутстаффинг стал выше.

Директор бизнес-направления «Аутсорсинг и предоставление выделенных команд» компании BSS Александр Клёнин: Чаще всего причиной использования аутстаффинга является потребность в ресурсной гибкости при организации нового или изменения существующего проекта. То есть, если руководитель проекта / программы проектов / портфеля проектов работает со статичным штатным расписанием, которое (особенно в крупных организациях с определенными бюрократическими правилами) зафиксировано и обычно не меняется в течении года, то использование модели аутстаффинга позволяет оперативно открывать новые проекты без оглядки на штатное расписание. Если средства выделены, то набрать необходимые под проект ресурсы можно существенно быстрее и проще.

 

Директор бизнес-направления «Аутсорсинг и предоставление выделенных команд» компании BSS Александр Клёнин

Директор бизнес-направления «Аутсорсинг и предоставление выделенных команд» компании BSS Александр Клёнин

 

Остальные причины, например, экономия средств, конкуренция между «внешней» и «внутренней» службами подбора, «независимость» заказчика от сотрудника – большой ценности для современного крупного бизнеса не представляют (если это касается его ИТ-составляющей).

Мы видели, что определенное проседание произошло в краткосрочной перспективе. Впрочем, «замирание активности» прошло по всему ИТ, а не только в аутстаффинге. Но уже в среднесрочной перспективе все выровнялось, а потом популярность только выросла.

За это время прошло две волны выезда из России ИТ-специалистов. А представители основной отрасли потребления ИТ-аутстаффинга – финтеха – были вынуждены ограничиться сотрудниками, у которых и гражданство, что было всегда, а теперь и локация – строго РФ. Все это привело к увеличению дефицита специалистов, а следовательно – вспомним ресурсную гибкость, о которой речь шла выше, - к увеличению популярности аутстаффинга.

Руководитель направления выделенных экспертов ICL Services Александр Мостовик: Такой формат востребован в тех случаях, когда компании требуется точечное расширение команды для реализации сложных ИТ-решений или важных бизнес-проектов. Например, если возникли сложности (что неудивительно!) с поиском кандидата с необходимым профилем или экспертизой, или же если ключевой сотрудник покинул компанию и его надо быстро заменить. В ряде случаев аутстаффинг также помогает снизить или вовсе исключить затраты на содержание собственного ИТ-штата.

 

Руководитель направления выделенных экспертов ICL Services Александр Мостовик

Руководитель направления выделенных экспертов ICL Services Александр Мостовик

 

Кроме того, такой формат взаимодействия – это отличная возможность для заказчика «аккуратно» попробовать ИТ-аутсорсинг и понять, насколько модель привлечения внешней экспертизы ложится в бизнес-процессы компании, насколько он экономически целесообразен и какую ценность приносит бизнесу.

В новых реалиях перед бизнесом возникли новые вызовы, связанные в том числе с проектами импортозамещения ИТ-ландшафта. Для реализации таких проектов (особенно масштабных - завязанных как на программном обеспечении, так и на ИТ-инфраструктуре) требуется большое количество ИТ-специалистов, с широкой экспертизой на ограниченном временном отрезке.

Модель аутстаффинга удачно вписывается в эти реалии – можно быстро получить команду опытных специалистов в свое распоряжение, оперативно получить ожидаемый результат и так же быстро осуществить приемку работ и завершить проект или договориться с поставщиком услуги о дальнейшем сопровождении части или всех импортозамещенных ИТ-систем – в зависимости от нужд и потребностей бизнеса как сейчас, так и в будущем.

Главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис» Дмитрий Овчинников: Само по себе явление аутстаффинга в России присутствовало достаточно давно. И хотя оно раньше так не называлось, оно активно проявлялось в виде сервисных договоров, работе по совместительству. Многие компании предпочитали полностью перекупать нужных им сотрудников под долгие проекты. Сам я в ИТ-компании столкнулся с таким явлением напрямую в 2016 году.

 

Главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис» Дмитрий Овчинников

Главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис» Дмитрий Овчинников

 

По мере роста доступности сети Интернет в регионах и увеличения разницы в зарплатах между двумя столицами и регионами компании начали экономить средства путем найма более дешевых сотрудников из регионов. Некоторые набирали пул проектов за рубежом, а исполнителей нанимали в России.

В 2020 году с началом пандемии многие перешли на удаленку, онлайн-активности в обычных компаниях резко рванули вверх. Сильно вырос спрос на ИТ-специалистов, на них началась охота. Зарплаты ИТ-специалистов выросли. Вот тут и начался настоящий расцвет аутстаффинга. Стало выгодно нанимать людей на короткие контракты, под конкретные задачи. Кроме того, не стоит забывать, что сама по себе ИТ-отрасль стала очень сложной, в ней появилось много разных направлений, в которых требуется глубокая компетенция для решения рабочих задач.

Поэтому к февралю 2022 года отрасль подошла вполне себе подготовленной в этом направлении, на мировом уровне развития и зрелости. После февраля 2022 года сама по себе модель не поменялась. Компании просто стали адаптироваться под новых поставщиков, вендоров, переориентироваться на отечественных производителей и разработчиков.

Ведущий специалист Проектного офиса компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) Евгения Бойкова: Начиная разговор об аутстаффинге, хотелось бы сначала определиться с некоторыми определениями, которые могут иметь разную трактовку. Под аутстаффингом персонала в широком смысле понимается привлечение внешнего исполнителя на работу заказчиком, без оформления человека в штат организации.

 

Ведущий специалист Проектного офиса компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) Евгения Бойкова

Ведущий специалист Проектного офиса компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) Евгения Бойкова

 

Аутстаффинг это так называемый заемный труд. Законодательно определен процесс найма аутстаффера через специальные аккредитованные агентства. Такая форма занятости используется преимущественно в строительстве, сфере услуг, сельском хозяйстве и прочих областях. А в сфере информационных технологий под термином «аутстаффинг» понимается более применимая для интеллектуального труда модель работы – такая как аутсорсинг. Эта модель предполагает привлечение внешних исполнителей в роли подрядчиков, которыми могут быть небольшие организации, индивидуальные предприниматели, самозанятые граждане, привлекаемые для выполнения определённого, заранее оговоренного объема работ. При этом исполнитель несёт за них ответственность.

Причины, по которым ИТ компании прибегают к привлечению дополнительных ресурсов в любом виде, продиктованы проблемой тройственной ограниченности, связанной с необходимостью учитывать соотношение объёма проекта с его стоимостью и временем на реализацию без ущерба качеству конечного продукта. Сценарии могут быть следующими:

  • Компании необходимы специалисты на короткий отрезок времени, обычно это 3-8 месяцев. В данном случае нет смысла нанимать специалистов в штат.
  • Компания не может оперативно найти специалиста на свою вакансию.
  • Компании необходима очень узкая экспертиза или специалист иного технологического стека.

ICT-Online.ru: Достаточно ли в России компаний, предоставляющих такие услуги? В каких случаях приходится обращаться к зарубежным аутстафферам, широко ли это практикуется?

Тимофей Борзов (ЛАНИТ): По моей оценке, на российском рынке 200-300 компаний занимаются аутстаффингом. И для России этого вполне достаточно. Но в реальности качественно эту услугу умеют предоставлять только единицы.

Я не встречал, чтобы российские компании обращались к иностранным аутстафферам. Допускаю такое только в представительствах иностранных компаний в России, где все внутреннее общение идет на английском языке.

«Девелоника» (ГК Softline) готова выступать как в роли аутсорс-компании, так и оказывать консалтинговые услуги. Однако если ресурсов «Девелоники» в конкретный момент времени не хватает, компания может обратиться к проверенным аутстафферам. Это целая сеть партнеров из более чем сотни компаний с достаточным количеством кадров для совместных проектов. Об этом рассказывает коммерческий директор компании «Девелоника» Роман Смирнов (см. интервью раздела «Softline» от 18 января 2024 г.).

Роман Смирнов («Девелоника»): Смотря в чем измерять. Сам по себе рынок аутстаффинга в России очень большой, и он не проявляет тенденций к уменьшению. Но в условиях, когда мы имеем нехватку специалистов, а рынок «перегрет», таких компаний сегодня недостаточно. Тем более, для отечественного бизнеса будет лучше, если их станет больше, потому что это снизит стоимость услуг.

К зарубежным аутстафферам компании обращаются редко. Это, по большей степени, связано с внешними условиями и экономическими ограничениями. Крупные проекты зачастую касаются критической инфраструктуры или выполняются для компаний, которые физически не могут прибегнуть к услугам зарубежного аутстафа.

Вадим Казанцев (ITFB Group): В сегменте аутстаффинговых агентств существует некоторый перекос. На рынке есть компании-аутстафферы, которые нанимают специалиста и не всегда даже должным образом проводят собеседование. По сути, это кадровые агентства, которые умеют быстро вытаскивать с рынка свободные кадры. Никакой дополнительной ценности они не дают.

У нас совершенно другой подход к аутстаффингу. Чтобы в компаниях работали только сильные эксперты, мы организуем несколько этапов технических интервью и используем автоматизированные системы для тестирования сотрудников. Также мы развиваем хард-скиллы разработчиков: есть матрицы развития, карты компетенций, регулярные технологические встречи с ментором. Очень важно улучшать и софт-скиллы команды. Работая с лидерами рынка, мы понимаем ведущие бенчмарки, и наши люди работают как лучшие перформеры на этом рынке.

Компания BSS помогает заказчикам успешно реализовать ИТ-проекты без увеличения штата сотрудников: в 2021 году в BSS приняли стратегическое решение о приоритетном развитии направления «Аутсорсинг и предоставления выделенных команд». Сегодня директор данного бизнес-направления Александр Клёнин рассказывает об аутстаффинге (см. интервью раздела «BSS» от 20 декабря 2023 г.).

Александр Клёнин (BSS): Думаю, да. Рынок достаточно диверсифицирован. Компании представлены во всех сегментах: для разных отраслей и масштабов бизнеса, для разных категорий специалистов. Четкой специализации, наверное, сейчас не встретишь (за очень редким исключением), но у каждого серьезного игрока есть образ «своего заказчика». Да, иногда в каком-либо сегменте образуется особый дефицит, но игроки перестраиваются, и ниша заполняется. Все строго по законам рынка.

Если не считать компании стран бывшего СССР зарубежными, то достаточно редко. Когда позволительно, то можно расширить ареал поиска за счет зарубежных предложений. Но про специальный выход на этот рынок почти не слышно.

Александр Мостовик (ICL Services): Можно сказать, что здесь, скорее, зарубежные заказчики продолжают обращаться к компетенциям российских специалистов, так как соотношение цена/качество у нас по-прежнему остается одним из лучших в мире. Заказчики это понимают и, несмотря на имеющиеся ограничения, ищут возможности взаимовыгодного сотрудничества.

Что касается вопроса о достаточном количестве таких компаний, то думаю, что пока есть спрос, то будет и предложение. Сейчас многие поставщики аутсорсинговых услуг в России усиливают фокус на модели аутстаффинга, не считая различные агентства, которые не имеют собственной ресурсной базы, но имеют возможность выступать в роли посредников при оказании данных услуг.

«Газинформсервис» в части ИТ обычно не прибегает к аутстаффингу. При необходимости, не в сфере ИТ, компания предпочитает нанимать специальные агентства для решения конкретных задач. Потребности в ИТ закрыты штатными сотрудниками. Об этом рассказывает главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис» Дмитрий Овчинников (см. интервью раздела «Газинформсервис» от 21 ноября 2023 г.).

Дмитрий Овчинников («Газинформсервис»): В России уже довольно давно есть разные компании, работающие по такой модели. Но говорить об их достаточности было бы опрометчиво. Рынок подобных услуг несколько специфичен - не все компании готовы брать на подряд людей со стороны, не все работники готовы работать по краткосрочным контрактам. Тут все очень сильно зависит от направления ИТ и пожеланий заказчика.

В основном к покупке таких услуг готовы небольшие компании с ограниченным бюджетом и для решения конкретных задач, например, запуска онлайн-магазина в сети Интернет. Средние или большие компании все же предпочитают нанимать сотрудника на полный день и с полной занятостью. В случае необходимости они готовы нанять компанию, которая предоставит им сотрудников, чтобы самим не тратить время на поиск и решение трудовых споров с аутстафферами.

Привлечение ИТ-специалистов из-за рубежа у нас относительно редкое явление. ИТ-отрасль в России имеет множество квалифицированных сотрудников, поэтому если привлечение из-за рубежа и происходит, то обычно для закрытия какого-то специфического и редкого навыка.

Для компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) более приемлема модель привлечения внешних исполнителей в роли подрядчика по модели аутсорса, чем аутстаффинга. Являясь крупным системным интегратором и исполнителем по государственным контрактам с заказчиками, компания обязана привлекать соисполнителей на выполнение работ по контракту. Об этом рассказывает ведущий специалист Проектного офиса компании «ФОРС – Центр разработки» (ГК ФОРС) Евгения Бойкова (см. интервью раздела «ФОРС» от 8 декабря 2023 г.).

Евгения Бойкова («ФОРС – Центр разработки»): На российском рынке представлено множество небольших ИТ-компаний, обычно это представители малого и среднего бизнеса или индивидуальные предприниматели, которые работают с заказчиками по разным моделям сотрудничества, в том числе и аутстаффингу. Что касается зарубежных компаний, тут нужно учитывать языковые барьеры, которые могут потенциально ограничивать круг поставщиков услуг. Уместно будет отметить, что за последние 5 лет наблюдается значительный рост представителей ИТ-бизнеса из стран СНГ, которые стремятся занять свою нишу на российском рынке и не ограничены языковым барьером, а также готовы предлагать более дешевые ИТ-услуги, не уступающие по уровню сервиса российским компаниям.

ICT-Online.ru: Какие специалисты особенно часто привлекаются по модели аутстаффинга, почему именно они?

Тимофей Борзов (ЛАНИТ): Привлекают всех специалистов, которые связаны с разработкой ПО или доработкой продуктов. Отдельные роли выделить сложно. Аустаффинг редко используют для поддержки систем. В таких случаях чаще используют аутсорсинг.

Роман Смирнов («Девелоника»): По этой модели сегодня привлекаются все виды специалистов, преимущественно среднего и высокого уровней, но больше всего требуются сеньоры. Например, мы привлекаем на проекты кадры, которые имеют необходимый опыт, могут быстро включиться в работу. Потому что аутстаффинг предполагает, что мы делаем проект оперативно и без промедлений. Другими словами, при использовании этой модели у компании нет заинтересованности в том, чтобы развивать кадры и тратить на это ресурсы. Для решения задач нужны уже состоявшиеся и хорошо обученные сотрудники.

Клиенты ITFB Group получают не только специалистов, но и бенчмарк: консультации, как лучше выстроить процессы CI/CD, мониторинги различных подходов. ITFB Group фокусируемся на качестве людей и на возможности обмена опытом по лучшим практикам, которые есть на рынке. Об этом рассказывает исполнительный директор ITFB Group Вадим Казанцев (см. интервью раздела «ITFB Group» от 19 декабря 2023 г.).

Вадим Казанцев (ITFB Group): По модели аутстаффинга ищут разных специалистов. Например, сейчас увеличился спрос на отказ от решений недружественных вендоров. К ним относится большое количество систем, в том числе критического уровня. И как следствие растет спрос на команды, имеющие подходящий опыт работы с актуальными в нашей стране решениями.

В требованиях по стеку технологий вариативность стала меньше. Например, во фронтед-разработке был выбор между React, Vue или Angular. Сейчас 80-90 % случаев - React. Аналогичная ситуация в сегменте обработки данных, стек стабилизировался, нет больших отличий, на чем и как работают с данными.

К специалистам, работающим по модели аутстаффинга, как правило, выше требования. Стало сложнее пройти собеседование в компанию-заказчика, причем учитываются и хард-, и софт-скиллы. Для того, чтобы разработчик прошел собеседование, у него должны быть нужные «софты». Специалист должен управлять рисками, качественно взаимодействовать с другими участниками команды. Необходимо также знание agile-техник, которые сейчас применяются в большинстве ИТ-компаний.

Мы стараемся действовать проактивно. Например, мониторим спрос на рынке на те или иные технологии. Если какая-то из них становится очень востребована, например, Kubernetes, MongoDB, начинаем обучать наших специалистов. Когда клиент захочет такую разработку, мы уже можем предложить команду, которая способна это сделать на высоком уровне.

Александр Клёнин (BSS): Основной критерий – это дефицитные специалисты. Не редкие, а именно дефицитные, где объем спроса очень высок и превышает предложение. Это JAVA-разработчики, чуть реже разработчики Go и JS React, очень большой популярностью пользуются системные аналитики. В последнее время, по понятным причинам импортозамещения, большой популярностью пользуются разработчики, архитекторы, отраслевые аналитики и даже тестировщики платформы 1С.

ICL Services прибегает к помощи внешних экспертов для временного усиления своих команд, если в определенной ситуации есть в этом необходимость и заказчик поддерживает формат аутстаффинга. Однако в практике компании существенно больше случаев предоставления клиентам собственной экспертизы и опыта своих экспертов. Об этом рассказывает руководитель направления выделенных экспертов ICL Services Александр Мостовик (см. интервью раздела «ICL Services» от 16 января 2024 г.).

Александр Мостовик (ICL Services): По нашим наблюдениям наиболее популярными и востребованными категориями являются разработчики (как back, так и front-end), специалисты по поддержке ИТ-инфраструктуры и проектные менеджеры и координаторы. Связано это с задачами, которые бизнес решает в текущем моменте (импортозаместиться как можно быстрее и как можно качественнее), а также возможностью быстрого погружения профессионалов этих направлений в специфику работы заказчиков и последующую быструю отдачу в виде качественно реализованных задач.

Дмитрий Овчинников («Газинформсервис»): На аутстафф выгодно привлекать узких специалистов, для которых нет длительных задач. Такой подход позволяет формировать команду с высокой компетенцией, но при этом у управленческого звена не болит голова о поиске для команды проектов на будущее. Во всех остальных случаях наши компании предпочитают иметь «стабильного» и постоянного сотрудника на рабочем месте.

Евгения Бойкова («ФОРС – Центр разработки»): Для описания специалистов, привлеченных на ИТ-проект, стоит упомянуть их роли и уровни экспертности. Максимальный объем задач в проекте на разработку ПО приходится на программистов, аналитиков и тестировщиков. Однако по ходу выполнения проекта растет и его команда, могут усложняться задачи или появляться новые, поэтому часть работ, связанных с разработкой, аналитикой и тестированием, может быть делегирована подрядным организациям.

На рынке ИТ принято делить уровень экспертности сотрудника по следующим ступеням, начиная с наименьшей - Junior, Middle, Senior, Team lead. В случае с привлеченными исполнителями на проекте это редко бывают специалисты уровня Junior или Team lead, чаще требуются уровня Middle или Senior.

 

 

ICT-Online.ru: Будет ли расти объем аутстаффинга ИТ-специалистов на отечественном рынке? Среди каких компаний, в связи с какими рыночными процессами?

Использование аутстаффинга в компаниях – востребованная за рубежом практика. Толчком для роста этого рынка в России послужила пандемия, когда на фоне развития цифровых продуктов и увеличения запроса на услуги в сфере информационных технологий возросла нагрузка на ИТ-команды. О перспективах развития этого направления в нашей стране рассказал вице-президент ЛАНИТ Тимофей Борзов (см. интервью раздела «ЛАНИТ» от 11 декабря 2023 г.).

Тимофей Борзов (ЛАНИТ): Я не прогнозирую значительного роста рынка аутстаффинга в России. Рост, безусловно, будет, так как ИТ-разработка в целом растет, в том числе благодаря процессам импортозамещения.

Роман Смирнов («Девелоника»): Скорее да, потому что весь рынок растет, как и объемы проектов. Появляется все больше новых возможностей, которые ИТ-индустрия открывает для бизнеса.

На данный момент рост интереса как к инхаус-разработке, так и к аутстаффингу замечен за финсектором РФ, в частности – в банковском сегменте. Эти отечественные игроки чувствуют себя достаточно уверенно с точки зрения технологий, активно вкладываются в перестройку и развитие собственных ИТ-систем. Те, у кого есть собственные команды, обращаются как за редкими узкопрофильными компетенциями по отдельным позициям, так и за целыми блоками работ, которые могут быть решены через ВЦР. Но при реализации масштабных проектов, где счет идет на тысячи исполнителей, бизнес довольно редко способен нарастить собственный ресурс до таких объемов, и поэтому обращается за ними на аутстаф.

Другие сегменты рынка, с течением времени, также продолжат тем или иным образом пользоваться услугами аутстафферов, что означает, что объем отечественного рынка в контексте этой модели будет расти.

Вадим Казанцев (ITFB Group): В аутстаффинговой модели проще взаиморасчеты, заказчик может контролировать работу, ускорять производство за счет подключения новых экспертов, нет зависимости от вендора или одного интегратора. Поэтому объем аутстаффинга ИТ-специалистов будет расти.

Практически полностью перешли на аутстаффинг крупные компании и банки: Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, «Тинькофф», «Вымпелком», МТС, Московская биржа. Все больше используют эту модель и банковские организации поменьше: ВКС, МКБ, ОТП Банк, Ак Барс, Уралсиб. На втором месте по росту - ритейл, например, так работает X5 Group.

Чуть дальше по степени зрелости - промышленность, но и здесь применяются те же механизмы. По модели аутстаффинга работают НЛМК, «Северсталь», СИБУР. Среди девелоперов можно отметить «Самолет».

Есть и компании, которые принципиально не используют аутстаффинг. Например, «Авито» все делает своими силами. Поэтому нельзя сказать, что весь рынок тотально переходит на аутстаффинговую модель, но большинство крупных компаний предпочитает именно ее.

При этом аутстаффинг по расходам сопоставим с содержанием внутренней ИТ-команды. Внутренний сотрудник не оценивается только по зарплате, есть еще огромный пакет накладных расходов, начиная от страховки, заканчивая обучением. Заказчик платит за часы работы специалиста, который делает то, что нужно в текущий момент времени. При необходимости можно быстро поменять специалиста или расширить команду. Кроме того, ИТ-компании имеют налоговые льготы, поэтому сотрудник обходится дешевле, чем, например, банку. Все это может давать существенную экономию.

Александр Клёнин (BSS): Все тенденции рынка – и краткосрочные, и долгосрочные – говорят о том, что популярность, а значит и объемы рынка аутстаффинга будут расти. Самые технологически развитые отрасли лидируют в аутстаффинге, демонстрируя прогрессивность такого формата работы. А значит будут подтягиваться и остальные отрасли, увеличивая привлекательность аутстаффинга и объемы рынка.

Александр Мостовик (ICL Services): Согласно аналитике Tadviser, ресурсный аутсорсинг является лидером среди моделей аутсорсинга в России в 2023 году – его используют 84 % компаний. И этот тренд будет продолжать набирать рост, так как такой формат взаимодействия предоставляет большую маневренность в ситуации непредсказуемого движения рынка.

Сегменты, в которых компании активнее всего применяют ресурсный аутсорсинг - это финтех, ритейл и непосредственно сами ИТ-компании. Видим появляющийся интерес в таких сферах, как, промышленность, логистика и даже госсектор. Компаниям выгодно пользоваться такими услугами, потому что они находят в этом возможность сократить издержки, повысить гибкость, оперативно перераспределить затраты и, конечно же, привлечь со стороны подрядчиков высокопрофессиональных специалистов для реализации конкретных нишевых ИТ-проектов и задач.

Дмитрий Овчинников («Газинформсервис»): Рост подобных услуг, конечно же, можно ожидать, однако он будет примерно на уровне роста рынка в целом. Связано это с тем, что, как я уже говорил, не для всех такая модель рабочих отношений подходит. Возможно, рост немного увеличится, когда будет сформирована надежная торговая площадка, где можно будет продавать и покупать услуги. Сейчас же работодателю выгоднее нанимать компанию на аутсорсинг. И уже аутсорсинговая компания может закрыть часть своих потребностей при помощи аутстаффинга. К сожалению, как у нас, так и на западе все упирается в психологические моменты. Предпочтения чаще отдаются найму постоянных сотрудников, так как ими проще управлять, их проще мотивировать и контролировать, они более предсказуемые.

Евгения Бойкова («ФОРС – Центр разработки»): Думаем, да, рынок аутстаффинга и аутсорсинга в ИТ будет расти. На него будут оказывать влияние следующие тренды:

  • рост объема рынка, обусловленный готовностью заказчиков к работе с территориально распределенным командами разработки после временного или постоянного перехода на дистанционный формат работы;
  • рост стоимости аутстаффинга ИТ-специалистов, несмотря на всё большую доступность сотрудничества с региональными подрядчиками, поскольку многие из поставщиков услуг переместились из столицы в регионы;
  • рост количества мелких компаний поставщиков до определенного уровня, с перспективой укрупнения за счет поглощения менее успешных компаний.

ICT-Online.ru: Большое спасибо всем за беседу!

Автор: Анна Тумакова.

Тематики: Кадры

Ключевые слова: аутсорсинг, ФОРС, Softline, ЛАНИТ, кадры, BSS, ICL Services , Газинформсервис, ITFB group, Девелоника