Татьяна Осипова («Софтлайн Решения»): «Наши усилия в области ивент-маркетинга служат двум целям: всегда быть рядом с клиентом и укреплять позиции компании как лидера ИТ-рынка»

— Татьяна, по вашим наблюдениям, какие задачи ИТ-компаний особенно успешно решает сейчас ИТ-маркетинг, какие новые сферы его применения появились, какие форматы мероприятий популярны?

— Ивент-маркетинг перерос стадию простой организации мероприятий. Сегодня это стратегический инструмент для решения задач бизнеса.

Для генерации лидов и увеличения продаж наиболее эффективны собственные конференции, митапы и бизнес-ужины. Эти форматы создают условия для прямого контакта с потенциальными клиентами и построения доверительных отношений.

Когда стоит задача охвата большой территории и привлечения новой аудитории, рассказа о новом продукте или решении, то оптимальным решением становятся вебинары. Для укрепления имиджа и повышения узнаваемости бренда наиболее актуально участие в крупных отраслевых мероприятиях. Такие площадки предоставляют возможность продемонстрировать свою экспертизу.

Руководитель Департамента реализации маркетинговых мероприятий
«Софтлайн Решения» (ГК Softline) Татьяна Осипова
Фото: Softline

Повышение лояльности существующих клиентов требует особого подхода. Выездные мероприятия и корпоративные события позволяют не только делиться актуальным контентом, но и создавать условия для неформального общения, совместного решения задач и укрепления персональных связей.

Что касается продвижения HR-бренда – эффективны коллаборации с вузами, активности для студентов, дни открытых дверей и экскурсии. Например, участие в карьерных мероприятиях, таких как «ИТ-Пикник», помогает привлекать талантливых специалистов и формировать пул потенциальных кандидатов.

— Какие мероприятия 2025 года можно назвать лучшими и почему, что дало вашей компании участие в них?

— В 2025 году мы продолжили стратегию усиления отраслевого присутствия, приняв во второй раз участие в конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР). В рамках выставки мы представили ключевые сервисы и оборудование собственного производства, а также организовали сессию, посвященную возможностям искусственного интеллекта в промышленности — теме, вызывающей интерес у профессионального сообщества.

Участие в ЦИПР для нас — это не просто имиджевое мероприятие, а многоплановый инструмент развития бизнеса. Площадка позволяет демонстрировать экспертизу, встречаться с клиентами, партнерами и обсуждать лучшие практики в области цифровой экономики.

Отдельного внимания заслуживает участие в «ИТ-Пикнике», где на стенде ГК Softline мы представили комплексную информацию о карьерных возможностях для ИТ-специалистов и ключевых достижениях компании. Это мероприятие ценно для нас с точки зрения развития HR-бренда, привлечения инвесторов и лучших кадров.

Важным событием года стал Softline Security Summit — наша ключевая инициатива в сфере информационной безопасности. В этом году мероприятие прошло в Свияжских Холмах и объединило 250+ участников и 30+ экспертов. Двухдневная программа включала не только выступления, но и дискуссии, мастер-классы и питч-сессии. Особый интерес вызвала стратегическая бизнес-симуляция от нашего партнера Kaspersky Interactive Protection Simulation (KIPS), наглядно демонстрирующая связь кибербезопасности с бизнес-эффективностью. Этот саммит позволил нам укрепить позиции как эксперта в области информационной безопасности и предложить клиентам актуальные решения.

— Расскажите, как в вашей компании работает ивент-маркетинг, как меняются его принципы, на достижение каких задач он направлен.

— Наша философия ивент-маркетинга строится на принципах адаптивности и клиентоцентричности. Мы постоянно развиваемся вместе с рынком, чутко реагируя на меняющиеся потребности наших клиентов. Для нас важно быть надежной опорой — тем проводником, который знает путь даже тогда, когда бизнес-задачи кажутся нерешаемыми.

Например, пандемия стала испытанием, которое мы превратили в возможность. В период изоляции мы не просто сохранили активность, а переосмыслили форматы взаимодействия. Мы разработали и провели серию небольших онлайн-завтраков и круглых столов, а также крупных видеоконференций с элементами геймификации, обеспечивающих максимальное вовлечение аудитории.

Особое внимание мы уделяем содержательной составляющей наших мероприятий. Опираясь на глубокую отраслевую экспертизу, мы предлагаем самые актуальные темы рынка. Часто сами клиенты готовы делиться кейсами и это всегда интересно — как работает на практике, а не в теории.

Мы сознательно развиваем культуру партнерства, активно используя коллаборации с вендорами. Это позволяет нам предлагать аудитории лучшие решения и услуги на рынке ИТ.

Особой гордостью стали эксклюзивные туры на наше производство «Инферит». Клиенты ценят возможность заглянуть в сердце компании — увидеть процесс сборки оборудования изнутри, пообщаться с инженерами и понять философию качества, которая стоит за каждым нашим продуктом. Эти мероприятия неизменно пользуются высоким спросом и укрепляют доверие к бренду.

Отдельного внимания заслуживают мероприятия в нашем демо-центре в Сколково. Здесь мы регулярно принимаем иностранные делегации, организовываем гибридные мероприятия для инвесторов, а также встречи «без галстуков» для заказчиков. Каждое событие не только демонстрирует наши технологические возможности, но и укрепляет партнерские отношения с ключевыми стейкхолдерами.

В конечном счете, все наши усилия в области ивент-маркетинга служат двум простым, но фундаментальным целям: всегда быть рядом с клиентом и укреплять позиции компании как лидера ИТ-рынка.

— Каких мероприятий ждет ваша компания в ближайшие месяцы? А каких ивентов пока что не хватает отечественному ИТ-рынку?

— Мы активно готовимся к участию в крупных отраслевых событиях – Международном технологическом конгрессе и Kazan Digital Week. Параллельно ведем работу над «железной» конференцией, запланированной на осень.

Что касается мероприятий отечественного ИТ-рынка, то, на мой взгляд, не хватает форматов с глубоким погружением в продукт. Мало площадок, где можно не просто услышать о решениях, но и протестировать их, изучить изнутри, буквально прикоснуться к технологиям. Именно поэтому мы приглашаем клиентов на производство нашего оборудования «Инферит» и в демо-центр в Сколково — чтобы дать им возможность полностью погрузиться в процесс создания и потрогать продукты руками.

Также считаю перспективным создание мероприятий, которые формируют некое профессиональное комьюнити. Чтобы участники продолжали общение и после окончания события, совместно решая практические задачи.

В целом, успешные мероприятия должны вызывать искренние положительные эмоции. Этим принципом мы руководствуемся при организации собственных ивентов. Особенное удовольствие – читать стихи, которые клиенты посвящают нашим событиям. Это лучший показатель того, что мы движемся в верном направлении!

— Большое спасибо за беседу!