CX

CX: Все новости и материалы с этим ключевым словом

20.10.2026
Naumen Bank Contact Center Rank 2026 (Мероприятия)
16.10.2026
Как превратить задержанный заказ в дополнительные продажи с помощью ИИ: BSS приняла участие в Коннектед Ритейл Форуме (Новости)
13.10.2026
Евразийский Форум по клиентскому опыту 2026 (Мероприятия)
02.10.2026
Контакт-центр ИИ нового поколения MCN Telecom на CCWeek-2026 (Новости)
29.09.2026
Чат-бот врёт. ИИ-агент решает (Мероприятия)
28.09.2026
Платформа InKnowledge возглавила рейтинг российских KMS-систем для крупного бизнеса по версии CNews (Новости)
19.06.2026
Исследование К2Тех: рост стоимости простоя усиливает спрос на сервисную поддержку ИТ-систем (Новости)
17.06.2026
BSS представит CX-платформу на бизнес-встрече XVI Передовой опыт контактных центров ECCS — 2026 (Новости)
10.06.2026
Экспертиза Frank RG и BSS: клиенты требуют от банков качественного сервиса и понимания контекста в управлении CX (Новости)
07.04.2026
Naumen: 70% компаний применяют GenAI в речевой аналитике (Новости)
02.04.2026
Российские компании стали активнее использовать ИИ в работе с клиентами: исследование Cloud.ru и НИУ ВШЭ (Новости)
17.03.2026
Технологии для построения клиентского опыта и сервиса представили на CX Tech Day 2026 (Новости)
12.02.2026
Применение ИИ в клиентском опыте (Мероприятия)
03.02.2026
Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти» (Интервью)
29.01.2026
CX Digital & Distant Index '25 (Мероприятия)
28.01.2026
Эксперты расскажут как считать прибыль от ИИ в клиентском опыте на бизнес-бранче в Москве (Новости)
19.11.2025
Naumen запускает подкаст «Голоса клиентского сервиса» (Новости)
28.10.2025
Naumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентов (Новости)
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявляют о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках (Новости)
01.10.2025
Know&Learn Day: AI-driven подход в управлении знаниями и обучением (Новости)
25.09.2025
Know&Learn Day 2025 (Мероприятия)
03.09.2025
CX/UX Conf 2025 (Мероприятия)
10.06.2025
Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI (Новости)
29.04.2025
Проект миграции контакт-центра ВТБ на платформу Naumen получил премию конкурса CX Awards 2024-2025 (Новости)
23.04.2025
CX World Forum 2025 (Мероприятия)
13.03.2025
CX Tech Day 2025 (Мероприятия)
11.03.2025
MANGO OFFICE вышел в финал премии CX WORLD AWARDS 2024/2025 (Новости)
30.01.2025
Customer Experience Conference (CX Focus 2025) (Мероприятия)
10.12.2024
Новогодняя конференция для HR и CX (Мероприятия)
05.12.2024
На CX FinTech Day эксперты обсудили стратегии и технологии для улучшения клиентского опыта (Новости)