Оседлать Зеленого Дракона. Часть 1: 2024 год для отечественного ИТ-рынка, итоги, комментарии экспертов

ICT-Online.ru: Каким запомнится уходящий 2024-й отечественному рынку, какими важными событиями, изменениями, трендами он ознаменовался?

Председатель совета директоров «Базальт СПО» Алексей Смирнов: Произошел сдвиг, в том числе у крупных корпораций, в понимании необходимости импортозамещения. Теперь компании переходят на российские продукты уже не только в связи с государственным прессингом, а из-за понимания, что использование не поддерживаемого программного обеспечения — это риски для бизнеса.

Председатель совета директоров «Базальт СПО» Алексей Смирнов
Фото: «Базальт СПО»

С другой стороны, государство пытается регулировать некоторые области, которые этого не требуют. Например, появилась инициатива обязать более-менее крупные фирмы преподавать в вузах. Предоставление льгот ведет к увеличению инвестиций в разработку, и надо просто дождаться плодов этого инвестирования. А с вузами и так все работают в том формате, который считают целесообразным, не стоит это ставить в жесткие рамки, ведь могут быть замечательные программисты, но совершенно не преподаватели.

Из положительных трендов — подготовили постановление о дополнительных требованиях к программам в Реестре российского ПО. Минцифры России пошло по пути разработки дополнительных требований, которые не обязательны для попадания в реестр, но дают однозначные преимущества при конкурсах, носят технологический характер. Также появятся требования для прикладных программ — быть совместимыми с двумя операционными системами из реестра. То есть сначала ОС проверяются на соответствии с дополнительными требованиями, а дальше прикладные разработчики смотрят, с какими из операционных систем они гарантированно работают.

Вице-президент «Рикор» Сергей Куприянов: «Рикор» является одним из крупнейших российских производителей ПК и серверов, поэтому говорить буду преимущественно об этом сегменте рынка. В первой половине года мы наблюдали очень хорошую динамику: множество государственных тендеров на модернизацию ИТ-инфраструктуры, рост спроса на вычислительную технику в бизнес-сегменте. Однако во второй половине года ситуация изменилась: резко подскочил курс доллара, выросли кредитные ставки. Все это изменило поведение заказчиков в четвертом квартале, который, как прогнозировалось, должен был стать самым объемным, но в результате прошел «на тормозах». Все долго думали и продолжают думать, закупать или не закупать, у всех пересмотры бюджетов. Ситуация сложная, но в итоге рынок адаптируется – как и в предыдущие непростые периоды.

Вице-президент «Рикор» Сергей Куприянов
Фото: «Рикор»

Также в течение года предприятия, в том числе и не государственные, стали охотнее переходить на отечественные бренды. Однако увеличилось и количество китайских дешевых вендоров. То есть конкуренция нарастает, что делает все более необходимой усиление поддержки российских производителей со стороны государства: требуются ввозные пошлины на готовую компьютерную технику и программы долгосрочного льготного кредитования.

Генеральный директор компании «Интерпроком» Павел Кузнецов: В 2024 году продолжилось расширение мер государственной поддержки ИТ-отрасли, которые стали дополнительным стимулом для импортозамещения в ИТ-сфере и включают налоговые льготы, льготные кредиты и гранты. Были разработаны и представлены новые критерии для ПО, которое только планируется к включению и уже в реестре российского ПО. Изменения затрагивают как отдельно ПО госкомпаний и госзакупки, так и весь софт в реестре. Меры нацелены на стимулирование повышения зрелости отечественных разработок.

Генеральный директор компании «Интерпроком» Павел Кузнецов
Фото: «Интерпроком»

Наметился тренд на создание экосистем отечественного ПО, которое тестируется на технологическую совместимость, снижая риски заказчиков при комплексном внедрении отечественного ПО. Одновременно с этим Минцифры выдвинуло ряд предложений для усиления взаимодействия ИТ-компаний и ВУЗов для повышения уровня подготовки ИТ-специалистов и технологического оснащения.

На технологическом ландшафте активно набирает обороты ИИ, становясь одной из самых востребованных технологий и критическим преимуществом. Не случайно увеличивается ежегодное госфинансирование Федерального проекта, направленного на развитие ИИ, который был запущен в 2021 году. По плану к 2028 году инвестиции позволят получить впечатляющий экономический эффект от внедрения этих технологий в различных сферах экономики. Продолжают набирать популярность облака - благодаря своей гибкости, масштабируемости и экономической привлекательности, а так же микросервисы для оперативного создания гибких и масштабируемых приложений.

В уходящем году пришла новая волна зарубежных санкций, которые включали запрет на оказание услуг по ИТ-консалтингу, поддержке и разработке, проектированию, предоставлению облачных решений для управления предприятием и производством. Несмотря на это наша ИТ-индустрия демонстрирует не только устойчивость, но и поступательное развитие.

И, конечно, нельзя не отметить целую череду масштабных сбоев по всему миру, самым громким из которых был сбой Microsoft Azure на миллионах устройств с Windows 10. Несмотря на то, что глобальный сбой не коснулся России, это может послужить хорошим уроком и заставить наши компании более детально продумать стратегию и действия для оперативного реагирования в ситуации масштабных сбоев.

Генеральный директор АМТ-ГРУП Александр Гольцов: Импортозамещение и технологическая независимость российского ИТ-рынка стали важными темами в последние годы. Работа в этом направлении продолжается, хотя, возможно, не столь быстрыми темпами, как всем нам хотелось бы.

Генеральный директор АМТ-ГРУП Александр Гольцов
Фото: АМТ-ГРУП

Важным событием года стал долгожданный ГОСТ Р 56939-2024 — национальный стандарт РФ «Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Общие требования», принятый буквально на днях. ГОСТ определяет основные принципы и требования к процессам проектирования и создания программного обеспечения с учетом аспектов безопасности. Он служит основой для внедрения практик безопасной разработки на всех этапах жизненного цикла ПО, начиная от анализа требований и проектирования до тестирования и сопровождения. Разработчики ПО получили базовый документ, на который можно опираться в своей работе.

Помимо этого, с июня текущего года начал действовать приказ ФСТЭК России № 240, который устанавливает порядок проведения сертификации процессов безопасной разработки программного обеспечения средств защиты информации. Этот документ стал ключевым шагом в обеспечении высокого уровня безопасности программных продуктов, используемых в критически важных системах и для защиты информации.

Совместное действие приказа ФСТЭК 240 и ГОСТа создает единую нормативную базу, которая способствует повышению уровня информационной безопасности в стране. Это позволяет организациям не только соответствовать требованиям законодательства, но и внедрять лучшие практики в области разработки и защиты программного обеспечения, что в конечном итоге приводит к снижению рисков утечек данных и кибератак.

Если говорить о технологических трендах, которые формируют будущее отрасли — в 2024 году одним из наиболее заметных стало активное развитие искусственного интеллекта и машинного обучения, что приводит к созданию более интеллектуальных и адаптивных систем. В то же время, кибербезопасность становится приоритетом для компаний всех размеров, учитывая растущие угрозы и атаки на цифровую инфраструктуру.

Директор по развитию бизнеса компании «ЛАНИТ - Би Пи Эм» (входит в группу ЛАНИТ) Максим Волошинов: Год запомнился продолжением истории с переходом на отечественное ПО. В этом году стал намечаться тренд не только на замену ушедших систем российскими аналогами, но и разработкой собственного ПО. Вторым ярким трендом было развитие искусственного интеллекта. Всё чаще появляются успешные кейсы практического применения ПО с использованием ИИ, стало больше запросов бизнеса в этой области. Третьим трендом могу назвать рост интереса к информационной безопасности. Угрозы изменяются, к ним добавляются и новые, связанные с развитием ИИ. Это делает сферу ИБ одной из приоритетных.

Директор по развитию бизнеса компании «ЛАНИТ - Би Пи Эм»
(входит в группу ЛАНИТ) Максим Волошинов
Фото: ЛАНИТ

Но есть и негативные тренды. Продолжается нехватка кадров и рост зарплат специалистов, что приводит к удорожанию ИТ-проектов. Также на отрасль влияет ставка ЦБ, в 3-4 квартале стала видна осторожность в расходовании ИТ-бюджетов. Старт многих инициатив или отменяется, или переносится на 2025 год.

Руководитель отдела инфраструктура компании «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу ЛАНИТ) Ильдар Закиев: Традиционно каждый год знаменуется событиями, которые становятся вектором развития сферы ИТ. 2024 год — не исключение, особенно в контексте отечественной трансформации ИТ-ландшафта. Ключевым драйвером стал указ президента №166, обязывающий компании до 1 января 2025 года перейти на отечественные операционные системы, средства виртуализации, офисное ПО и базовые решения информационной безопасности.

Руководитель отдела инфраструктура компании «ЛАНИТ-Интеграция»
(входит в группу ЛАНИТ) Ильдар Закиев
Фото: ЛАНИТ

Мы как системный интегратор наблюдаем и качественный сдвиг: если раньше разговоры о замене зарубежной инфраструктуры носили декларативный характер, то сейчас происходит реальное внедрение российских технологических решений. Компании преодолели стадию сопротивления и входят в фазу активного принятия отечественных разработок.

Директор центра инфраструктурных решений «Инфосистемы Джет» Юрий Семенюков: За 2024 год количество проектов по аудиту ИТ-инфраструктуры выросло в два раза, при этом в 2,5 раза увеличилось число запросов на создание стратегий с учетом перехода на российские решения. Заказчикам необходима помощь в подборе продуктов, например, на том же рынке серверной виртуализации представлено более 30 игроков. В лаборатории Jet RuLab мы тестировали все перспективные решения на предмет их соответствия требованиям крупного бизнеса и для части компаний уже успели реализовать проекты по миграции нагрузок в новую платформу. Кроме того, выросла востребованность систем резервного копирования вследствие роста числа кибератак — количество проектов по созданию таких систем увеличилось на 20 %. Также более чем на 40 % выросло число запросов на создание частных облаков. Еще можно отметить, что заказчики интересовались и сквозным мониторингом, и мониторингом приложений (APM), поскольку им важно контролировать работоспособность как в целом ИТ-инфраструктуры, так и отдельных сервисов.

Директор центра инфраструктурных решений «Инфосистемы Джет» Юрий Семенюков
Фото: «Инфосистемы Джет»

Руководитель дирекции вычислительных комплексов, сервиса и аутсорсинга «Инфосистемы Джет» Антон Павленко: Рынок ИТ-услуг за 2024 года значительно увеличился. По нашим данным, его объем вырос в диапазоне 27-30 %. На ситуацию во многом влияет текущая экономическая ситуация и отраслевая специфика. Прежде всего стоит выделить импортозамещение и кадровый дефицит, который ощутимее остальных сказывается на бизнесе.

Руководитель дирекции вычислительных комплексов,
сервиса и аутсорсинга «Инфосистемы Джет» Антон Павленко
Фото: «Инфосистемы Джет»

2024 год можно назвать удачным для сервисного бизнеса и ИТ-аутсорсинга. Так, направление сервисного обслуживания выросло на 24 %. В этом разрезе наиболее востребованными услугами стали поддержка зарубежных и отечественных решений (ПО и оборудование). Услуги по обслуживанию Open Source продуктов в топ не вошли, и прогнозы по высокому спросу на них в 2024 году не оправдались.

Сектор ИТ-аутсорсинга развивается тоже динамичными темпами. За год число запросов на услуги администрирования ИТ-инфраструктуры увеличилось почти на 25 %. В нашей компании наиболее популярными услугами являются мониторинг ИТ-систем, аутсорсинг СУБД (систем управления базами данных) и поддержка DevOps-решений.

Директор по маркетингу ГК Softline Елена Типисова: 2024-й год стал важным периодом трансформации для российского ИТ-рынка. Компании ускорили процесс перехода на отечественные разработки, что было вызвано не только регуляторными изменениями, но и желанием минимизировать риски, связанные с зависимостью от западных систем. Одним из ключевых трендов стала интеллектуальная автоматизация: решения, основанные на искусственном интеллекте, получили массовое распространение благодаря их экономической эффективности и быстрой окупаемости.

Директор по маркетингу ГК Softline Елена Типисова
Фото: Softline

Рынок информационной безопасности (ИБ) вышел на первый план на фоне роста числа фишинговых и DDoS-атак. В ответ на новые угрозы бизнес активно внедрял принципы «нулевого доверия» и локальные решения в области ИБ. Особенно перспективной стала сфера импортозамещения: российские ИБ-продукты демонстрируют высокий экспортный потенциал и конкурентоспособность на мировом рынке.

Для ИТ-сферы в уходящем году ключевыми событиями стали дальнейшее укрепление позиций российских разработчиков, усиление конкуренции на фоне замещения иностранных технологий и повышение спроса на интеллектуальные решения. Компании все больше внедряли автоматизированные системы, улучшая свои бизнес-процессы с помощью искусственного интеллекта и low-code платформ. На первый план вышли системы, обеспечивающие экономическую эффективность и высокую степень адаптации под нужды пользователей. Регуляторные изменения также сыграли свою роль, стимулируя переход на отечественное ПО. В результате компании начали не только активно разрабатывать новые продукты, но и совершенствовать уже существующие. 2024 год стал годом вызовов и возможностей для ИТ-отрасли, заложив фундамент для дальнейшего развития.

Руководитель группы защиты инфраструктурных ИТ-решений компании «Газинформсервис» Сергей Полунин: Собственно, тренды наметились уже в самом начале года, и большинство прогнозов оказались верными. Во-первых, эксперты отметили, что стало сокращаться количество инцидентов вообще, а вот доля критических инцидентов заметно выросла. Соответственно вредоносное программное обеспечение, которое использовалось для инициализации атак — всевозможные вирусы и трояны, постепенно стали уступать по частоте использования различным методам несанкционированного доступа. И это при том, что в даркнете все больше «конструкторов» для создание вредоносных программ под требования заказчика, которые даже не подразумевают наличия у клиентов навыков программирования и тем более экспертизы в области информационной безопасности. Скорее всего, использование песочниц, EDR и подобных решений сделало использование вредоносного ПО не лучшим выбором злоумышленника. Использование ИИ делает вирусы все менее привлекательной целью вложения усилий и средств.

Руководитель группы защиты инфраструктурных ИТ-решений
компании «Газинформсервис» Сергей Полунин
Фото: «Газинформсервис»

Еще один интересный тренд — компании стали более внимательно относиться к вопросам кибербезопасности. Сюда можно включить как взрывной рост спроса на всевозможные курсы по информационной безопасности, так и интерес к более продвинутым услугам вроде подключения к SOC или организации киберучений. Безусловно, мы видим рост использования ИИ, но пока это единичные решения, не меняющие общую картину рынка. Да и отношение к российским решениям в мире всё сопряжено с целым рядом формальных проблем.

Генеральный директор Content AI Светлана Дергачева: Ситуация на рынке, как и в предыдущие два года, остается динамичной, однако в целом в 2024 году мы вошли в стабильное русло. Все участники российской ИТ-отрасли — вендоры, интеграторы, заказчики, регуляторы — реально оценивают сложившиеся обстоятельства, возникающие проблемы и открывающиеся возможности. И самое главное, понимают, в каком направлении нужно двигаться.

Генеральный директор Content AI Светлана Дергачева
Фото: Content AI

Прежде всего в 2024 году мы продолжили глубже погружаться в задачи импортозамещения. Российские продукты активно проходили обкатку на проектах внедрения в крупных компаниях и государственных организациях. В отдельных классах прикладного софта можно говорить о массовом успешном переходе на отечественные программные продукты.

При интеграции новых решений, безусловно, возникает немало проблем технического характера. Это неизбежная, но чрезвычайно важная фаза роста и развития продуктов. Адаптация решений к новой среде, отладка взаимодействия с различными элементами ИТ-инфраструктуры повышает зрелость и устойчивость российского софта, а также его способность эффективно решать задачи заказчиков.

С этим связан один из ключевых трендов ИТ-рынка этого года: необходимость обеспечения совместимости различных решений — как с отечественными операционными системами, так и с другими программными продуктами. О важности этой задачи в 2024 году много говорило Минцифры РФ. Мы в Content AI уделяли этому вопросу много внимания: протестировали свои решения с ведущими российскими ОС на базе Linux и получили сертификаты совместимости.

Если бы в отечественном ИТ выбирали слово года, им однозначно бы стал искусственный интеллект. Не осталось отрасли или вида деятельности, в которых бы не началось тестирование или внедрение решений на основе ИИ. Разработчики ПО из различных секторов экономики заявляли о появлении в продуктах новой функциональности на основе машинного обучения, компьютерного зрения, генеративных нейросетей и больших языковых моделей. Минцифры РФ назвало своим приоритетом поддержку внедрения искусственного интеллекта в рамках стратегии цифровой трансформации ведомств и госкомпаний. Очевидно, что и регулятор, и бизнес делают большую ставку на ИИ как на важнейший инструмент повышения эффективности экономики в целом.

Генеральный директор разработчика системного ПО «Базис»: Важным событием для ИТ-рынка стало предложение правительства России установить льготную ставку по налогу на прибыль для ИТ-компаний в размере 5 % на период с 2025 до 2030 года, а также ввести льготы для организаций за использование российского ПО. Это решение говорит о намерении государства и дальше поддерживать рынок разработки отечественного ПО, что важно не только для вендоров, но и для их клиентов. Причем выбранный срок в 5 лет говорит о долговременности такой поддержки.

Генеральный директор разработчика системного ПО «Базис» Давид Мартиросов
Фото: «Базис»

Вместе с этим хочется отметить планы Минцифры добавить дополнительное условие нахождения ИT-продуктов госкомпаний в реестре российского ПО — наличие сделок с внешними заказчиками. Министерство намерено со следующего года отслеживать, кому отечественный вендор продает свое ПО, и разделять все сделки на совершенные внутри группы компаний и коммерческие продажи. Это должно стимулировать конкуренцию и освободить ценные ИТ-кадры, которые сейчас занимаются созданием отечественного, но невостребованного на рынке ПО.

Директор по развитию Сакура PRO Виктор Фогельсон: Мы обратили внимание, что последнее время колоссально возрос спрос на автономные, универсальные платформы, дающие возможность пользователю самостоятельно дорабатывать бизнесообразующие приложения без участия программистов и при минимальном участии ИТ-подразделений.

Директор по развитию Сакура PRO Виктор Фогельсон
Фото: Сакура PRO

Технический лидер Bercut Алексей Чистяков: Цифровая трансформация перестает быть просто трендом и превращается в ключевой фактор выживания и роста бизнеса. Это особенно актуально для отечественного рынка, где компании все активнее инвестируют в локальные решения, чтобы сохранить конкурентоспособность и технологическую независимость. Время одиночных решений и вендоров уходит. На первый план выходят платформенные подходы, которые объединяют усилия разработчиков, интеграторов, заказчиков и государственных органов. В текущих реалиях подобное единение — острая необходимость. Все участники российского ИТ-рынка обязаны использовать собственные ограниченные ресурсы на 100 %.

Технический лидер Bercut Алексей Чистяков
Фото: Bercut

В жизнеспособном отечественном продукте обязательно должны быть заложены универсальные возможности по совместимости с другими решениями на рынке. Legacy и проприетарное ПО останутся важной частью истории развития российского ИТ-рынка, однако сегодня бизнес и экономика нуждаются в более рыночных решениях, в каком-то смысле международного класса.

Также среди главных критериев конкурентоспособного решения — не только обеспечение высокой скорости развития бизнеса и степени упорядоченности систем, но и такие глобальные вопросы, как масштаб вклада вендора в ВВП страны.

Сдерживающим фактором импортозамещения в России остается кадровый дефицит ИТ-специалистов. Он приводит к удорожанию каждого ресурса и к замедлению роста бизнеса. То, что вчера делал мидл-специалист, завтра будет делать джун. Это накладывает высокие требования на качество, надежность и простоту использования современных продуктов. При разработке новых решений Bercut делает ставку на легкий UX, AI/ML ускорители, онбординг и быстрое обучение пользователей.

Скорость цифровизации отдельных процессов обычно измеряется месяцами. Мы в Bercut можем сократить срок выполнения этой задачи до нескольких часов и даже минут. Для этого Bercut предлагает использовать интеграционную шину данных ESB (англ. enterprise service bus) — программную платформу для интеграции различных разрозненных приложений. ESB способен стать централизованной точкой доступа корпоративной инфраструктуры в распределенном ИТ-ландшафте, через которую производится управление процессами и потоками сообщений.

Руководитель отдела маркетинга и продаж ПРОТЕЙ Технологии (ПРОТЕЙ ТЛ) Мария Говорухина: Интерес к отечественным ИТ-решениям стремительно растет. В 2024 году мы наблюдали важные изменения в потребностях наших заказчиков. Так, основными трендами уходящего года, по нашему мнению, стали:

1. Усиление трехстороннего взаимодействия между государством, производителями и конечными потребителями.

Такой партнерский подход позволяет лучше понимать потребности и возможности каждой из сторон и выстраивать долгосрочную коммуникацию. Игроки рынка стали более открытыми и готовыми вести диалог. Так, в 2023 году заказчики стремились максимально повторить иностранные технические решения, но в 2024 году характер запросов изменился. Теперь рынок просит качественно иные решения с набором дополнительных функций, востребованными стали решения, которые имеют задел на будущее, способные к развитию и расширению, а также имеют уникальные характеристики для конкретного заказчика.

Руководитель отдела маркетинга и продаж ПРОТЕЙ Технологии (ПРОТЕЙ ТЛ) Мария Говорухина
Фото: ПРОТЕЙ ТЛ

Сегодня отмечается потребность в предоставлении комплексных решений, интеграции различных инструментов для совместной работы в командах — платформ унифицированных коммуникаций (UC). Например, платформа унифицированных коммуникаций ПРОТЕЙ-Юником, сочетает в себе средства корпоративной телефонии, ВКС и мессенджера.

2. Направленность на усиление информационной безопасности.

Еще одним трендом уходящего 2024 года стала борьба с кибермошенничеством и киберугрозами. В связи с ужесточением законодательства в области КИИ и ростом киберугроз большое значение для корпоративных заказчиков играет информационная безопасность.

ИТ-рынок масштабно ведет разработки решений, направленных на обеспечение информационной безопасности (ИБ). ГК ПРОТЕЙ также представил в этом году такие решения как усовершенствованный C-SBC (контроллер пограничных сессий), PROTEI Globus-PASS (управление идентификацией и контролем доступа), а также выпущены релизы ПРОТЕЙ-ВКС, где был внедрен целый комплекс доработок по мерам обеспечения ИБ. Повлияло на рынок и вступившее в силу с 1 сентября 2024 года Постановление Правительства РФ от 14 ноября 2023 г. № 1912, согласно которому субъекты критической информационной инфраструктуры смогут использовать в работе только доверенные программно-аппаратные комплексы. Данное Постановление и другие регулирующие Акты ускорят процесс импортозамещения и выведут его на уровень импортонезависимости.

Директор по развитию цифровых технологий «Ростелекома» Роман Хазеев: На мировом уровне основным трендом стало активное внедрение искусственного интеллекта (ИИ), о чем свидетельствует рейтинг Gartner, где шесть из десяти технологических стратегий связаны с ИИ. Данный тренд не обошёл и Россию. В нашей стране бизнес массово внедряет ИИ. К примеру, в «Ростелекоме» мы используем собственный «Нейрошлюз», который предоставляет сотрудникам компании доступ к современным решениям и технологиям в области машинного обучения.

Директор по развитию цифровых технологий «Ростелекома» Роман Хазеев
Фото: «Ростелеком»

В России также наблюдается бурный рост облачных сервисов. Они становятся основой для создания cloud-native продуктов. Динамично развивается сектор кибербезопасности. В целом ИТ-рынок продолжает адаптироваться к изменениям, использует новые технологии и локальные решения. В настоящее время в Реестре российского ПО зарегистрировано уже более 21 тыс. ИТ-продуктов для различных секторов экономики.

Климат на рынке также стал более напряжённым, особенно после введения новых санкций и масштабных сбоев в крупных международных системах. Однако российские решения стойко справляются с происходящими флуктуациями.

Представитель пресс-службы MCN Telecom: Искусственный интеллект продолжает быть драйвером изменений практически во всех отраслях экономики. Компании активно внедряют решения с искусственным интеллектом с целью повышения операционной эффективности, автоматизации бизнес-процессов и персонализации клиентского взаимодействия. В частности, значительный рост наблюдается в развитии омниканальных платформ и речевой аналитики, которые уже изменили подходы к управлению клиентским опытом.

Изображение: MCN Telecom

Вместе с этим ускорилось развитие отечественных технологий, что стало ответом на усиление тренда импортозамещения. Инновации в области ИИ усилили конкурентоспособность отечественных разработок.

Еще одной важной тенденцией стало стремление бизнеса к созданию устойчивых бизнес-моделей, где искусственный интеллект играет ключевую роль в сокращении издержек и повышении эффективности.

ICT-Online.ru: Что принес 2024 год для сферы, в которой работает ваша компания?

Павел Кузнецов («Интерпроком»): Основным направлениями в этом году были импортозамещение и разработка новых собственных программных продуктов, цифровизация управления физическими активам, а также создание решений с использованием ИИ.

Импортозамещение неуклонно продолжается, рынок привыкает к реальности ухода зарубежных вендоров и адаптируется, а отечественные компании создают все более качественные продукты с новым функционалом. При этом отечественные вендоры оперативно объединяют свои усилия для создания отечественной ИТ-экосистемы, обеспечивающей технологическую совместимость элементов ИТ-инфраструктуры.

Эффективное управление физическими активами является одним из важнейших факторов, который обеспечивает непрерывность и устойчивость работы предприятий, где производственные фонды играют критически важную роль: транспорт, энергетика, нефтегазовый сектор, телекоммуникации, производство и т.д. В условиях, когда оборудование и запчасти подорожали, зарубежные поставки ограничены, логистические цепочки и время поставок увеличилось, продление срока службы оборудования становится все более критически важным. И мы видим, что крупные предприятия для обеспечения непрерывности производства вкладываются в цифровизацию управления активами и ТОиР, чтобы максимально поддержать текущие активы, повысить коэффициент надежности и вплотную приблизиться к «нулевой отметке» по трем параметрам: нет поломкам, нет отказам, нет простоям.

Наблюдается процесс удешевления и увеличения доступности ИИ-решений, что позволяет компаниям разрабатывать инновационные бизнес-модели и запускать новые интересные сервисы. Программисты все чаще прибегают к помощи ИИ, что ускоряет процесс написания кода, делает его более эффективным и помогает сократить количество ошибок по сравнению с традиционным «ручным» кодированием.

Свободно распространяемое ПО становится драйвером развития ИТ и создания новых ИТ-продуктов, а микросервисы активно используются для создания гибких и масштабируемых приложений.

Заместитель генерального директора ГК ICL Cергей Соловьев: Группа компаний ICL нацелена на успешное завершение 2024 года. Совокупная выручка по итогам года ожидается с ростом 15 % по сравнению с показателями 2023 года.

Заместитель генерального директора ГК ICL Cергей Соловьев
Фото: ICL

Что касается результатов по ключевым бизнес-направлениям компании, то для производственного кластера, как производителя российского оборудования, основным вызовом этого года стал выход на розничный рынок с продукцией собственного производства под брендом OSiO. Сегодня технику OSiO можно приобрести во всех крупных федеральных ритейлерах — М.Видео, Эльдорадо, DNS, Ситилинк, Технопарк и так далее. Оборот за первый год составил более 1,5 млдр рублей.

На корпоративном рынке мы также удерживаем позиции по поставке оборудования. В этом году ГК ICL стала первой компанией в России, которая внесла в реестр Минпромторга ноутбук российского производства с дискретной видеокартой. Никто в России пока не предлагает таких решений, поэтому это серьезное достижение.

Продолжаем развиваться в наших сильных компетенциях по сервисно-продуктовому кластеру ГК ICL. Растет совокупный объем реализации услуг и выполняемых проектов по информационной безопасности, потому что заказчики оценивают высокую экспертность наших сотрудников. По этому направлению особенно выделяется активная работа с финансовыми, банковскими структурами.

Следующее направление, которое мы развиваем и поддерживаем уже много лет, в том числе и на международных рынках, это информационные системы для ритейла. Здесь мы продолжаем поддерживать, развивать и обслуживать ряд федеральных ритейлеров. Это как информационные системы для сети магазинов «Ашан», так и услуги комплексного аутсорсинга инфраструктуры, например, для «Лемана Про» (ранее «Леруа Мерлен»).

Интересный проект был запущен с одной из крупнейших нефтегазовых компаний. Здесь мы выходим на внедрение новой комплексной системы автоматизации АЗС, которая обеспечивает трансформацию заправок в полноценные форкорты, где помимо всех видов топлива клиентам предлагаются еда и напитки, товары народного потребления и сопутствующие услуги. Система управления АЗС позволяет контролировать реализацию топлива, автоматизировать кассовую зону и зону самообслуживания, оперативно управлять товарами, продажами и покупательским поведением. Все как у лучших мировых образцов через «одну кассу».

Продолжает развиваться и направление по комплексному аутсорсингу ИТ-систем. Данные услуги востребованы у компаний, которые были ранее международные, а после турбулентности 2022-2023 года стали российскими. В частности, такие услуги мы продолжаем оказывать федеральным сетям ресторанов быстрого питания (Вкусно и точка, ROSTIC`S, Бургер Кинг) и крупным фармацевтическим компаниях, таким как, например, «Санофи».

Значимым проектом этого года стало наше участие в строительстве нового здания Татарского государственного академического театра им. Г. Камала в Казани, которое осуществлялось в достаточно короткие сроки. Здесь мы выполняли работу по внедрению интегрированных систем безопасности на объекте. Масштабный проект выполняли с внедрением новейшего оборудования и систем управления.

Александр Гольцов (АМТ-ГРУП): Для нас как для системного интегратора важным стало общее оживление на рынке. Это касается как отладки бизнес-процессов с российскими производителями, так и запуска новых проектов у заказчиков.

Если смотреть с точки зрения производителя средств для защиты информации — прошедший год ознаменовался для нас активным развитием технологических партнерств. В первую очередь с вендорами, не связанными напрямую с рынком ИБ. Мы плотно сотрудничали с разработчиками решений для энергетики, промышленности, финансового сектора. Например, результатами тестов мы подтвердили эффективную совместную работу нашего решения для однонаправленной передачи данных InfoDiode с платформой СК-11 компании «Монитор Электрик», ПО «Альфа платформа» компании «Атомик Софт», платформой промышленного интернета вещей IIoT.Istok НПП «Исток» им. Шокина, программными продуктами экосистемы TL.Solutions компании «Терралинк Технолоджис», единой цифровой платформой Digital Q.UP компании «Диасофт», решением Релематика МД, системой копирования и восстановления данных Кибер Бэкап («Киберпротект») и другими.

Елена Типисова (ГК Softline): 2024-й год стал годом активного перехода российского ИТ-рынка на отечественные решения, усиления интеллектуальной автоматизации и значительного роста интереса к информационной безопасности. В условиях стремительного развития искусственного интеллекта возникли новые угрозы и риски, что сделало ИБ одним из приоритетных направлений для бизнеса и государства. Компании столкнулись с необходимостью не только защищать данные, но и противодействовать растущим киберугрозам, связанным с автоматизированными и интеллектуальными атаками. В то же время отечественные решения в области ИБ показали высокую эффективность и стали востребованной альтернативой иностранным системам.

Для ИТ-сферы 2024-й год стал временем укрепления позиций российских разработчиков и роста интереса к интеллектуальным решениям. Компании ускорили переход на отечественные платформы, стремясь минимизировать зависимость от западного ПО и адаптировать решения под индивидуальные потребности бизнеса. Особую значимость приобрела информационная безопасность, российский рынок ИБ демонстрирует устойчивый рост.

Кроме того, отдельные отечественные продукты начали превосходить зарубежные аналоги, предлагая уникальные возможности и адаптивность. Рынок также характеризовался ростом интереса к кастомным разработкам, что свидетельствует о стремлении заказчиков к созданию решений, максимально соответствующих их задачам.

Сергей Полунин («Газинформсервис»): Я не смогу выделить какое-то одно ключевое и центральное событие для индустрии ИБ. Рутинно проходили выставки, форумы, происходил выход новых продуктов и закрытие уязвимостей, но происходит непрерывно круглый год. Я думаю, что если посмотреть шире, то главное «событие» 2024 года — это окончательное принятие того факта, что рынок ИБ будет именно таким, и возврат в 2022 год невозможен. Это важное осознание, без которого двигаться дальше невозможно.

Светлана Дергачева (Content AI): В сегменте распознавания и интеллектуальной обработки информации в 2024 году сохранился высокий темп развития. Основным драйвером роста является запрос рынка на автоматизацию бизнес-процессов, связанных с обработкой документов. Вместе с заказчиками из различных отраслей Content AI проработала целый ряд принципиально новых сценариев в обработке информации, в том числе с применением технологий интеллектуального поиска. В очередной раз мы убедились, что внедрение IDP-решений имеет большой потенциал не только для сокращения операционных издержек бизнеса, но и для увеличения выручки.

Отдельно стоит отметить возросшую активность вендоров во внедрении технологий искусственного интеллекта в продукты и сервисы для распознавания и обработки информации, а также интерес заказчиков к таким решениям.

Давид Мартиросов («Базис»): У клиентов все еще востребована классическая виртуализация, и значительную часть продаж в 2024 году составили соответствующие продукты — Basis Workplace и Basis Dynamix Enterprise, суммарно на них приходится около 75 % выручки. Однако ситуация постепенно меняется: начиная с конца 2022 года всё больше компаний выбирает для организации инфраструктуры готовые облачные решения «под ключ», которые, в идеальной ситуации, должны состоять из совместимых между собой продуктов одного вендора. Поэтому мы в «Базисе» предлагаем заказчикам не просто классические продукты, а полноценную экосистему, в которую входят средства для защиты виртуальных сред, миграции, резервного копирования и работы с кластерами Kubernetes. И мы видим, что эти средства пользуются спросом у заказчиков как дополнение к классической виртуализации: рост по ним превышает 25 % год к году.

Что касается услуг, то консультации инженеров в процессе внедрения продуктов и последующая техническая поддержка все также востребованы. В 2024 году мы существенно усилили нашу команду Professional services, которая как раз отвечает за оба направления: усовершенствовали процесс сбора обратной связи, наняли инженеров, ввели новые роли сервис-менеджера и клиентского менеджера. Последняя особенно интересна — это не просто сотрудник поддержки или другой технический специалист, а бизнес-партнер заказчика, отстаивающий перед Professional services его интересы, будь то сложности с инсталляцией или запрос на изменения в продукте. Менеджер также формирует аналитику по клиенту и предлагает различные варианты решения его проблем (вместо простого перенаправления в техподдержку). Эта роль появилась у нас во многом благодаря обратной связи от заказчиков.

Кроме того, среди клиентов растет спрос на обучение сотрудников — компании хотят иметь собственные команды поддержки. Для удовлетворения этого спроса мы вместе с учебным центром КУДИЦ запустили обучающий курс по работе с нашим флагманским продуктом Basis Dynamix Enterprise, и на данный момент обучение прошли уже более 50 специалистов. В будущем планируем запустить курсы по Basis Dynamix Standard, Basis Dynamix Cloud Control, Basis Virtual Security, Basis Workplace, Basis Workplace Security и другим продуктам.

Виктор Фогельсон (Сакура PRO): В 2024 году Сакура PRO с МКООО Газпром Интернешнл Лимитед в рамках программы импортозамещения и цифрового суверенитета нефтегазовой отрасли реализовали на базе 100 % локализованной и зарегистрированной министерстве цифрового развития ZERO-Code платформе Сакура PRO — Систему мониторинга производственных объектов (СМПО). Настройка без программирования позволила создать единую систему управления операционным данными международных активов компании (МКООО Газпром Интернешнл Лимитед) в режиме реального времени посредством сбора и интеграции всех доступных потоков информации с различных активов компании.

Компания получила актуальный контроль и анализ поступающей информации, используя настроенные BI-отчеты. Этим было достигнуто:

1. Снижение непродуктивного времени на 25 %.
2. Улучшенные процессы прогнозирования и планирования.
3. Повышенная оптимизация управления процессами.
4. Сокращение времени на принятие решений.
5. Объединение данных по всем производственным объектам, что позволило получать полную картину операций в реальном времени.

Мария Говорухина (ПРОТЕЙ ТЛ): Мы работаем в сфере телекоммуникаций и внедряем программные и аппаратно-программные комплексы для построения телефонной и видеоконференцсвязи, внедряем системы унифицированных коммуникаций.

В 2024 году активное импортозамещение, развитие отечественных технологий и востребованность продуктов во многих отраслях привели к росту бизнеса во многих компаниях и ПРОТЕЙ ТЛ не исключение. В этом году, по сравнению с 2023-м, увеличилось количество реализованных проектов, увеличился охват рынка и отраслей, готовых к модернизации корпоративных систем связи и переходу на отечественные решения.

Если раньше мы работали преимущественно на нефтегазовом рынке, то теперь модернизация затронула транспортный рынок, агрохимический, металлургический и нефтехимический рынок.

Коммерческий директор CESCA Татьяна Михайличенко: Для нас, как для ИТ-интегратора, планы на 2024 год были достаточно амбициозными, но не всё из задуманного удалось реализовать. Например, мы активно работали над проектами в области кибернетических и схемотехнических решений, но, к сожалению, столкнулись с объективными и субъективными причинами, которые не позволили развивать это направление дальше. Вместе с тем, мы сделали значительный шаг в направлении масштабных коммуникационных решений и проектов импортозамещения. Осознание их потенциала позволило нам углубить экспертизу и начать формировать долгосрочные стратегии. Особое внимание мы уделяем развитию кадрового потенциала. Создание устойчивой базы специалистов, способных решать масштабные задачи, — один из наших приоритетов.

Коммерческий директор CESCA Татьяна Михайличенко
Фото: CESCA

Вице-президент по маркетингу и продажам RAMAX Group Дмитрий Буленков: 2024 год ознаменовался значительным прогрессом в ключевых направлениях деятельности RAMAX Group. Компания существенно расширила свое присутствие в сфере разработки и внедрения комплексных решений для финансового управления предприятиями. Особых успехов удалось достичь в области повышения операционной эффективности и оптимизации бизнес-процессов клиентов.

Вице-президент по маркетингу и продажам RAMAX Group Дмитрий Буленков
Фото: Ramax

Коммерческий директор Т1 Интеграция Людмила Игнатова: Сфера системной интеграции продолжает меняться, идет смешение бизнес-моделей дистрибьюторов и интеграторов. При этом целевая для ИТ-интеграторов ниша инфраструктурных решений, программного обеспечения и услуг, будет активно расти в ближайшие пару лет.

Коммерческий директор Т1 Интеграция Людмила Игнатова
Фото: Т1 Интеграция

Наблюдается и развитие отечественных вендоров — сильные игроки появились почти в каждом из направлений, у многих есть не только продукт, но и консалтинговые сервисы по внедрению и поддержка.

Несмотря на то, что рынок взял курс на импортозамещение еще в 2010-х годах, более половины современных программных решений, включенных в реестр российского ПО, появились лишь в последние несколько лет.

Директор по развитию бизнеса Т1 Облако Георгий Джабиев: Рынок облачных технологий продолжил расти в 2024 году. Этому способствовала потребность бизнеса в автоматизации процессов по хранению и обработке возрастающего объема данных с помощью СУБД, в развертывании и масштабировании высоконагруженных приложений и сервисов с помощью таких решений, как Kubernetes, а также в больших вычислительных мощностях для внедрения технологий ИИ в различные бизнес-процессы. Параллельно кратно увеличилось число запросов на обеспечение безопасности объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) в облаках: спрос на такие инструменты вырос примерно на 40 % по сравнению с 2023 годом. Компании активно интересуются комплексными ИБ-решениями, которые гарантируют не только эффективную работу в облаке, но и безопасную среду для хранения и передачи данных.

Директор по развитию бизнеса Т1 Облако Георгий Джабиев
Фото: Т1

Компания также расширила портфель платформенных сервисов, включив в него такие управляемые облачные решения, как Managed Service for Kubernetes, сервисы управляемых баз данных PostgreSQL, MongoDB и Redis, сервисы на основе Kafka и RabbitMQ. В облаке запущено открытое бета-тестирование облачных СУБД ClickHouse, OpenSearch, MySQL, а также ML Hub и Managed Service for GitLab. Для обеспечения сохранности и безопасности данных компания использует современные средства защиты информации. В этом году Т1 Облако предоставило клиентам доступ к широкой линейке сервисов по информационной безопасности, включая NGFW, WAF, защиту электронной почты, 2FA, DNS Security и другие SecaaS-сервисы. Инфраструктура публичного Т1 Облако включена в реестр значимых объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) ФСТЭК России с присвоением первой категории значимости.

Кроме того, в этом году компания выпустила облачный сервис для корпоративного хранения и обмена информацией Т1 Диск. Он позволяет безопасно хранить критически важную информацию в облаке, удобно делиться документами и крупными файлами.

Для привлечения ИТ-специалистов и популяризации своих решений компания организовала летний ИТ-фестиваль «Под открытым небом || кодом», который собрал в онлайне и офлайне более 500 участников и более 30 спикеров из банков, облачных провайдеров, компаний в области информационной безопасности и других организаций.

Разработки Т1 Облако для финтеха были удостоены премии в номинации «Лучшее облако для финтеха». Инфраструктура компании аттестована в соответствии с ГОСТ 57580-1, что позволяет крупнейшим игрокам российской финтех-отрасли размещать автоматизированные банковские системы в Т1 Облако, соблюдая все требования регуляторов.

В этом году провайдер Т1 Облако также был награжден премией Tаdviser в категории «Облачный сервис года — безопасное публичное облако» и регулярно занимал высокие позиции в отраслевых рейтингах облачных решений.

Роман Хазеев («Ростелеком»): В 2024 году «Ростелеком» продолжил наращивать выручку, демонстрируя двухзначные темпы роста и увеличение операционной прибыли. Основными драйверами стали цифровые сервисы и инновационные продукты, адаптирующиеся под потребности бизнеса и государства. В частности, компания активно расширяет сеть дата-центров, чтобы удовлетворить растущий спрос на облачные решения, увеличив количество стоек на 20 %.

«Ростелеком» усиленно работает в области кибербезопасности, обеспечивая защиту своих клиентов. Растет интерес к общественно значимым сервисам, таким как Госуслуги, которые превышают 112 млн зарегистрированных пользователей и около 700 млн заявлений на получение онлайн-услуг.

Кроме того, «Ростелеком» активно внедряет цифровые технологии в здравоохранение, улучшая доступ к медицинским услугам и увеличивая количество электронных записей.

Представитель пресс-службы MCN Telecom: В 2024 году ключевыми направлениями развития стали технологии Telecom API, CPaaS-платформы и решения для автоматизации бизнес-коммуникаций. Технология Telecom API демонстрирует высокую адаптивность и оперативность, позволяя быстро настраивать решения под индивидуальные потребности. Современные no-code и low-code инструменты эффективно решают вопросы интеграции и совместимости с клиентскими системами.

CPaaS-платформа предоставляет организациям возможность интеграции коммуникационных каналов без необходимости создания собственной инфраструктуры. Это решение позволяет оптимизировать затраты, легко масштабироваться. Телеком-платформа MCN Telecom объединяет фиксированную телефонию, мобильную связь и виртуальную АТС с более чем 200 функциями, включая запись разговоров, транскрибацию, синтез речи и интеграцию с популярными CRM-системами. Голосовые роботы, чат-боты и контакт-центры с искусственным интеллектом обеспечивают автоматизацию процессов и повышение эффективности коммуникаций.

Омниканальный Контакт-центр ИИ выделяется возможностью управления всеми каналами взаимодействия в едином интерфейсе, что значительно упрощает обработку клиентских запросов. Интегрированный искусственный интеллект анализирует диалоги, определяет тему и тональность бесед, предоставляет подсказки на основе базы знаний, а также обеспечивает поддержку на более чем 100 языках.

Применение названных технологий способствует повышению стандартов обслуживания, оптимизации бизнес-процессов и достижению конкурентных преимуществ для компаний различных отраслей.

ICT-Online.ru: Большое спасибо всем за беседу! В самое ближайшее время поговорим о проектах 2024-го и планах на следующий год.