Системная интеграция на благо общества. Проекты, инициативы, решения, комментарии участников рынка

Пандемия не создала, но значительно повысила ценность применения информационных технологий в социально важных сферах: медицине, образовании, оказании госуслуг, сохранении исторического наследия. ИТ может сыграть ключевую роль в развитии систем генерации знаний, адресной социальной помощи и социальных трамплинов. О социально значимой деятельности системных интеграторов за виртуальным круглым столом ICT-Online.ru беседуют представители «ФОРС - Центр разработки» (ГК ФОРС), Softline, «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу компаний ЛАНИТ), РДТЕХ, ЭЛАР и ICL Services.

ICT-Online.ru: Расскажите, пожалуйста, как игроки рынка системной интеграции участвуют сегодня в формировании новых социальных условий? Что из этого обусловлено пандемией, а что - делалось бы в любом случае?

Директор департамента системной интеграции компании «ФОРС - Центр разработки» (ГК ФОРС) Дмитрий Бибичев: С одной стороны, основным фактором, определяющим применение информационных технологий в социальной сфере в 2020 году, конечно же, стала пандемия. И интеграторы сыграли ключевую роль в обеспечении эффективности предпринимаемых правительством мер по противодействию распространению инфекции и снижению социально-экономических последствий локдауна. ИТ-интеграторы не только предлагали коммерческие услуги по обеспечению работы удаленных офисов и функционированию каналов онлайн-продаж в ритейл-сетях, но и работали с государством. В условиях ограниченных сроков и бюджетов были предложены нестандартные технологические решения, которые во многом определили относительный успех в борьбе с болезнью, а также позволили смягчить настроения в обществе. Даже далекие от современных технологий люди теперь понимают, что такое система электронных пропусков, мобильный социальный мониторинг, выявление лиц по биометрии, как работать на «удаленке» и приобретать товары и услуги онлайн.

 

Директор департамента системной интеграции компании «ФОРС - Центр разработки» (ГК ФОРС) Дмитрий Бибичев

Директор департамента системной интеграции компании «ФОРС - Центр разработки» (ГК ФОРС) Дмитрий Бибичев

 

С другой стороны, не стоит забывать и о фундаментальных векторах развития базовых процессов в социальной сфере – в первую очередь, в медицине и образовании. Продолжаются процессы интенсивного развития МИС – они достигают 6-7 уровня по модели HIMSS, начинают выполнять не только функции регистрации событий, но реальной проактивной поддержки принятия решений. В образовании технологии позволили в полной мере начать внедрение индивидуальных образовательных траекторий - персональных путей реализации личностного потенциала каждого ученика в образовании. Во многом развитие фундаментальной науки зависит от ИТ – быстрой, дешевой и точной обработки больших массивов информации. И во всех этих процессах системные интеграторы являются агентами инноваций, предлагая своим заказчикам все новые и новые продукты и отчасти формируя социальные условия будущего.

Директор регионального бизнеса Softline Виктор Алгазин: ИТ-компании - это те «руки», которыми государство создает новую комфортную среду для своих граждан с применением инновационных решений. Большая часть сервисов, которые помогают нам относительно безболезненно переживать период пандемии и самоизоляции, созданы на основе цифровых технологий. Пандемия, несомненно, стала толчком к ускорению развития инноваций в социальной сфере. В частности, в этом году уделяется огромное внимание развитию телемедицины и сервисов удаленного консультирования, онлайн-образования, платформ для оказания государственных услуг.

 

Директор регионального бизнеса Softline Виктор Алгазин

Директор регионального бизнеса Softline Виктор Алгазин

 

Коммерческий директор «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу компаний ЛАНИТ) Виктория Бухар: Проектная деятельность системных интеграторов неразрывно связана с применением современных технологий. Внедряя продвинутые ИТ-решения в различных секторах экономики, мы автоматически меняем качество их среды. Соответственно, интегратор – своего рода агент изменений различных секторов экономики, и социальный сектор – не исключение. Сейчас уже понятно, что коронакризис однозначно повлиял на переосмысление роли ИТ и «цифры» для всех групп населения: и в работе, и в бытовой сфере. Неизвестно, как скоро появилась бы возможность дистанционной выписки лекарств и их доставки на дом или заказа продуктов пожилыми людьми по телефону без влияния кризисной ситуации.

 

Коммерческий директор «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу компаний ЛАНИТ) Виктория Бухар

Коммерческий директор «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в группу компаний ЛАНИТ) Виктория Бухар

 

В реагировании на кризис принимают активное участие ключевые игроки, и мы в их числе. Например, ещё в начале пандемии мы оперативно разработали систему удалённой координации действий персонала медицинских стационаров, задействованных в лечении заболевших коронавирусом. В основе технологического решения – эргономичные «умные очки», оснащённые видеокамерой и компактным экраном. Они соединяются с другими гаджетами общей информационной средой. Медицинский работник, надев очки, может из инфекционного бокса с больным вести онлайн-трансляцию звука и видео в «чистую зону». Врачи из «чистой зоны», в свою очередь, могут давать ему рекомендации, передавать необходимые документы – историю болезни, фотографии и так далее. Решение сейчас используют в более чем сорока больницах по всей России, и врачи дают положительные отзывы на него. Сейчас мы масштабируем разработанную систему.

Директор по стратегическому маркетингу РДТЕХ Владимир Сизых: Бизнес системных интеграторов сфокусирован в основном на инфраструктурных задачах, поэтому «снаружи» их работа мало видна. Многие из нас ведут проекты в области здравоохранения, образования, и эти проекты начинались задолго до пандемии. Текущая ситуация сделала только одно – она еще больше повысила значимость подобных проектов. Мы чувствуем свою ответственность перед обществом.

 

Директор по стратегическому маркетингу РДТЕХ Владимир Сизых

Директор по стратегическому маркетингу РДТЕХ Владимир Сизых

 

Ранее считалось, что кровь экономики – это деньги. Однако сегодня Интернет и ИТ стали не менее важным ее элементом. Одной из подтверждений тому – появившийся в 2017 году закон «О безопасности критической информационной инфраструктуры» (КИИ).

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов: Социальная значимость технологий сегодня, как никогда, высока. С помощью современных решений удается существенно повысить уровень услуг, образования, воспитания и информационного обеспечения граждан, достичь эффективного взаимодействия общества и государства. Пандемия не основой драйвер прогресса. Создание информационного общества – это критически важная необходимость коммуникации в современном мире, которая актуальна и в спокойные периоды жизни. Автоматизация госуслуг, развитие дистанционного образования, электронное взаимодействие, цифровые сервисы, искусственный интеллект и многие другие сферы стремительно развивались и в докризисный период. Никто не будет ставить под сомнение необходимость создания единых реестров и ГИС в сфере государственного управления, цифровизации финансового, медицинского и образовательного сектора.

 

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов

Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов

 

Говоря простым языком, подобные вещи сильно упрощают жизнь. Посмотрите, сегодня многие привычные процессы мы можем выполнять дистанционно. В цифровом формате подаются декларации, отправляются официальные письма, предоставляются всевозможные справки и выписки, регистрируются сделки, производится банковское обслуживание. Многое из того, что планирует государство, будет реализовано в рамках нацпроекта «Цифровая экономика» до 2024 года, и это делалось бы в любом случае. Развитие технологий не стоит на месте, безусловно, в некоторых аспектах пандемия ускорила прогресс, особенно в сфере удаленной работы, электронного взаимодействия и документооборота, телемедицины и онлайн-обучения.

Заместитель директора по специальным программам компании ICL Services Андрей Крехов: Независимо от влияния пандемии у многих системных интеграторов сохраняется подход в части приоритетной реализации проектов цифровой ориентированности в области социально-экономических систем. Это в динамическом режиме будет создавать пул технологий и продуктов, способствующих цифровой трансформации конкретной социально-экономической системы (здравоохранение, соцобеспечение, ЖКХ и прочее), в которой традиционно работает тот или иной интегратор. Быть «на острие» и предлагать лучшие решения и технологии – это значит сохранить за собой свою долю. А, как известно, это в основном проекты с государственным бюджетированием, и уровень конкуренции и требований к исполнителю там чрезвычайно высок.

 

Заместитель директора по специальным программам компании ICL Services Андрей Крехов

Заместитель директора по специальным программам компании ICL Services Андрей Крехов

 

Также делается фокус на сервисизацию хозяйственной деятельности за счет предложений от компаний, направленных на уход от модели удовлетворения потребностей за счет поставки товаров к модели их удовлетворения за счет оказания все более персонализированных услуг. Неважно, будь это проектные решения, продукты, услуги, модели или процессы. Их основной фокус - удовлетворение социальных потребностей.

При этом интеграторы осознают ограниченность возможностей дальнейшего экстенсивного развития рынков и падение покупательского спроса и ориентируют свои стратегии на то, что основным конкурентным преимуществом сегодня становятся технологии, дающие возможность кардинальной экономии всех используемых бизнесом ресурсов. Именно поэтому главным содержательным отличием «постковидной» экономики становится экономия не на масштабе, а на ресурсах.

Таким образом, используя «новую» организационную логику, в новой технологической парадигме основу составят платформы, представляющие собой цифровую среду, позволяющую сколь угодно большому числу субъектов подключаться к ней с помощью соответствующего программного обеспечения. Это не только сокращает издержки компаний, повышает их возможности, но и ведет к быстрому и агрессивному преобразованию всей бизнес-среды. И исходя из этого платформенная экономика изменяет и влияет на формирование новых социальных условий, так как они становятся всё более интегрированными в экосистему цифрового платформенного преобразования окружающей среды (бизнеса, социальных атрибутов жизни, здоровья, обучения людей и ведущие к преобразованию социально-трудовой деятельности людей) и фактически являются двигателями экономики знаний.

ICT-Online.ru: Какие общероссийские проекты, на ваш взгляд, являются наиболее значимыми, интересными, инновационными?

Дмитрий Бибичев («ФОРС - Центр разработки»): Представляется, что все-таки максимальную значимость имеют проекты, решающие социальные задачи на федеральном уровне. К социально значимым проектам можно отнести и продолжение федеральных проектов по информатизации образования и медицины, и еще целый ряд других отраслевых программ. Но особенно хотелось бы отметить проект по созданию единого федерального информационного регистра, содержащего сведения о населении Российской Федерации. Именно он станет одним из опорных массивов для принятия решений со стороны законодательной и исполнительной власти, в том числе, в области социального обеспечения, поможет стратегическому, экономическому и социальному планированию, положенному в основу государственной политики. При помощи регистра появится реальная возможность сформировать домохозяйство как сущность в рамках информационных систем органов власти. Анализ органами власти таких данных, в свою очередь, сделает адресную социальную помощь эффективнее на порядок. Несмотря на то, что юридически значимый документооборот в электронном виде уже существует и реализуется посредством СМЭВ, именно регистр может стать эффективной платформой для оказания сложных межведомственных услуг – суперсервисов.

Softline, как глобальный провайдер ИТ-решений и сервисов, принимает активное участие в цифровизации социальной сферы. Компания оснащает школы и вузы инновационным оборудованием и программным обеспечением в рамках НП «Образование», поставляет мобильные рабочие места на станции скорой помощи, участвует в оснащении тепловизионными комплексами места крупного скопления людей по заказу Правительства одного из российских регионов (см. интервью раздела «Softline» от 7 декабря 2020 г.).

Виктор Алгазин (Softline): Работа по развитию социальной сферы в РФ в настоящее время ведется в основном в рамках реализации национальных проектов, многие из которых предполагают использование новых технологий.

Например, в рамках федеральной программы «Старшее поколение» (НП «Демография»), направленной на повышение качества жизни людей в возрасте старше 65 лет, проводится в том числе работа по повышению уровня цифровой грамотности пожилых людей. Многие компании организуют дополнительные обучающие курсы для своих сотрудников или других людей пенсионного возраста. Softline неоднократно принимала участие в подобных проектах, предоставляя образовательный контент, разработанный на базе нашего Учебного центра.

В области культуры интересным проектом является оборудование виртуальных концертных залов для повышения доступности культурного контента в удаленных районах и для людей с ограниченной мобильностью.

Цифровые решения применяются в рамках национального проекта «Экология», к примеру, решения для мониторинга уровня загрязнения воды и водоочистки могут помочь в реализации проектов по сохранению чистоты озера Байкал и реки Волга.

Активно развивается сфера здравоохранения. В рамках одноименного национального проекта разрабатывается ряд ГИС, в том числе, Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), которые в будущем должны облегчить получение гражданами медицинских услуг.

Во всех регионах ведутся работы в области реализации НП «Образование» и федеральной программы «Цифровая образовательная среда». ИТ-компании помогают школам, вузам и учреждениям дополнительного образования в создании полноценной ИТ-инфраструктуры для эффективной организации учебного процесса. Softline выступает для своих заказчиков (учебных учреждений и ведомств) доверенным партнером и консультантом в процессе реализации мероприятий национального проекта. В частности, мы предлагаем своим заказчикам внедрять решения для анализа эффективности тех или иных компонентов учебного процесса. С их помощью можно, например, упростить задачу выбора образовательного контента для организации дистанционного обучения, проанализировав степень вовлеченности учащихся и процент усвоения ими знаний, полученных при использовании тех или иных программ. Еще одно предложение, с которым мы недавно вышли на куратора НП «Образование» Татьяну Голикову – использование сервисных контрактов, в том числе, HaaS для оснащения школ современной техникой. Новый подход позволит повысить эффективность расходования бюджетных средств.

Виктория Бухар («ЛАНИТ-Интеграция»): Пандемия обострила актуальность дистанционного оказания госуслуг, причем запрос на это много лет исходил как от общества, так и самого государства. В общем, Россия довольно неплохо была готова к переходу на «удалёнку»: по итогам очередного выпуска глобального рейтинга ООН по развитию электронного правительства (EGDI) в 2020 году Россия заняла 36 место. Но факт, что ряд инициатив был оперативно легитимизирован и перерастает в полноценные проекты, говорит о сдвиге в понимании роли «цифры» для решения социальных задач. Ярким примером подобных инициатив может послужить программа «чекинов» для борьбы с распространением COVID-19, которую поддержали значимые игроки рынка, например, из ресторанной сферы. Другой пример востребованной обществом инициативы – информационные сервисы, которые позволяют в «едином окне» размещать результаты теста на коронавирус по прилету из-за границы или сразу записываться на прием к врачу. Полученный импульс для развития будет сохранять свою актуальность и после завершения острой фазы распространения вируса.

Текущая кризисная ситуация еще больше повысила значимость социальных проектов интеграторов. Компания РДТЕХ, например, совершенствует сервис Actenzo, который позволяет в круглосуточном режиме осуществлять мониторинг состояния здоровья с использованием носимых гаджетов. Участвуя в благотворительности, сотрудники РДТЕХ регулярно присоединяются к организации поездок Клуба волонтеров в Донскую школу-интернат №1 Тульской области (см. интервью раздела «РДТЕХ» от 7 декабря 2020 г.).

Владимир Сизых (РДТЕХ): Я пристально слежу за новациями Центрального Банка и хотел бы отметить пару проектов этого года.

Финансовый маркетплейс уравнивает жителей удаленных районов и мегаполисов в доступности финансовых сервисов, предоставляя возможность пользоваться услугами выбранного банка, даже если его офиса нет рядом физически.

Система быстрых платежей призвана значительно сократить расходы на эквайринг. Это особенно важно малому бизнесу, который ранее просто не мог себе позволить тратить 3 % от стоимости товара на трансфер платежей. Данная система позволяет в том числе и нам, физическим лицам, уменьшить банковскую комиссию за совершение платежей.

Александр Кузнецов (ЭЛАР): Значимость проекта обуславливается масштабностью приносящей им пользы для государства и общества. Я бы выделил не один проект, а совокупность процессов, реализация которых позволит достичь максимального эффекта в различных секторах экономики. Я говорю об импортозамещении и цифровой трансформации, прежде всего. В рамках этих процессов выполняются наиболее значимые и инновационные проекты – цифровизация федеральных ведомств, переход к 100 % предоставлению госуслуг в электронном виде, повышение импортонезависимости в критически важных областях и многое другое. Это огромный пласт работ, который, помимо всего прочего, дает дополнительный эффект – развитие российских технологий и внутренней конкуренции. В рамках подобных задач создаются новые поколения отечественных СХД и программных платформ для управления контентом, которые уже сейчас успешно конкурируют с зарубежными аналогами, цифровые сервисы с использованием ИИ, операционные системы и СУБД – все это отечественные решения высокого качества, которые не получили бы такого развития без государственной поддержки цифровизации.

Андрей Крехов (ICL Services): В целом для текущей государственной политики в отношении «третьего сектора» характерно стремление превратить некоммерческий сектор в инструмент для решения конкретных социальных проблем за счёт прямого государственного финансирования или с привлечением стороннего инвестирования. К примеру, Яндекс с проектом «Помощь рядом» или Озон с проектом конечной бесконтактной поставки продуктов в любую географическую точку во время пандемии. Эти социально ориентированные проекты показательны тем, что были введены за очень короткий срок, когда в одно мгновение был введён локдаун.

Хочется заметить, что в начале пандемии российские интеграторы очень быстро начали разворачивать ключевые инфраструктурные сервисы, например, через системы управления мобильностью или UEM (unified endpoint management) платформ. Такие платформы сочетают в себе функции обеспечения ИБ в части защиты корпоративных данных и анализа защищённости мобильных устройств, а также функции ИТ в части мониторинга устройств и распространения на них софта. Это точно можно отнести к значимым социальным проектам, так как они поддержали людей, работающих из дома, не позволили экономике просесть ещё глубже. К примеру, НИИ СОКБ развернул сервисы телемедицины (использование удалённых медицинских осмотров), которые стали особо популярны во время пандемии.

 

 

ICT-Online.ru: А какие локальные, небольшие проекты не уступают им ничем, кроме масштаба, а может быть, в чем-то даже превосходят, являются уникальными?

Дмитрий Бибичев («ФОРС - Центр разработки»): В качестве локальных проектов, в первую очередь, хочется выделить достижения в области применения искусственного интеллекта в медицине. Все больше клиник использует в своей деятельности прогрессивные возможности компьютерного зрения при анализе медицинских изображений, ассистивный подход в использовании МИС при формировании планов лечения, другие современные технологии. Хочется, чтобы эти новые возможности находили все большее применение в медицине и были доступны не только в конкретных учреждениях в крупных городах, а стали частью общей системы медицинского обеспечения, и доступ к ним получило все население страны.

Виктор Алгазин (Softline): Цифровая трансформация социального сектора в регионах на 80 % происходит в рамках реализации национальных проектов и федеральных программ. Часть проектов запускаются по инициативе крупных госкорпораций в моногородах. Например, Росатом реализует проект по развитию курортных городов и повышению привлекательности внутреннего туризма. И наконец, некоторое число из них разрабатывается в рамках региональных хакатонов, участие в которых принимают, как правило, студенты технических специальностей, представители местного бизнеса и органов власти. Зачастую победу в таких мероприятиях одерживают проекты, связанные с развитием социальной среды. Softline активно участвует в организации хакатонов, помогая развитию в регионах РФ таких направлений как искусственный интеллект, Интернет вещей, дополненная и виртуальная реальность и так далее.

Владимир Сизых (РДТЕХ): Хотел бы привести примеры корпоративных проектов, которые пока менее известны широкой общественности, но имеют потенциал масштабирования. Так, в мире растет движение за экологичность. И это не только про выбросы вредных веществ заводами. Например, финский банк Alandsbanken выпустил экологические платежные карты The Baltic Sea Card, которые разлагаются в земле. Принципы ответственного финансирования (финансирование социально значимых проектов) активно внедряются в российских банках. Например, у ВТБ есть политика ответственного финансирования, а также программа «Зеленый офис».

Госуслуги, образование, медицина, просвещение, воспитание подрастающего поколения и увековечивание истории страны – основные сегменты, требующие использования современных ИТ-решений. При непосредственном участии корпорации ЭЛАР созданы такие социально значимые ресурсы, как Национальная электронная библиотека, цифровые музейные коллекции Государственного Эрмитажа, «Память Народа» (см. интервью раздела «ЭЛАР» от 7 декабря 2020 г.).

Александр Кузнецов (ЭЛАР): Бывает, что регионы выступают в роли первопроходцев, реализуя уникальную практику, которая впоследствии может быть тиражирована на федеральном уровне.

К примеру, создание Единой архивной информационной системы Республики Татарстан (ЕАИС РТ), в рамках которой полностью автоматизирована передача на хранение в государственные и муниципальные архивы не только бумажных, но и электронных документов по истечении установленного срока. Впервые в России был реализован процесс по автоматической сдаче в электронном виде любых архивных документов, созданных в Единой межведомственной системе электронного документооборота. Практика передачи электронных документов на госхранение не была регламентирована на федеральном уровне, Татарстан стал новатором в этом вопросе, внедрив рабочее решение на уровне региона.

Андрей Крехов (ICL Services): На мой взгляд, платформа социально-ориентированного маркетинга на основе благотворительного кэшбэка Ивана Борозняка из Хабаровского края является очень интересной. Суть проекта – создание платформы социально ориентированного маркетинга, включающей приложение для покупателей и экосистему партнеров, где производитель хочет выделить свой товар на полке и закладывает благотворительный кэшбэк в маркетинговые расходы. Ритейлер помечает такой товар специальным ценником. Покупатель сканирует QR-код чека в приложении и видит начисленный кэшбек, а затем распределяет его по своему усмотрению в благотворительные фонды, аккредитованные на платформе.

Еще один проект - «Друзья по крови» - представляет собой инициативу по поиску и возврату доноров в центры переливания крови во время дефицита донорской крови, связанной с пандемией и карантином. Проект был создан изданием The Village совместно с сервисом по заказу такси Gett и отделением переливания крови Национального медицинского исследовательского центра гематологии. Из-за пандемии и введения ограничений на передвижение по Москве опустели станции переливания крови. Больницы ограничили доступы. И сразу медицинские объекты столкнулись с дефицитом крови, жизнь сотен людей оказалась под угрозой.  Проект мобилизовал доноров и позволил перераспределить их потоки в «чистые» приёмные зоны. Несомненно, этот опыт нужно учитывать для всей страны.

ICT-Online.ru: В какой сфере, на ваш взгляд, ИТ сейчас имеют наибольшую социальную роль?

Дмитрий Бибичев («ФОРС - Центр разработки»): Оценить социальную значимость ИТ, тем более, давая отраслевые оценки, довольно тяжело. Но субъективно можно сказать, что именно в медицине социальный эффект от внедрения информационных технологий выражен наиболее сильно. И связано это не с применением ИТ в качестве инструмента лечения, а со спецификой модели финансирования деятельности медицинских организаций через ФОМС и задачами персонифицированного учета медицинской помощи.

В реагировании на кризис принимают активное участие ключевые игроки ИТ-рынка, и ЛАНИТ - в их числе. Так, ещё в начале пандемии «ЛАНИТ-Интеграция» оперативно разработала систему удалённой координации действий персонала медицинских стационаров, задействованных в лечении заболевших коронавирусом, на безвозмездной основе предоставила и настроила все недостающее оборудование для обеспечения защищенного удаленного доступа ГМИИ им. А. С. Пушкина (см. интервью раздела «ЛАНИТ» от 7 декабря 2020 г.).

Виктория Бухар («ЛАНИТ-Интеграция»): Всё, что касается дистанционного оказания услуг: как государственных, так и частных. Например, сейчас в маркетплейсе можно купить и пылесос, и квартиру. В первые недели коронакризиса девелоперы переформатировали работу с клиентами и значительно сократили количество «живых» контактов при покупке такого дорогостоящего объекта, как недвижимость. Этот кейс – своего рода индикатор уровня социальной ответственности крупного бизнеса и вместе с тем отражение актуальных запросов общества.

Владимир Сизых (РДТЕХ): Это сложный вопрос, так как информационные технологии позволяют нам сегодня работать, учиться, отдыхать, не выходя из дома. И все же, говоря о социальной значимости, я бы отметил то, что благодаря ИТ мы можем заботиться о наших пожилых родителях. Не имея возможности часто ездить к ним, мы можем с помощью видеосвязи, сервисов доставки и так далее поддерживать наших стариков морально и физически – особенно в условиях пандемии. Вот за это ИТ действительно можно сказать спасибо.

Александр Кузнецов (ЭЛАР): Госуслуги, образование, медицина, просвещение, воспитание подрастающего поколения и увековечивание истории нашей страны – это основные сегменты, требующие использования современных ИТ-решений.

Андрей Крехов (ICL Services): Образовательные технологии (ОТ) в условиях зарождающейся Экономики Знаний на базе цифровой трансформации - это комплекс дидактических методов и приемов, используемых для передачи образовательной информации от ее источника к потребителю и зависящих от формы ее представления. Особенностью ОТ является опережающий характер их развития по отношению к техническим средствам. ИКТ позволяет достаточно быстро передавать огромные объемы информации (в том числе аудио- и видеоматериалы) независимо от расстояния и при весьма незначительных затратах.

Распространение информационных технологий и услуг даже в самых отдаленных районах страны также является одним из эффектов прямого воздействия на экономику ИКТ-сектора. Благодаря инвестиционным вливаниям в данный сектор появляются новые рабочие места и повышаются социальные стандарты.

Традиционно ИКТ будет участвовать в развитии ИТ-услуг, где само производство медицинской техники будет определяться увеличением инвестиций в основной капитал по направлению «Здравоохранение и предоставление социальных услуг», а также влиять на эффективность реализации мероприятий по модернизации систем-услуг здравоохранения и укреплению материально-технической базы медицинских учреждений.

Также само увеличение производства отечественного медицинского оборудования будет способствовать реализации национального проекта «Здравоохранение», в котором в том числе предусмотрено внедрение целого комплекса различных инновационных медицинских технологий, включая систему ранней диагностики и дистанционный мониторинг состояния здоровья пациентов.

Резюмирую: сектор информационно-коммуникационных технологий не только в значительной мере способствует экономическому росту, но и резко повышает эффективность предоставления медицинских, образовательных и других социально значимых услуг в различных сферах.

ICT-Online.ru: По вашему видению, в каких ещё социальных направлениях, неохваченных пока, системные интеграторы смогут проявить себя в ближайшем будущем?

Компания ФОРС принимала и принимает участие в создании и развитии целого ряда системообразующих проектов, в том числе имеющих высокую социальную значимость. Среди них можно назвать, к примеру, проект по цифровизации дорог в Башкортостане, многое делается также для благоустройства улиц, дорог и дворов в Москве. В отдельное структурное подразделение выделено направление, касающееся цифровизации медицины и спорта (см. интервью раздела «ФОРС» от 26 ноября 2020 г.).

Дмитрий Бибичев («ФОРС - Центр разработки»): Видится, что значительную роль ИТ-интеграторы в будущем смогут сыграть при реализации задач контроля условий труда, адресной социальной помощи и нестандартных, длящихся форм социальной поддержки – например, при заключении и контроле исполнения социальных контрактов и задач социальной реабилитации. Такие задачи становятся очень актуальными в период пандемии.

Виктор Алгазин (Softline): Сама работа в ИТ-сфере последние 20 лет являлась, и как мы надеемся, будет являться в будущем быстрым социальным трамплином для огромного количества людей. В этом смысле реализацию национального проекта «Цифровая экономика», одним из результатов которого предполагается экономический рост страны за счет применения цифровых технологий, также можно отнести к социально значимой деятельности. Кроме того, стоит отметить, что именно цифра уже стала основой упрощения взаимодействия между гражданами и государством. Такие проекты как «Госуслуги» или «Активный гражданин» существенно увеличили социальную активность людей, усилили их влияние на государственные решения.

Александр Кузнецов (ЭЛАР): Сегодня почти все направления так или иначе охвачены, или для них составлены планы цифровизации. К примеру, важной задачей является ликвидация разрыва между нашей страной и мировыми лидерами в критически важных областях, куда можно отнести производство, ИИ, робототехнику и прочее. В рамках этой задачи, помимо поддержки стартапов и исследований, особняком стоит вопрос подготовки кадров. Для этого, в том числе, существует федеральный проект «Кадры для цифровой экономики» и другие программы в рамках отдельных отраслей. Здесь, я убежден, партнерство государства и крупных ИТ-игроков сможет существенно повысить эффективность в достижении поставленных целей.

Андрей Крехов (ICL Services): Остаётся непроработанной ниша в создании «цифровых городов», где основной акцент ставится на максимальной открытости данных, доступе к информации, формировании интеллектуальных систем самоуправления, снижении издержек на доступ к информации. Здесь требуется более широкое вовлечение академического и научного сообщества в решение городских проблем, развитие и благоустройство общественных пространств, которые должны стать местом общения и безопасного пребывания для всех групп постоянного и временного населения.

Во-вторых, повышение эффективности реализации потенциала инновационного развития экономики невозможно без построения систем генерации знаний: систем непрерывного образования, подготовки и переподготовки высококвалифицированных кадров для экономики знаний.

В-третьих, участие в развитии энергетической и инженерной инфраструктуры (решения-технологии) для устойчивого обеспечения населения, социальной сферы и экономики энергией, энергоносителями, коммунальными ресурсами, где ИКТ направлено на реализацию задач по ресурсосбережению у потребителей энергии и коммунальных ресурсов. Это должно в определенной мере снизить требования к мощности и пропускной способности систем коммунальной инфраструктуры и, в конечном счете, уменьшить потребности в экстенсивном росте этих систем.

ICT-Online.ru: Большое спасибо всем за беседу!

Рубрики: Интеграция

Ключевые слова: ФОРС, Softline, ЛАНИТ, Софтлайн, ЭЛАР, ICL Services , РДТех