Рынок системной интеграции за последнее 10-летие сильно изменился. Мало кто из заказчиков сегодня хочет приобрести коробочное решение, а потом силами внутренних ИТ-служб «подгонять» его под свои задачи. Поэтому направления собственной разработки появились практически у всех крупных отечественных системных интеграторов. О том, как найти оптимальное решение для заказчика в областях, где, на первый взгляд, не предполагается разработки программного обеспечения и почему разработчику не всегда стоит полагаться на OpenSource-решения, мы поговорили с директором по разработке STEP LOGIC Екатериной Крупчицкой.
В лечебных учреждениях дистанционные консультации между врачами необходимы не только для того, чтобы обезопасить специалистов от угрозы заражения коронавирусом. В других направлениях – таких, как хирургия или служба экстренной помощи, – также существует множество сценариев применения портативных систем видеоконференцсвязи. Недавно в рамках гуманитарного проекта в трех московских больницах на базе сетевой инфраструктуры Cisco была внедрена телемедицинская система, разработанная компанией «ЛАНИТ-Интеграция» – с передачей видео через «умные очки» и голосовым управлением. Это хороший пример современного функционального решения с большим заделом на будущее.
Цифровизация и автоматизация бизнеса, стремление компаний извлечь из ИТ как можно больше пользы привели к тому, что многие методы, которые ранее применялись исключительно в управлении ИТ, успешно масштабированы на большинство бизнес-процессов предприятий. Многие из них практически полностью адаптировали свою работу под электронный формат: сервисный подход к управлению ИТ-услугами, известный как ITSM (Information Technology Service Management), получил эволюционное развитие в виде подхода Enterprise Service Management, или ESM. Сегодня мы можем говорить о появлении концептуально нового продукта в этой области – Micro Focus SMAX.
В структуре корпорации ЭЛАР есть отдельное направление по работе с госсектором, направления по работе с учреждениями культуры и архивами. Также существуют подразделения по взаимодействию с госкорпорациями, промышленностью и ТЭК. О взаимодействии государства и ИТ-сектора говорит руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов.
В компании QIWI достаточно широко применяется технология RPA (Robotic Process Automation) для автоматизации внутренних бизнес-процессов: бюджетирования, документооборота, бухгалтерии, HR, поддержки клиентов и других. В то же время для использования RPA в каждом конкретном случае требуется тщательная подготовка и оценка будущей эффективности проекта. Лучше всего – если этим занимается собственный центр компетенций. Подробнее рассказывает руководитель департамента автоматизации и роботизации QIWI Валентин Черепащук.
