Директор Учебного центра ФОРС Дмитрий Романов: «Необходимость регулярного обучения ИТ-технологиям – это данность, в которой мы живём»

— Дмитрий, как вы оцениваете итоги этого года? Как вообще развивается бизнес в области обучения ИТ?

— Ушедший год выдался хорошим. Мы показали уверенный рост по многим направлениям. В целом же, можно отметить положительную динамику развития рынка ИТ-обучения, которая стабильно сохраняется уже несколько лет, хотя мы вынуждены работать в условиях достаточно жесткой конкурентной среды. Большинство учебных центров специализируются по каким-то отдельным направлениям или стремятся охватить всё сразу. У нас же 3 основных специализации: первая – это базы данных. Если раньше это были только проприетарные СУБД, то сегодня в их числе MySQL, PostgreSQL, NoSQL и другие. На рынке у нас заслуженная репутация лучших по базам данных. Мы долго к этому шли, и итоги этого года еще раз доказали, что это на самом деле так. Вторая – это операционные системы: Solaris, Astra Linux и «Эльбрус». Третья – это технологии обработки и анализа больших данных.

Директор Учебного центра ФОРС Дмитрий Романов

Надо сказать, что на рынке есть авторизованные и неавторизованные учебные центры, которые предлагают курсы по более дешевой цене. В этом году нам удалось снизить стоимость ряда своих курсов по самому востребованному направлению – реляционным СУБД и сделать её даже ниже, чем в неавторизованных центрах, и, благодаря этому, привлечь новых заказчиков, которые раньше учились у конкурентов. Среди наших слушателей - ИТ-специалисты «Сбербанка», МТС, «Ростелекома», «Мегафона», Центрального Банка России и других крупных игроков различных отраслей.

— Какие три главных достижения в уходящем году вы могли бы выделить?

— Первое важное достижение - это то, что по итогам 2019 финансового года Учебный центр ФОРС стал лучшим авторизованным учебным центром в России по объему продаж по направлению проприетарных СУБД. От вендора мы получили соответствующую награду. С начала 2019 года по этому направлению нами было обучено 1 800 человек, что существенно превосходит показатели предыдущих лет. Достичь таких оборотов во многом помогла совместная промо-акция, предусматривающая особые скидки на курсы – до 50 %. Эта акция будет продолжаться и в следующем году.

Второе, не менее важное для нас достижение, - это то, что мы стали #1 по обучению PostgreSQL. На традиционной конференции Postgres Professional УЦ ФОРС был даже награжден символическим «админским бубном» за проведение наибольшего числа авторизованных учебных курсов по обучению администрированию и разработке на СУБД PostgreSQL. Здесь надо сказать, что мы были первыми с самого начала, когда в 2015 году, с момента прихода на рынок этой компании, стали предлагать соответствующие курсы.

Третье – это открытие филиала в Екатеринбурге, второго, после города на Неве, где бизнес идет давно и весьма успешно. Мы часто проводили в Екатеринбурге выездное обучение, там есть устойчивый спрос, и теперь пришло время закрепиться в уральском регионе, создав там постоянное представительство для обучения и повышения квалификации местных ИТ-специалистов. Экономически это очень развитый регион, и мы видим там большой потенциал для роста.

— Кто ваши слушатели, из каких городов?

— Слушатели у нас из всех городов России. Выездное обучение мы проводим на Сахалине, во Владивостоке, Челябинске, Уфе. Часто выезжаем на юг России – Краснодар, Сочи. Наши преподаватели очень востребованы, мы постоянно расширяем их штат, и что очень важно – выращиваем собственных. Преподаватели осваивают новые курсы, непрерывно повышают свою квалификацию.

— В связи с импортозамещением вы не наблюдаете изменение динамики спроса на традиционные учебные курсы? Что готовы предложить взамен?

— Здесь много надуманного. Дело в том, что проприетарные базы данных и Postgres прекрасно дополняют друг друга. И мы бы не стали противопоставлять одно другому. Тот факт, что мы стали одновременно лучшими и там, и там, говорит о многом. Реляционные СУБД незаменимы при решении масштабных, критичных для бизнеса задач. У Postgres свои преимущества – с точки зрения поддержки, стоимости и многого другого. Ряд заказчиков успешно используют одновременно и те, и другие технологии. Поэтому потребность в подготовке специалистов по этим двум направлениям растет в равной мере, динамика приблизительно одинакова.

А вот другое, новое для нас направление, действительно касается темы импортозамещения. С прошлого года мы начали обучение по Astra Linux – это отечественная операционная система на базе ядра Linux, разработчиком которой является компания «РусБИТех-Астра». Продукция вендора, оснащенная специальными средствами защиты информации, широко используется силовыми и оборонными ведомствами. Мы помогли разработать авторизованную линейку курсов для обучения администрированию на Astra Linux. Это позволило нам привлечь целый ряд новых заказчиков, входящих в структуры Министерства обороны – причём не только из Москвы, но и из других городов, что значительно расширило наше региональное присутствие. Курсы по базовому и сетевому администрированию могут пройти не только опытные ИТ-специалисты, но и пользователи – для них мы разработали специальный курс. В этом плане инициатива правительства по переходу на российские операционные системы нам очень помогает, позволяя создавать новые ниши для развития.

— По каким продуктам и технологиям у вас можно пройти сертификацию, подтвержденную вендором?

— Первое – это, конечно, реляционные базы данных. По данному направлению мы проводим сертификацию после успешного прохождения обязательного тестирования в соответствии с международным стандартом Pearson VUE.

Второе – это Astra Linux. На данный момент мы единственные из учебных центров, где можно пройти сертификацию по этому продукту. Здесь надо отметить, что и среда тестирования, и опросная база были разработаны при непосредственном участии наших специалистов.

Postgres Professional сами проводят сертификацию слушателей - и наших преподавателей в том числе. Это «молодая» сертификация, и вендор хочет сначала сам пройти этот путь, и только потом передать права на сертификацию своим партнёрам.

— Учебный центр ФОРС – один из немногих в нашей стране, где можно научиться работе с криптовалютой. Чем сможет заниматься человек, окончивший ваши курсы по блокчейну?

— Как администратор, он мог бы заниматься очень разными вещами. К примеру, в сфере здравоохранения на эту технологию можно перенести базы данных медицинских учреждений. В ней будут храниться истории болезни, а также исторические данные, на которые может быть совершена атака - у нас очень любят переписывать историю, а с технологией распределенного реестра это было бы невозможно. Блокчейн также может использоваться, например, в корпоративных университетах. Сейчас мы как раз занимаемся проектированием одной такой системы. Вся информация о слушателях будет храниться в личной карточке, она всегда доступна и изменить её нельзя. И если бы такую систему можно было тиражировать в вузах, то была бы создана единая неизменяемая база данных всех учащихся, которая бы все время дополнялась по мере их карьерного роста. Это совершенно изменило бы работу традиционного HR.

Но у нас, к сожалению, слово «блокчейн» ассоциируется с криптовалютой, а ведь это далеко не одно и то же, поэтому спрос на такие курсы не очень высокий. Признаться, мы ожидали большего, когда начинали создавать курсы по блокчейну. Криптовалюта – это только одно из направлений, где применяется технология блокчейн, а ведь её возможности гораздо шире. Блокчейн – это децентрализованная база данных, которая позволяет хранить информацию в неизменном виде – так, как она была введена изначально. Её важнейшие преимущества в поддержании хронологии событий и полной защите данных.

Мы думаем, что постепенно ситуация изменится. Это только вопрос времени. Из хайпа технология станет прикладной, востребованной, решающей конкретные бизнес-задачи.

— Как вы думаете, какими способами можно мотивировать руководство регулярно направлять своих специалистов на обучение?

— Есть три уровня заказчиков – очень крупные, у которых собственные корпоративные университеты. Им ничего подсказывать не надо. У них конвейер специалистов, и потребность в обучении людей есть всегда. С ними проще всего, они сами выходят на конкурсы и сами говорят, что им нужно.

Вторая категория – просто крупные заказчики. Здесь необходим личный контакт. Мы тесно взаимодействуем с HR-службами, которые следят за тем, чтобы специалисты развивали свои компетенции в ногу со временем.

И есть ещё огромная масса небольших компаний, с которыми приходится серьезно работать – понимать их потребности, направлять, участвовать в формировании планов обучения от отдельных специалистов до целых групп, исходя из поставленных задач и бизнес-целей.

Отдельно можно выделить частные лица, для удобства которых реализован полноценный функционал интернет-магазина. Теперь для них возможна оплата за курсы банковской картой. Оплатить можно любые учебные курсы – выбрать для себя дату, место и наиболее привлекательные условия покупки, воспользоваться промокодом. Время от времени у нас проходят акции, когда те же курсы можно пройти дешевле. Должен сказать, что сегодня квалифицированный ИТ-специалист регулярно повышает свой профессиональный уровень, современный ИТ-руководитель повышает уровень своей команды. Внешний облик компании, внутреннее устройство и удобство для общения со своими заказчиками уже давно и сильно зависят именно от ИТ-технологий, от своевременного реагирования и использования новых возможностей и лучших практик. Это данность, в которой мы живём.

— Какие вы для себя видите главные вызовы в наступающем году?

— Мы работаем в непростых условиях потому, что обучение – это первое направление, по которому срезаются расходы в случае кризиса. Так что мы надеемся, что экономическая ситуация не станет хуже. За предыдущие годы мы заложили хорошую основу, теперь перед нами стоит задача закрепить успех. Посмотрим, как будет развиваться бизнес на Урале. В 2020 году филиал в Екатеринбурге должен выйти на самоокупаемость. И если всё будет хорошо, откроем офис в Краснодаре. В планах Средняя Азия – Туркменистан, Узбекистан, а также Армения, Азербайджан, Белоруссия, страны Прибалтики. Уже есть опыт работы в Чехии, так что, мы готовы к выходу и на зарубежный рынок.

Все наши преподаватели сертифицированы – их сейчас у нас порядка 50, включая внештатных. Отмечу, что уровень их знаний соответствует самым высоким международным стандартам, и в рамках своей сертификации они могут работать за рубежом.  Обучение мы проводим на русском, английском и в будущем – на итальянском языке. И у нас есть один преподаватель – носитель итальянского языка! Сейчас у нас около 500 учебных курсов, они постоянно обновляются с выходами новых релизов продуктов, их общее число растёт. Мы в этом году опробовали обучение по технологиям Python, Hadoop – по ним есть компетенции, преподаватели, которые готовы вести такие курсы. Так что планы большие.

— Большое спасибо за беседу!